实战：以语音产品为例，教你写竞品分析
01 前言
早在春秋时期，《孙子兵法·谋攻》中提出“知彼知己；百战不殆”。其理念主要运用于军事当中，主要想表达的意思是在战争中对敌我双方情况全部能了解透彻，打起仗来才可以立于不败之地。
打仗归根结底其实就是一种双方或多方的竞争关系，战争中的对手方，可以看作是我们所认为的“竞品”。由此看来，竞品分析的理念早在2000多年前就有了。
对于现代社会的商业市场而言，产品间相互竞争的激烈程度，也不亚于一场战争。产品经理，就是这场“战争”的指挥官。
产品经理要想使得自己的产品在市场中立于不败之地，首先就需要做到“知彼知已”，而知彼的主要方法，就是进行竞品分析，竞品分析也是产品经理必然要具备的基础技能之一。
产品经理进行产品竞品分析，一个是熟悉竞争对手的产品情况，另一个是通过竞品分析发现自己产品的不足，找出自己产品的迭代方向，取和补短。
产品通过竞品，可以从主观和客观两个维度，得出产品在市场中的真实情况，进一步加深对市面上产品所承载的业务、流程、功能的理解，并在此基础上，发现新的产品需求，从而进一步提升自己产品的竞争力。
02 产品经理竞品分析的基本流程
对于产品经理而言，不同企业的风格不同，竞品分析的侧重点也不同。有关于产品经理的竞品分析文章，也是仁者见仁。目前市面上也缺少产品竞品分析的一套理论联系实际的实战体系。
对于产品经理，尤其是刚入行的产品经理而言，对产品进行竞品分析往往无从下手。
不同行业的产品，属性不同，分析的侧重点也就不同，例如地产领域的竞品分析往往和金融领域的竞品分析，分析的侧重点就有很大的区别，地产领域往往看重竞品间的企业背景、地理位置、周边配套，金融领域的竞品分析，除了关注金融产品的利率、期限，还要看金融产品背后的服务水平、科技水平。
因此，产品经理进行竞品分析，可以从以下几个方面着手：
- 确定分析领域。产品经理在进行竞品分析前，要确定竞品属于哪个领域。
- 选定主要竞品。同一个领域内，竞品很多，要选定主要且比较有特点的竞品。
- 确定竞品分析的目标，明确自己想通过竞品分析，达到什么样的效果.。
- 选择竞品分析模型，制定分析框架.。
- 开展竞品分析并编制竞品分析报告。
对于本文的实战，也要选定一个特定领域的有针对性的竞品。
假设我们打算做一款社交类软件，那么我们选定的竞品分析的领域为社交领域，之后我们在这个领域中选择若干款比较有代表性的竞品。
竞品选择，竞品的规模不宜过大也不宜过小，而是选取最合适的。
本文虽然是社交领域，如果我们直接把微信、QQ当作我们的竞品来分析，其实也并不是很适合，因为对于我们想新做一款社交软件而言，很显然微信和QQ都太大了。反而我们选择一些也和我们类似的，在初创期的社交软件来分析更为合适，也可以在分析竞品的同时，掌握一下对手公司的发展方向。
其实在写这篇文章之前，已经看了市面上很多基于语音社交的App，有些App做的也不错，但由于一些原因，被下架了。
因此精挑细选，选择了如下竞品：
- Anchor
- Otter Voice Meeting Note
- Spoon
- Yami
目标竞品选取完成，接下来我们进入到竞品分析的实战环节。
03 产品经理竞品分析实战
3.1 竞品简介
（1）Anchor
“Anchor”是一款个人语音广播软件，可以将语音转换为以视频方式展现的流动文字，以便于适应某些不方便播放声音的场景，另外也可以在 Instagram 与 Facebook 等平台上分享，非常有意思。
同时“Anchor“这款应用的用户体验细节做的不错，例如只要把耳朵靠近听筒随即开始收音，使用手机录音的方法就像是讲电话一样，非常简单易用。之后也可以无缝地上传云端并于该平台播送，非常便捷。
（2）Otter Voice Meeting Note
“Otter Voice Meeting Note”其实更像是一款工具软件，可以简单理解为语音笔记。通过NLP技术，可以实时将语音转换为文本，适用于会议和谈话场景，方便记录一些会议或是谈话内容，支持搜索以及与团队进行内容共享。
根据用户反馈信息来看，此款软件最受用户认可的功能点在于其语音转文本的准确率很高。
（3）Spoon
“Spoon”是一款基于语音的专为喜欢社交，想要结识新朋友的朋友提供一个平台，通过音声结交朋友。
产品核心卖点是“有趣”，在该平台上有很多的社交趣味资讯，例如情感交流，陪伴游戏，卡拉OK，广播电台，饮食课程等各种有趣的信息。同时为用户提供非常有趣而且丰富的话题，通过与游戏的结合，找到对应的玩伴。
（4）Yami
”Yami“这款应用专注于语音互动，主打连麦聊天交友，同时最大的特点是有各式各样的声音方便用户进行自由的选择。功能上比较综合，基于语音核心功能，提供语音直播、多人聊天室、语音交友功能，并通过社区动态版块增加产品的趣味性，满足用户好奇心，提升产品用户活跃度。
