咪蒙的成功并不神秘做好社交属性就 OK

2017-02-24 11:02:00

社交属性具有巨大价值

如果要说互联网时代用户粘性最高的产品，那恐怕非社交类应用莫属了，自从远古时期人类从树上下来，开始直立行走，社交便成了人们的刚需，因其极高的频次和广泛的需求，社交类产品在基因上就具有天然的用户价值。

很多产品的价值是开发者不断挖掘的，但社交类产品是在不断迎合用户的需求之上实现价值最大化。在互联网刚刚兴起的时代，社交类产品作为一个细分领域，有着很强的功能定位，但随着移动互联网的蓬勃发展，大社交时代已经来临，对于现在的产品来说，社交是无论如何也绕不过去的一个点。电商网站需要社交，这样才能让买家和卖家之间实现高效沟通；互联网硬件公司需要社交，这样才能精准把握用户需求，对产品进行迭代升级；内容产品需要社交，这样才能持续和用户互动，实现长远的价值输出。不论你做的是什么，一定要认识到其中社交属性的重要性，不同产品的社交属性只有强弱之分，但绝对不可或缺。

社交的本质在于沉淀，用户不知不觉间在上面贡献了了海量信息和关系链，这其中，就有很多价值被沉淀下来，形成了不容小觑的势能。能够利用起这些沉淀的价值，就能收获成功。

社交产品中沉淀了信息、沉淀了数据、沉淀了关系链，以腾讯为代表的社交巨头，其发展前景会越来越广阔，在过去，内容分发这样的事情基本上是由搜索引擎完成的，而现在，更多的高价值内容沉淀在微博、微信等超级APP里，这些内容被巨头封闭起来，只有成为他们的用户，才能够看到这些内容。

社交应用进行内容分发

我们都在说大数据时代，大数据的真正价值在于数据的来源，而社交数据则是用户主动且无意识提供的，其价值最为客观也最高。而这种最有价值的数据更是人工智能时代的基础，所以说，产品的社交属性只会越来越重要。

其实，每个人都可以利用产品的社交属性，去扩大产品的影响力，让用户去沉淀内容，让其自我价值在产品中得到延伸和满足。

单纯的沟通，并不能算社交，因为没有关系链，只是一种单向的交流方式，真正的社交，是像朋友圈和早年的QQ空间那样，做到让用户主动展示、重复沟通，这样其粘性才会足够高。

QQ空间沉淀了关系链

社交关系本质上传达的并不是信息，而是情绪。在朋友圈上发布的内容，多半是为了展现自我，让自己的状态被人们看到和关注。咪蒙等自媒体大号所做的，并不是传递某个信息、某种观念，而是传递某种情绪，信息和观念可能会过时，但情绪不会，人的情绪无非就那么几种，只要在情绪的传递上做好了功夫，剩下来的事情就变得简单了。

如果你想做一个内容产品，一定要记住，核心价值在于情绪而不是内容，这里并不是说内容不重要，而是指单纯的内容本身价值有限，并不能带来长久的发展。真正能够实现指数效应的，一定是情绪。现在流行的知识类付费产品，本质上，就是满足了人们对于积极向上、渴求新知的情绪，而这些情绪要在产品定位和内容上有清晰的体现，否则，就只能是单向的信息传播。

在内容产品的打造上，一个需要格外注意的点就是用户的贡献，得到上推出的学习小组、在专栏里写想法等功能，其目的就在于促进用户去贡献内容，随着内容的不断增多，用户之间就会形成网状结构，从单纯的信息浏览转变为价值观交流，再转变为内容工具化。即这个内容产品是具有功能性的，可以当垂直高端社交工具来使用。这种发展模式，会大大增强稠密度，而内容产品会演变为一个类似身份标签的存在，别人通过你订阅的内容产品就可以大致了解你的品味、收入、身份职业等信息，这和朋友圈是何其相像。

所有的奢侈品牌都具有社交属性，一个爱马仕的包在功能性上，可能并不比一百来块的包高出多少。但是由品牌带来的身份标签属性则可以被人们用在生活中展示自我，这种基于社交维度的展示，就决定了奢侈品实际上是一种社交货币。通过外在的表征，去降低认同成本。

奢侈品就是社交货币

社交属性对于产品而言，一个重要的指标在于使用频次，这也是很多创业者所头疼的，自己的产品很不错，但使用频次不高，用户每次使用就那么几分钟。而有些很成功的APP，则可以做到用户每天打开数十次，这种高频决定了其价值。

不要单纯的追求使用时间，而要更为关注使用频次。拿知识内容产品举例，如果一篇文章用户看完就结束了，你也不知道他接下来干什么，是认真的写心得还是忘得一干二净，你无从把控。如果这篇文章能够触发用户留言评论，甚至和其他用户就文章中的某个观点或细节进行讨论，那使用频次就会大大增强。用户会更为关注其他人对自己操作的回应，真正让人非看不可，仅仅看了之后就紧密关注的内容非常少，少到只能由少数顶级精英才能做到，对于大多数内容生产者来说，提高使用频次远比难以操作的提高内容质量要来的有效。

我们注意到得到上每个学习小组都有打卡机制，通过打卡可以获得勋章，在专栏下留言还有机会获得由作者发出的奖品，在个人资料下还能看到自己在得到上花费的时间和金钱。这所有的设计，都是为了提升用户的使用频次，打造社交属性，让看起来单纯的内容展示平台变成用户的一个生活场景。