3 类网站测试的套路：UI 测试、功能测试和兼容性测试
关于网站测试的几个小套路，希望对大家有所帮助。
因为所在团队没有专业测试人员，所以测试工作由我这个产品新人来负责。本文是抱着总结才能提升的小心思，想来简单写写从测试零经验到开发葛葛“谈心”的次数逐渐变少，这期间所踩过得坑和心得体会。
一、 UI测试
用户界面测试主要是拿待测网页和设计稿进行对比，个人觉得主要需做到以下4点：
1.注重细节：
这点最基本，就是对比时细心、细心再细心。像我现在被虐到网页上元素和设计稿差一个像素都能看出来…
2.勿忘整体性：
由于PC网页页面空间大，模块多，很容易在测试时只注意到模块内设计元素是否正确，而忽略了模块间的间距或整个页面的布局是否正确。所以最好按照由局部到整体的顺序测试。
3.注意页面间相互对比：
即注意相同系列页面、页签布局一致性。就是说的是同一系列页面中同类元素和模块的样式、间距一般要相同；同一个tab下，不同选项对应 的页签中同类元素和模块的样式、间距一般要相同。例如下图QQ空间-日志页面里我的日志和私密日记tab中，红框圈出的位置高度是否一致。
QQ空间日志-我的日志
QQ空间日志-私密日志
一般情况下这些不一致问题出现的情况不多，毕竟相类似的布局前端同学应该会用相同的盒子，但是测试时还是需要留意。
4.注意极端情况下显示情况：
即要注意长度可变的元件、模块或字段在极端情况下的显示是否正常。
例如：文章标题最多可显示50字符（25汉字），测试时就要在所有会出现标题的位置（文章列表页、推荐边栏、转发弹框…）是否能正常显示含有50字符的标题，会不会出现破框而出、自动切掉等情况。
由于UI测试时需要检查的细节很多，特别是像我们团队，网站还在搭建中并未上线，UI测试的工作量更是大，测久了难免会觉得枯燥繁琐，但其实每项任务都能总结出套路、有所收获，故下面仅列出我平时在测这部分时的主要注意点和心得。
UI测试注意点总结：
- 模块间距
- 元素间距
- 不同类型文本（数字、汉字、英文）颜色、格式（全角、半角）大小、字体、（不必须）
- 固定文案：内容的可读性、正确性‚排版的合理性
- 可变字段：极多、极少文字的排版情况
- Icon用错、用混
- 相似页面的差异性和一致性
小体会：
其实界面测试虽然没啥技术含量，但测久了就会发现自己对网页元素有时彼此间的间距差了1、2个像素，整体的视觉效果就尺寸和布局的敏感度有提升，例如像同样一组元素，会大有不同，web是这样，移动端更是如此。
随手画张图举个栗子：左图网页做出来名称、作者、互动统计三者之间行距相等，中文字大小相 同，而设计稿原本应如右图，行距不同，不同字段的字号也不同。所以假如测试时遇到类似这种问题，我们除了可以提个bug，还会被引导去思考设计初衷，即利用间距细微差异进行视觉分组，利用字号细微差异突出主次。
二、功能测试
1.操作反应：
（1） 页面元素（按钮、锚文本、输入框…）自身状态变化： 鼠标移入/移出时效果、点击后效果、获取/失去焦点时效果…（可以想想axure里的用例状态）
eg：鼠标移入按钮，按钮是底色是否应改变；若输入框内有默认提示文字，则是当输入框获得焦点后文字就消失，还是用户输入文字后提示文字才消失…
（2）操作成功后续反应： 页面跳转、弹框、提示文字…
a.页面跳转：
- 页面切换方式：另开页面、本页切换
- 页面起始定位：页面起始位置、页面其他锚点（例如用户想评论某文章，在列表页点评论按钮后，就会在另开的文章内容页直接定位到评论区）
b.弹框：
- 匹配情况：弹出的弹框是否和触发条件匹配
