产品经理的忙与闲

这半年多时间，工作逐渐由忙转闲。手里跟版本的需求由巅峰时十几个到了这个版本的2个。一下轻松了许多，随之而来的是对闲的惶恐；另一方面，之前每周连轴转时，也存在没有时间思考的困扰。周围也有类似的困扰。产品经理的忙与闲，实在是一个普遍的问题。

忙与闲探因

回顾这半年忙时，外在环境及自身状态有几个特点。其一、需求由上层或其他部门提出，工作性质更偏向于被动承接需求，将需求承接下来后，撰写方案、跟进项目。其二、产品人员少，上一批产品经理几乎走光，产品团队有两个月左右只有两个人。其三、工作能力弱，诸如时间管理、沟通协调、需求分析、方案输出能力在初期全方位不足。

再对比当前闲时，外在环境及自身状态则有了不同的特点。其一、这半年多来，需求池中待开发需求有一定积累，产品迭代瓶颈在于开发消化需求能力上。其二、产品人员得到补充，目前在两个人基础上增加了三个新同事。其三、工作能力相比之前有大幅提升，诸如上述不足能力，均通过学习、思考、实践，形成了一定的方法论和习惯。

忙与闲的本质

不难发现忙时，由于外部环境及自身能力限制，工作虽然过饱和，却主要忙在执行，对形成产品sense帮助有限，工作含金量有限。工作后面试了一些工作一段时间的产品经理，较少有自己独特的想法与判断，思想上仍偏于执行，这样的跳槽，无非是换家公司拿着稍高的薪水继续底层打杂而已。

产品经理这个岗位是一个强思考的岗位。核心的使命应该是利用自己的判断，调动更多的资源做正确的事。单纯从忙与闲角度来评估工作状态，只会进入拼执行弱思考的模式。以战术上勤奋来掩盖战略上的懒惰而已。自觉工作不饱和时，不是去做更多的执行，而是到了提升思考力的阶段。需要从执行的技能树生长出挖掘需求和分析需求的能力。

如何提升思考力

产品经理连接起了用户和工程团队，优秀的产品经理能够在用户痛点和工程实现之间找到最好的平衡点。乐帝围绕连接的角度来思考提升思考力。

首先，重视用户反馈。用户反馈的内容是用户的痛点与怒点，在用户反馈中最易找到产品点。乐帝通常会与留下电话或社交账号的用户联系，确定问题原因、使用场景及用户特征（年龄等）。通过与用户深入交流才能分析发现用户真正的需求。有段时间不断有用户反馈增加阅读历史功能（后续也增加了此功能），但与用户沟通中发现，部分用户并不是需要阅读历史，而是信息流刷新过于频繁，用户阅读锚点丢失，希望继续阅读而已。针对此问题，调整了信息流重置刷新时间。很多时间解决问题并不需要造轮子，抓住本质很重要。

其次，增加数据分析能力。数据是客观的，再加上结合用户使用场景对数据进行分析后，就成为无可辩驳的依据了。数据分析是产品经理的矛与盾，进可攻退可守。乐帝从业这段时间，非常注重数据的积累，并逐渐形成了产品迭代与砍需求的数据分析方法论。经常有外部门提给我们需求，通常一种做法是灰度发布，如果数据反馈不好，则就此终止发布；另外一种做法，则是拿历史数据证明，某个功能投入产出比不合适，砍掉对方需求。

再次，这半年有些功能点上线后发现问题进行了后续优化。再回顾这些版本迭代后，总能发现有一些规律可循。找出这些规律，在之后的产品设计中，就能无形中提升产品品质降低开发迭代成本。比如做了某个消息提醒，但提醒路径不连贯，给用户造成了困惑。下次遇到路径不连贯的问题就可以做到预判，前置并消灭问题。

最后，大量体验产品。随着从事产品经理时间增长，一起增长的是手机中的app数量。乐帝经常体验并分析一些app优缺点及我们产品可以借鉴的点，并与同事进行交流。逐步地发现自身对产品更敏感了。

通过以上的四点积累与提升，乐帝正在经历着具有正向意义的转变，从被动承接需求，逐步具有了主动挖掘需求和分析需求的能力。相应地，每个版本需求list中，出现了越来越多的由乐帝提出的需求。由执行到思考驱动的转变，正是工作由忙转闲的外部环境促成的。

下一步

最近新同事从乐帝手中接手了两块业务，乐帝得以更加专注于当前负责模块的业务，这块业务这半年来没有什么新需求，相对来说可做的事情还是比较多。同时也要逐步从小的功能点优化，逐步转变为对整个模块有更整体的把控，由点到线到面。

忙与闲是相对的，存乎一心。

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文／小乐帝

关键字：产品经理, 产品

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