设计思维再认识(二)

上两篇文章对设计思维的认识做了简单描述,那么在此对设计思维再做更深一步解读。

一、设计思维是一种“大设计”

设计思维是一种创新和设计实现的方法论,是一种“大设计”,比如如何促进“中国制造”到“中国智造”。它除了需提供设计产品的方法和策略,还要为创新品牌建设而做设计,为新兴的概念服务去做设计,为真正有意义的用户体验去做设计,所以是整合创新、品牌价值、用户体验的设计。设计思维就是要象设计师那样去思考去实践,所以本质是以人为中心的创新过程,它强调观察、协作、快速学习、想法视觉化、快速概念模型化,但同时商业分析并行,因为商业分析有助于指引创新方向和商业策略。

二、设计思维是一种“介入设计”

设计是构思,巧妙的设计是商业成功的基础,于是这种设计师式的思维方式被用于除产品本身设计之外的更多维度上。如:将战略制定当成设计的一部分,或将设计用于帮助多个利益相关方和组织,更系统地合作。用设计来解决极顽固和困难的挑战,其过程也愈来愈复杂,另一方面如何将新制品引进并融入现有状况,所以这是一种“介入设计”,也是设计思维。设计物越复杂、抽象,就愈可能引发蝴蝶效应,从而导致商业模式改变,这样就需要“介入设计”。如:我们知道的无人驾驶汽车亮相后,引发热议,如果投入市场它将大大改变我们的生活方式,但同时也带来一系列效应,涉及到汽车制造商、技术供应商、监管机构、国家和地方政府、服务性质的企业和终端用户新的合作方式,将产生新行为模式,比如保险公司将如何与制造商和用户合作,进行风险分析,自行驾驶汽车的数据如何分享等等。如果新设计引发如此高规模的变革,而由新产品产生的巨大影响不能平行同步解决的话,很可能原创的新战略和系统就会束之高阁,如果对这些将出现的事物进行介入设计,从而将讨论的事物变成实物的话,就增大了成功的几率。

三、设计思维有共通性

设计思维具有共通性:

1、面对消费者,挖掘出他们的深层认识,需要运用同理心。这个有可能是设计灵感的来源,也可能是是一个探求需求和发现未知需求的工具,同时也须与他们一起合作设计。运用同理心要涉及到观察、聆听、讨论、寻求理解的调查研究、人种学等其它学科。

2、具有合作设计的概念。设计思维是开放思维,须设计者+研究者+目标受众在一起,不是渐进式提升的,而是根本朝创新的方向直奔。传统的方法:产品开发者研究用户拟出产品简报,然后创造精妙的设计,再推向市场。而设计思维的主导方法:为更深入理解用户,更关注人群文化特征,于是提早和用户接触,把低清晰度的原型交给他们,收集反馈、改进,直到用户满意,当真正发行产品时,可以马到成功

3、运用原型。让原型视觉化,并动手实验,尽可能简单,快速建立,加快学习以便得到有用的反馈,设计思维放在更加激进而非渐进的创新上,实验越多越好,抓住发展潜力。运用的是快速迭代原型,这也是最好的实践方式。

4、可视化整个解决方案的过程。一图道千言,这对在概念开发中的合作客户有帮助。比如概念草图、物理模拟、对服务设计则运用脚本、故事、角色扮演等等。

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作者 ziten2017

关键字:设计, 设计师, 产品经理

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