- 出现位置：一般情况下要一致。因为弹框使用不同插件，可能导致弹出位置不同。
- 显示时间（非操作类弹框）：某些仅起到提示功能的弹框会自动显示若干秒关闭。一般情况此类弹框上文案较少，显示秒数应该是全站一致的。
c.提示文字：
匹配情况：出现的提示文案是否和触发条件匹配
关于操作成功后续反应，以上主要是在已确定会触发某反应情况下，测试其正确性。其实这里更重要的是要考虑在前置条件不同的情况下，对某元素进行相同操作，会触发什么不同的反应。即需要对各类情况进行穷举。
eg：点击关注按钮触发反应穷举：
a.未登录用户点击该按钮后效果；
b.已登录用户点击该按钮后效果（b1.未关注过对方、b2.已关注过对方、b3.自己关注自己）
穷举时可以参考PRD，但不要局限于PRD上列出的情况，毕竟有时也许PRD上会有小疏漏，要是程序员做的时候发现疏漏，就自己随手码了一个简易提示而忘记通知产品，而测试的时候也没触发到，等用户实际操作出来就会造成不佳的用户体验。
2.数据：
（1）数据状态： 此处指数据值自身的状态。即前置条件满足后，数据状态是否会按照规则更新。
这里的规则一般是
a.时间规则（eg：经过多长时间数据状态改变；在哪个时间点更新…）；
b.统计规则（eg：每个ID多次完成前置操作，数据更新多次；每个ID多次完成前置操作，数据仅更新一次；每个ID…）
（2）数据排序： 数据在某筛选条件下排序的正确性。
eg：某宝某店铺商品展示页面，当用户选择按销量由高到低排序时，列表是否变为按销售量多到寡进行排序；当商品A的销量超过商品B的时候，商品A的位置是否会更换到商品B的前面。
3.特殊情况 ：
（1）缺省情况： 当某页面或模块还没有内容或尚未加载出来时，是否有相关提示画面、文案。
（2）操作中断： 用户操作中途退出页面（eg：填写资料并尚未保存时关闭页面）；操作中途断网…这些情况下是否设置了相关提醒弹框。
三、兼容性测试
不同浏览器（360、谷歌、火狐等等主流浏览器）下的页面显示情况是否正常。
四、怎样测试才能少被开发怼？
1、用例尽量辅助截图：
由于我们公司还没有bug管理工具，测试反馈都是用excel撰写的，因此我非常能理解程序员葛葛们看着密密麻麻的文档时，心里一万只草泥马呼啸而过的心情。而辅助页面截图，一方面表达更清楚，减少文字描述；另一方面，某些偶发bug留下“事故现场”的证据很有必要。
2、用词准确到位：
这点我的体会是，如果公司负责测试的同学不是技术出身，无法完全用专业术语，也要尽量把bug和正确结果描述的清楚到位，否则反而会增加沟通成本。当然，如果测试也懂技术，那么世界将变成美好的人间~
3、前端、后端、设计问题在文档中区分开：
这个不多说了，就是为了避免导致三个和尚没水吃的下场…
4、某些问题采取灵活的解决方式：
测试时也会偶尔发现原有产品逻辑疏漏或错误、或者感觉某些功能有更好的实现方式。第一种情况时，不要慌了手脚忙着策划新方案，而是先去和程序员葛葛们沟通、听取建议，咨询有什么方式可以在变动最小的情况下达到策划的目的。第二种情况就相当于提新需求了，就算是情势所迫或开发时间充裕，也尽量三思后行吧，要提可以迭代的时候提。如果测试的时候总提新需求，暂不提程序员的心理阴影面积，产品开发节奏可是会乱套。
以上是对近期测试工作的小总结，主要列出的是自己经常踩的坑。由于经验尚浅，肯定有许多方面写的不够到位，请大家多多指教，我会虚心学习哒~
本文由 @晴SAMA 原创发布
关键字：产品经理, 测试
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