产品文档 |《产品需求文档》那些事
Note：写于2016年3月16日，整理于2017年1月14日清晨。
互联网行业加班成了一种常态！刚刚工作那段时间，每日回家瞥一眼钟表都已过了10点。一副疲惫的身躯拖着疲惫的心灵，仿佛全世界都显得那么沉重，该以怎样的态度面对生活？贴心准备的明日午餐、舒服的洗头体验，让我有一种莫名的感动。简简单单的点滴生活，我感觉好平静、好纯净。
这一生感谢有你！
正文
这段时间比较忙碌，几乎没有时间停下脚步去思考。繁忙的工作之外，还是抽了点时间约上几位产品前辈和创业公司的老板，闲谈了一些关于商业和产品的轶事，不可谓不受益匪浅。与前辈年龄间的差距还是蛮大的，可以说就是一个晚辈的取经之旅。至于行业及工作经验更是相差甚远，但我 相信：优秀的人之间总是能产生共鸣。 交流话题大致概括为两个要点：
观点一：传统产业如何借助[互联网+]转型升级？
观点二：产品如何传递商业与用户之间的价值？
以上两个观点就不作太多说明了，留给打今日与大家分享：撰写《产品需求文档》过程中不期而遇的趣事。
产品管理|《产品需求文档》那些事
有人说，产品经理无所不能、八面玲珑！有人说，产品经理就是负责吹NB，忽悠得住老板就万事大吉了。大多数技术人员眼里，产品经理就是写文档、画图的，技术人员才是核心！我就不反驳了，因为这完全没有意义。大家持有这样的观点，其实也不是完全没有道理的，太多的公司太多的产品经理不都是原型、文档、撕逼三部曲吗？有些干脆直接一步曲搞定：原型，除了原型、还是原型。近期的主要工作围绕《产品需求文档》，着实强化了自己的文档能力。
产品需求文档是产品经理的核心工具之一，也是产品工作的必要输出。我恰恰是从单纯的文档开启了产品之路，因而对《产品需求文档》有着不一样的感情。
此前参与的产品项目，分工清晰、用户画像主要分：B端和C端。一批人专门负责产品原型设计，一批人专门负责产品需求文档，而我被分配了B端产品需求文档的撰写任务。下面和大家探讨的并不是《产品需求文档》好坏的问题，而是撰写《产品需求文档》的准备事项和价值思考。
·合适的入场时间
早期软件工程崇尚传统开发模式——瀑布模型，《产品需求文档》作为完整软件过程的的核心环节之一，需要等到交互设计图成型后才能撰写。软件工程是一个经验性的预设过程，需求文档完全概括了核心产品逻辑，更完成了产品细节的梳理。遍历产品框架能够了解产品的每一个细节，对产品逻辑做到了然于胸。
产品需求评审确认、交互原型定稿之后，恰是正式开始文档编写的最佳时机？不是！ 一切都要回到需求原点，需求背景、产品思路、产品经理风格都是不可忽略的要素，尤其是多方协同的团队。 等待和唏嘘只能是浪费时间，对产品生命周期的掌控是每一次产品经历的基本功，功夫不到位、自然无法获得预期的产品效果。
·合适的文档细节
产品需求文档的详略应该控制到什么程度？我相信：这个问题不仅困扰着我，产品线上的同事都感同身受。记得有人说，文档要尽可能写地详细点；也有人说，文档是写不完的！我TM就想说，那还写个P啊！总而言之，产品经理肯定是不可能越过产品管理的任何一个环节，更不要说《产品需求文档》的核心环节。
之前和大家提起过一个观点：文档是一种政治工具！如果硬是将文档赋予一层厚黑的概念，难免让人觉得职场黑暗。 至于现实是怎样的？这个问题就留给我们彼此了。写不写文档、文档详略程度取决于团队成员之间的协同及默契度， SCRUM强调个体之间的互动，弱化文档及固有流程，倡导经验性过程控制，如果团队成员之间缺乏沟通和默契，那就安心写文档吧，越详细越好！
·合适的文档设计
大家习惯性称编写需求文档为写文档，而我更加愿意将这一过程称为设计文档。产品文档编写的过程不只是码字那么简单直接：
一方面： 产品原型设计的书面化
二方面： 产品逻辑的组织和设计
无论原型或者UI效果图设计地多么美，缺少良好产品逻辑框架做支撑，只能是一个烂尾工程，结果不堪设想。设计文档是产品管理的核心环节：
一方面： 检验产品设计者逻辑是否合理/周全
二方面： 评估产品逻辑的可行性和可用性
产品逻辑可行而技术不可行或者用户体验可用性差，那样的产品设计、文档都没有意义？ 梳理产品设计者的产品逻辑，矫正不合理的地方，为后续产品过程前置扫雷，意义非凡。
·矛盾的文档原型
产品经理的关键工作输出：文档和原型，两者之间关系如何？这个问题至今都没有取得一个令自己满意的回答。流传的原型和文档的言论还是层出不穷的，文档无用论、文档多余论、敏捷开发论，貌似都一致降低文档存在的作用和意义，透露着一股怨妇的苦楚，想必是经历了文档的一番折磨。
简洁、直观的原型，可视化程度高；文档明确详细，可靠性更高。两者之间互补、竞争——彼此都希望更加完整地表达产品的每一层逻辑、每一个细节。 产品原型、文档都想在各自的层面穷尽产品的全部，略显苛刻，因而也可能造成相互依赖的恶迹。不妨将这种微妙关系看成冤家之间的相爱相杀！
行文小结
谨记那句话： 文档只是手段不是目的 。如果文档只是文档，那就变了味了；未能解决问题，那就得不偿失了！产品管理过程，规划阶段对产品方案的精雕细琢、设计阶段对产品原型的细节苛求、执行阶段对产品文档的高标准输出。 设计文档的过程，产品经理不仅要克服自身的浮躁不安，也要洞悉产品被赋予的产品逻辑/细节，知己知彼、百战不胜。
文|王伟
关键字：产品经理, 文档
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