【连载】氛围 - 产品思维与设计思维（16）

一家餐厅的饭菜好吃，是核心竞争力。但是在核心竞争力之外，装修做的好一些，同样有助于吸引顾客。走进任何一家餐厅，从装修设计到服务人员的言谈举止，都会营造出特定的氛围来，影响人们的就餐体验，最终影响到商家的收入。销售商品的门店同样如此，良好的装修、服务等营造的氛围，能够将商家的价值和品牌主张传递给消费者，影响用户的购买决策。互联网产品对于用户来说，就是一家餐厅、一家店、一个广场

产品设计 2017年03月22日