案例实操：直播间视频连麦功能复盘
废话不多说，直接切入正题。接下来要复盘我所经历过的移动端直播间的两个功能，一个是移动端的视频连麦功能，一个是官方频道主页的功能。本篇主要说说视频连麦。官方频道主页的功能后面一篇再写。
主要内容为：功能所满足的目的、功能产品侧的准备过程、功能上线后的数据反映分析、功能的不足之处。
视频连麦功能：移动端+PC端两（多）人进行视频互动。
此产品功能的出发点有两个：
- 满足移动端用户能够快捷、直接的进行互动的需求，也可以通过此功能丰富内容，使内容更有趣；
- 满足PC端主播在移动端的连麦使用场景的需求。
使用场景
在说视频连麦功能产品侧的准备过程之前，先简单介绍一下我理解的视频连麦功能在PC端的使用场景。 视频连麦功能在PC端的使用场景主要是主播之间进行互动，而主播之间进行互动又分为两种主要场景：
1.官方频道的节目内容。比如好声音节目分类和户外节目分类。主要的功能出发点是利用视频连麦的交互方式来扩展直播内容，增加玩法。举个例子：比如户外主播同时进行任务pk，观众就可以同时看到两个主播的任务进度。此时辅以礼物PK等营收功能插件，来达到节目价值的最大化。
2.大主播通过与小主播视频连麦，在为中小主播带来人气的同时，使自己获得收益。
还有一种非普遍化的场景，就是大主播之间，或同一公会之间主播的生日会等，主播会来到此主播的直播间道贺。其实可以根据此场景做一些适配的功能，比如生日当天直播间内为生日背景，且礼物第一个为蛋糕或红包，然后蛋糕还可以做礼物效果，比如扔在主播脸上等等，就不继续展开了。
连麦功能目的
而视频连麦在移动端的目的是能够快速的实现用户之间相对平等的互动。进而能保证用户在使用产品初期能够在平台快速的建立关系，得到相对优质的反馈，进而对平台产生粘性。当然视频连麦也通过增加玩法，扩充了直播内容。
功能产品侧
由于涉及到移动端和PC端的视频连麦打通，所以前期还是做了很多的准备工作。产品侧主要涉及到几个方面：
- 移动端连麦视频流码率的规范；
- 移动端连麦视频布局；
- PC、网页、pad端适配；
- 移动端连麦用户审核；
- 灰度方案；
- 旧版本兼容方案；
- 视频连麦移动化方案。
前三点方案的核心点在于两点：
- 保证连麦前后直播间结构的一致性，即保证首麦用户对于观众的观看体验不会有太多变化；
- 保证首麦、副麦、观众看视频的流畅性。因为在接入新的视频流后，会增加带宽。
第一点的处理办法是： 根据首麦视频流比例（简单可分为横版和竖版）的不同采用两种连麦后的视频流呈现方式，即左右呈现和大小屏呈现，核心点是保证观众对主麦用户的观看体验。
第二点的处理办法是： 保证两路视频流和原来一路视频流占用带宽相差不多的情况下，降低首麦码率。针对两种不同的视频流呈现方式，制定两路视频流码率。保证观看体验。其中某些低端机型因硬件原因实在无法支持此功能，方案中也参考了研发和测试同事的意见，对这些低端机型进行了功能屏蔽。
四五六点： 则分别是接入已有的用户审核方案，这增加了我对平台秩序相关规则的了解。以及如何在产品开发完成之后进行小范围到大范围的测试，会有一些主播帮助开播测试等。以及对旧版本兼容问题的处理，此处也可引起到导用户进行产品版本升级的作用。
第七点： 是此产品比较纠结的点，在这一块也进行了很多思考。因为此功能为原本PC端既有功能，且已经有一套成熟的使用模式，且平台上主要的优质内容资源都来自于PC端。所以我做此功能产品移动化的初衷就是，在满足PC端用户的产品使用流程的前提下，后续根据移动端的用户使用情况，再去做一些移动化的处理。所以视频连麦的整个过程也是围绕一个比较重要的产品功能：麦序，来进行的。
麦序
简单介绍下麦序，麦序功能是直播间内一个比较核心的功能，其主要的产品表现形式是直播间内有管理员权限的用户（主播+管理员），可以将直播间内任意用户放置到此列表中，此列表用户可以被其他直播间内用户所看见。所以基于麦序的这几个特性，决定了麦序在这个直播生态中起到的几点作用：
- 可以打广告；
- 是直播间内身份的象征（得到主播认可）；
- 可以采用轮麦的方式来进行直播（轮麦在此就不展开说了）。而前两点都是能给主播带来收益的功能。所以麦序在整个直播间的重要性是不言而喻的。
所以在移动端的连麦也是借着麦序这个比较重要的功能来做，即用户上麦序之后才可以被主播发起连麦，主要的控制权在主播和管理员手中。用户是可以申请上麦序的。而我之前的产品规划是在第一期功能制作完成之后，能够做一些更符合移动端交互的事情。比如说主播可以直接找到某个用户发起连麦，以及用户直接申请连麦。而不是先需要把用户抱上麦序，这样繁复的步骤会显著增加用户的流失率。
视频连麦玩法
在视频连麦规划的过程中，当时也想了很多基于视频连麦的玩法，其中有一个就是必须要两个用户连麦才可以开播。诚然这样的要求是提高了用户的开播门槛，但是在直播平台用户开播占比都不是很高的情况下，可考虑优先保证用户开播内容的质量（因为连麦不会让用户开播无事做）。这个功能可以分别满足产品规划的两个侧重点：
- 一是整体提高内容的质量，让观众更有意愿观看，从而给主播正向的反馈，激励主播开播。从此侧重点入手则可以增加在连麦过程中用户互动的玩法；
- 二是可以从建立用户关系角度入手，通过场景化的切入，把用户使用视频连麦功能放在用户的场景话题（破冰）之后，这样能够循序渐进的建立起用户的关系。这是当时思考出来的自己觉得比较有趣的一个玩法，希望有机会可以好好梳理一下并落地。
数据分析
在视频连麦功能上线之后分析数据后发现，可能是有以下几个原因导致用户对于此功能的使用率没有预想中高：
- 主播开播的门槛高，当时实名认证简化等功能还没有完善；
- 连麦功能繁复，步骤引导不足；
- 没有规划运营活动来配合功能上线。
其中前两点是已经在规划或开发当中的，但是第三点由于当时产品经验过少，没有去规划相关的活动来配合产品。因为在平台内部无论是官方内容还是UGC内容对于视频连麦的需求都很大， 如果配合相关的运营活动来进行功能上线的话，效果一定会更好。在完成活动的同时，也教育了用户，降低了教育用户的成本。而这点也是我一直比较在意的事情，功能上线很久之后依然觉得有些后悔。
通过这段经历我也是深刻认识到了，为什么说产品功能上线只是整个产品过程中的第一步。更重要的事情在后面，比如这样的复盘。
自勉之，共勉之。
作者：红旗
关键字：产品经理, 主播
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