认知、行为和结果

以结果为导向是我们在公司里经常听到的一句话。过程不是最重要的，结果才是王道。不管你付出了多少，如果没有结果，年底考核一定是C；又或者每天准时下班，但是结果很漂亮，考核一定是S。

没有功劳也有苦劳，放在现在的企业中有点不合时宜了。毕竟，没有功劳，公司也许都运转不下去了，还哪有心情谈分红奖励呢。

结果至关重要，那影响结果的是什么呢？是行为。我们所有的结果，都是某种行为带来的。

比如做了广告投放这件事，结果是获得了很多客户信息；优化了十几版海报素材，结果是点击率提升了20%；收益一上涨，老板就发现金奖励，结果是员工工作积极性明显提升等等。行为带来结果，同那句谚语：”种瓜得瓜，种豆得豆。”

继续往上推，影响行为的又是什么呢？是认知。为什么要做广告投放？是因为广告投放能带来客户。

因为有了这样的认知，才有了做广告投放的行为。如何提升员工的工作积极性？多发钱，激励到位了，员工干活自然有干劲。有了这样的认知，就有了老板经常撒钱的行为。认知、行为、结果构成了我们行为处事的铁三角，缺一环均不成立。

本文对这三块加以详细的说明，希望大家能结合实际，找出工作或者生活中不如人意的原因，凡此种种，都跳不出以上三个环节。

一、认知是行为处事的源头

每个人对世界的认知都是有差异性的。因为受的教育、接触的人和事以及环境千差万别，导致每个人对事物的看法不同。一千个读者，就有一千个哈姆雷特，也是这个道理。

同样看本篇文章，每个人看完的感受也不一样。有的人觉得收获很多，帮助自己拨开了迷雾；有的人看完也许一点触动都没有。年龄、思维方式、当前的状态决定了用户的认知。

提升认知的最好方式是学习。互联网打破了信息传播的障碍，移动互联网更是让三四线用户在获取信息上，和一二线用户站在了同一起跑线上。之前听过一个说法，越偏远、信息越闭塞的地方，往往越迷信。越高知，越见多识广的人，越相信努力才能改变未来。

之前人们通过学校、图书馆、报纸来学习，现在人们通过网络、视频来学习。随着认知的提升，拙劣的骗局失去了市场。现在收到中奖短信，应该没有人会相信了吧。

几乎所有的失败都是认知错误导致的。毫无经验的情况下，为什么要去创业，开奶茶店、开民宿，是因为被开个奶茶店，一年躺赚几十万的文章洗了脑，被民宿天真浪漫的感觉蒙住了眼。

一个丝毫没有开店经验的人，正常的认知是，先最低成本进入这个行业，从服务员做起。把奶茶店这个行业里面的门道都摸清楚了，再去开店，成功率会大很多。

而对自己过分自信，认为阿猫阿狗都能做起来的生意，自己这么绝顶聪明的人去做，还不是手到擒来？这就是错误的认知。错误的评估了自己的实力和行业，导致了失败的结果。

性格中有个词：固执，一旦认准了几头牛都拉不回来。在错误的认知下，固执会让你在错误的道路上越走越远，最后赔到无物可赔时，黯然离场。

确保认知正确是做事的前提。投资机构最喜欢投的是创业三四次的，这样的人踩过坑，重新创业时，知道怎么做可以避免踩坑，也就是有了正确的认知。失败乃成功之母，很多正确的认知都是从失败中学到的。

如果不踩坑，如何获得正确的认知呢？实事求是，用数据说话。这是我这么多年工作最大的心得。人的主观判断并不太准确，唯一的真理是数据。数据会告诉我们这个广告素材是否吸引人，而不是感觉。

二、行为是有无结果的保障

没有行为，再正确的认知也是空中楼阁。生活中比我聪明、文笔比我好的的人不少，但粉丝比我多的没多少。虽然他们有正确的认知，但是灵魂控制不了肉体。每到空闲时间，排位打起来，一个个都是王者、钻石段位的。我呢，苦呵呵的在码字，发文章。

一两天看不出区别，一两年过去就不一样了。我有了不少的粉丝，发布了几百篇文章，那些比我厉害的人，又到了新的赛季，游戏重新来过，其他什么都没有留下。

行为即执行力。我们在工作中会强调执行力，新的版本需求，新活动的效果分析，未来方向的讨论等，都是不紧急，但是重要的事情。因为不紧急，大家能拖就拖，执行力弱的拖到最后就没有了结果。

我之前做手游时，新版本上线后，会要求策划做个版本效果分析出来，要一天八百遍的去催，不然没有结果。等报告出来，下个版本都要上线了，优化的方案也来不及提了，影响了版本优化的效率。

努力才会有回报。努力不一定有回报的前提是认知是否正确，如果认知正确，那么努力一定有回报。前段时间有个新闻，有个人想做早点生意，结果失败了，原因是早上起不来。我们当做笑话来听，放到自己身上又何尝不是呢。

工作中挑肥拣瘦，回到家床上一躺，电视剧一看，生活美滋滋，月底一看花呗空落落。记住，要想富，先行动。

三、结果是我们一生的追求

结果伴随着我们的一生。除了工作，我们想的每件事，做的每个行为都带来了结果。我觉得计算机有前途，当时选择了计算机专业，学会了计算机。

这个结果影响了以后的工作发展，也可以说是影响了后半生。上了哪个大学、选择了哪家公司、创业情况如何等都是大大小小的结果。

结果是我们的终极追求。为什么要读书，为什么要听课，是为了提升自己，学到更多知识，让自己有更深刻、正确的认知，从而带来更好的结果。我们做的每件事，都是为了取得满意的结果。

有运营同学问我裂变活动怎么做，他想要的无非是做出一个成功的裂变活动，这是他想要的结果。为了这个结果，请教别人、查阅资料、做小范围测试，好结果是我们不断追求的。

结果不满意是正常情况。性格也会对人的认知产生影响，对结果的接受度，性格不同的人承受度也不同。一定要记得结果不理想是情理之中的事，没有哪个人会一帆风顺的。

你看再有钱，不一样上了限制消费名单了么。承受能力弱的，一夜白头，承受能力强的，第二天起来依然信心满满。虽然是大空话，还是要说，败不馁。

四、最后

三十而立，四十不惑，五十知天命，讲的是认知，人生是一个不断提升认知的过程，有了认知支配自己行为，最终有了各种各样的结果。

有的成了网红名人，有的过着安稳的平淡日子，有的混的不咋地，不管是怎样的人生，都离不开认知、行为和结果。想要更好的人生吗？提高认知，积极行动，自然会有好的结果咯。

#作者#

老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，2019年年度作者。《公司离不开的全栈运营高手》作者，千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广，精通运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。

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