3.2 竞品矩阵
我们主要从竞品的Slogan、安装量、更新时间、特性、用户反馈和所属公司这几人方面以宏观的视角进行观察。
如下矩阵所示：
3.3 视觉与交互分析
（1）Anchor
Anchor操作便捷。界面非常简洁、功能突出。操作指引非常明确。登录便捷，交互友好，学习成本低，用户可以很快上手。
录音按钮使用了大家通用的红色，点击后即可录音，可以保存或是进行编辑，设计非常体贴。底部的导航运用了滑动连动的操作方式，不用的按钮获得焦点，利用背景色向用户进行视觉反馈，细节做的非常不错。
（2）Otter Voice Meeting Note
在最初的登录页面，支持Google和Microsoft账号登录，加上严谨的设计风格，给人直观上是一款侧重于商务应用的软件。这款软件主打的产品卖点是”智能“，所以在设计风格上，又具有一定的科技感。
在管理版块中，使用了传统的抽屉式操作样式，非常经典，用户操作接受度较高。在主页面突出了录音的功能，展现出了产品的特色与主题。总体配色视觉上给人沉稳大气。非常不错。
（3）Spoon
总体设计风格比较有冲击力。配色上给人以活力的感觉。视觉直观。版块设计上总体而言比较合理，而且不断在强调重点。交互体验上比较容易理解。美中不足的是，在细节上有所欠缺，比如在用户首次使用上的一丝丝指引，进入到直播间就提示要拨打电话，比较粗暴，给用户一种不知所措的感觉。
（4）Yami
设计风格比较雅致。进入产品后，视觉上给人一种非常热闹的感觉。可能下载这款软件的用户，也不知道想看什么，正好这里有个集市，满足用户的好奇心。所以，这款软件的交互上，比较随意，没有特别重点，版块布局上，也没有非常鲜明的表达，可能用户也不知道自己想看什么，所以就是点到哪是哪，逛到哪算哪。
总体配色上，总感觉欠缺点什么，更像是一个个功能的拼凑，交互上也比较中规中矩，直接将市面上的通用产品交互拿过来用，并没有突出自己产品的风格。
3.4 功能分析
（1）Anchor
Anchor的功能非常聚集与简洁，使得用户在功能操作上，第一次使用就知道这个产品能为用户提供什么服务，用户如何去使用这个产品。所有的主要功能都在【Tools】这个模块中。这款软件和其他软件不同的是，为用户提供了一个分析功能，功能细节上非常到位与体贴。
（2）Otter Voice Meeting Note
这是一款更偏商务应用的工具软件，虽然也有分享和加组的功能，有一定的社交属性，但并不是很强。这款软件录音时长也有限制，需要升级为专业版才可以享受更多的服务。功能设计上比较纯粹。
产品为用户提供了记录、转录、共享功能，满足日常的语音记录场景，也支持将会议转换为可搜索的备注。不过个人觉得还可以加上智能分类与标签功能，进一步提升客户体验，增强AI属性。
（3）Spoon
首次进入App，需要用户填写信息和兴趣爱好，这点同微博的使用有些类似。功能上围绕【Live】、【Cast】和【Talk】这三个核心功能展开。并贯穿于整个应用，交流比较方便。不过看来功能太突出反而给用户造成困扰，这点不是很好。
其实简单来看，核心功能是语音直播，功能上没有什么特别之处。和其他语音产品相比，这款应用更注重交互与社区的建立，以各种好玩的直播间为连接来增加用户粘性。另外加上自动推荐功能就更好了。
（4）Yami
使用短信验证码登录是国内软件常见的一种登录方式，相对也安全简单。这款软件在今天分析的几款软件中，功能最多最复杂的一个。
功能上看，比较像个大花瓶，什么花都往里面放，反而用户不知道要看哪朵花，总体上反而影响了美观，没有突出主题。部分功能比较冗余，可以考虑进行功能提炼与精简。同时也降低用户的学习成本。
04 总结
我们知道产品基本上会经历四个周期：萌芽期、成长期、成熟期、衰退期，竞品分析其实是要贯穿于整个产品的生命周期。
对于竞品分析而言，还需要进行竞品的市场分析、用户属性分析、商业模式分析，并运用多种分析手段和分析工具，可以从定量的分析，也可以从定性进行分析，另外还需要从竞品的”范围层”、“结构层”、“框架层‘、”表现层“进行深入剖析。
而且还需根据波特五力模型、BCG Matrix、STP理论、德尔菲法、5W2H分析法、SWOT等分析方法进行全面研究，同时还要依赖于大量的数据。这种分析，往往都已经上升至一个公司的战略层面。
而本文受制于篇幅和时间限制，也不能面面俱到，这也是本文的不足之处。好在可以抛砖引玉，我们在实际工作中，可以根据实际产品中所需要用到的，着重某一个或某几个点进行分析，在有限的有人力和资源的情况下，进行聚焦，从而达到竞品分析的目标。最后，希望本文能给大家带来帮助。
作者：王佳亮，中国计算机学会（CCF）会员。微信公众号：佳佳原创
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