答复好友：PM 的 3 个终极问题

这个问题，我一直在想。

确实有一类书单，但是我判断你并不需要。

这类书单，通常围绕一个项目，谈如何确定需求、如何立项、如何跟进开发、如何完成闭环。这些你都亲身实践过，非常清楚。

或者讲交互细节，讨论按钮、线框的摆放等。但是在实际操作中，我发现这一切要随具体场景化用。而且常常陷入僵持、下不了决断的境地。

以下，是我结合我实际操作后整理的心得，仅供参考，也许不一定有效。

1、自问自答3个终极问题：

1.1 我做的这个产品是什么？——必须一句话概括

1.2 我做的这个产品服务于谁？——必须清楚

1.3 我做的这个产品要解决什么问题、怎么解决？——必须清楚

2、围绕上述3个问题，我认为产品经理需要从以下几个方面着手训练：

2.1 这个产品是什么？

第一，行业资讯的获取、分析和积累，从而形成80%准确的判断能力。

第二，竞品分析能力。

第一点，即信息获取能力。比如在做鹰漠的时候，需要清楚鹰漠所处行业的基本信息。包括这个市场有多大份额，已经成行冒头的产品占据了多大份额，预估鹰漠可以做到多大的市场份额。这里有一个判断。

在做自我训练时，要不局限于自己所处的行业。例如打车行业、外卖行业、电商行业…围绕着自己感兴趣的那几个方向，持续深入收集信息，并和同行交换意见，最终形成自己的判断。

第二点，我之前看到纯银的一篇方法论，具有可操作性，链接在这里：http://www.jianshu.com/p/1f4cdd8da01e，其中第4点。

我认为这部分能力，是书单学不来的，需要花时间积累，尤其需要实践、和同行交流意见、对比观察竞品对“同一个问题的”解决方案。

推荐科技新闻媒体Ping West。

2.2 产品服务于谁？

第一，数据分析能力。

第二，懂人性。

这两点看上去完全不相干。我甚至也怀疑这两种能力是否能兼容，哈哈。

第一点，指，在我不清楚这个产品的目标用户群的情况下，我如何通过数据，快速知晓我的目标用户群，以及他们的行为。比如我想要知道鹰漠的新用户通过什么渠道知道并下载的产品？鹰漠的新用户下载App后多久激活？多久下单？下几单？下单频率等。

一句话，他们是有什么特征的人？他们在鹰漠上做了啥？他们的哪些需求在鹰漠上得到了满足？哪些没有？

如果团队中有这样的岗位，借助他们达到自己的认知。比较省精力省时间。

如果暂时没有，或者能力达不到。我推荐之前在知乎上看到的两篇分析报告：

http://zhuanlan.zhihu.com/sulian/19781120

http://zhuanlan.zhihu.com/sulian/19907234

第二点，是通过对比较普遍的不同类的人群进行观察，揣摩他们的心理，预测他们的行为，并作心理－行为之间的分析和判断。

推荐书单《乌合之众》，很薄，看得很快。

并作生活上的积累。比如阿芙现在的负责人波旬，会专门花时间扮演不同身份的购买者，去反复揣摩购买者在发生购买行为时的心理变化。——这一点更为关键。

1.3 产品要解决什么问题、怎么解决？

这个问题，是更为集中的产品问题，也是我们通常要去做的那一部分。

第一，场景分析能力。

不用赘言。无须阅读专业书单。只问一句话，这个方案适用于何种场景？这个场景是否足够合理？足够广泛？比如阅读产品的夜间模式，适用于睡前关灯阅读的那一会儿。

方法训练：多追问几个为什么？

第二，方案策划能力。

不只要读书，要什么都涉猎，什么都知道。最好有想象力。关联联想能力也很赞。

借鉴同类产品，也是一种常用方法。但是，一定不能忽略分析和领会对方方案的场景和意图。仍然，纯银的这篇方法：http://www.jianshu.com/p/1f4cdd8da01e，1-3点。

逻辑能力，这个你绝对超出80%以上的同行。不赘言。

第四，基础能力。

原型、流程图之类，这个你已经通关了。

交互呢，有空阅读iOS和安卓最新的交互规范文档，那么，结合自己的操作化用，多用优秀产品。基本上写交互的那些书就不用看了。

审核UI的能力，一个词：审美。审美，需要积累。需要时间。建议把这个事情交给专业设计师解决。

沟通，这个不用说。鹰漠团队的沟通问题不大。大家都清楚自己和对方的方式。把意思表达清楚，并让团队的成员清楚到位地理解即可。

以及，对一切问题只抱着一个想法：是什么问题？要如何解决？

嗯，就是这样。

推荐规范文章参考：

纯银，http://www.jianshu.com/p/93e2f7a703c7

波旬，http://www.zhihu.com/people/boxun，他专攻市场营销。胜在对产品＋运营＋市场的融会贯通，尤其是对人性的理解。

推荐知乎上和热门产品相关的讨论。你可以循着自己兴趣搜索。我认为比书单更有效。

作者 小糖人

关键字：产品经理, 鹰漠

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