PM 要懂点设计（3）| 可用性原则
大家好~~
上周Q喵在对Axure做系统深度学习，所以更新慢了一丢丢···
上次Q喵总结了一些设计中的简约设计和用户体验
这次，则简要谈一下设计过程中的可用性原则
1. 用户使用网络的真实情况
每一个有理想有抱负的PM在设计产品的时候，总会YY用户的各种使用习惯：
他会认真的看我的解释说明
他能意识到这里是XX功能
他会被引导着做XXX
他会选择我的产品，因为我能帮他最好的解决问题
···
可事实却是
1.用户不是阅读而是扫描网页
想一想自己作为用户时的一些行为：在浏览网页或使用产品时，我们会逐行逐句的关注网页的内容呢，还是大致扫描，只关注自己想要关注的关键词？
2.用户只关注满意选择，而不是最佳选择
以我们逛淘宝买东西为例，我们会花上一整天的实践比价，最终选择需要产品中性价比最高的哪款产品吗？还是说，我们大致选择能让我们满意的产品即可？
又或者APP市场有那么多的拍照软件，我们会全部尝试后选择最符合我们要求的哪款APP？还是在使用某款APP后，觉得还不错，就选定了该产品？
3.用户只关注产品的使用感，而不关注原理
这个倒最好解释，有哪位童鞋在使用简书的时候，会刨根究底的关注简书的代码逻辑和实现原理呢？至少Q喵没这么高的觉悟···
2. 正确的产品设计态度
上述可知，用户并不像我们YY的那般认真使用产品，关注产品逻辑和细节，他们仅关注产品的使用感。可如果这样就成为我们PM“勉强设计产品”的借口和理由，那却是“自掘坟墓”。
尽管用户使用产品时“勉强应付”，但产品设计还是应该符合易用性（可用性）原则
《点石成金》的作者Steve krug在书中指出：不管用户如何对待产品，我们都应该让产品符合易用性（可用性）原则。尽管用户们并不会对我们的产品如视珍宝，可如果我们始终保持产品好的设计，使产品易用，用户就会发现：
- 我能更快的找到想要的东西了
- 我觉得使用这个产品一点都不难，感觉自己更聪明了*
- 我是按照自己的习惯发现了这个事物（实际却是产品的习惯性引导）
- 我再也不怀疑我的至上了（这条纯YY···）
总之，作为PM，应该保持用户虐我千百遍，我待用户如初的心态。
3. “别让我思考”的可用性原则
既然产品设计要遵循：可用性原则，那究竟如何才是“可用”呢？标准是什么？如何定义？
DON'T MAKE ME THINK
Steve Krug用"don't make me think"简短的4个单词回答了这个问题，并指出：好的设计就是不要让用户思考。
举反例来说，一个“注册按钮”，通常的文字标识都是“注册”，即符合用户常识，也符合生活习惯；可如果你硬要个性化的改一个“自觉拉风新潮”的名字，估计初次见到的用户们会感觉“一脸懵逼·······”。
再举正例，浏览网站的时候，我们常常发现能够点击的文字/按钮都会突出显示（有下划线，颜色区分等），这样我们一眼就知道“这个地方可以点击”，这就是“don't make me think ”的正面例子。
4. 设计网站的可用性实践
可用性原则的标准“don't make me think”太过抽象，如果硬要把他具体化，则可以借助网页设计进行说明。
1.尽量采用习惯用法（符合常识）
比如网页设计中元素的常见位置：导航栏常位于页面顶端或左侧；网站LOGO常位于页面左上角。比如一些标准的服务逻辑：各个购物网站的支付逻辑、购物车逻辑、下单页面逻辑等均基本类似。比如视觉元素的通用用法：一些常见的通用含义的icon、一些符合常识的标识（复选框√表示选中）等。
但符合常识，并不是否定创新，若一定要创新，则新的设计必须：清晰且不言而喻；并且比原有设计带来更大的价值。
2.建立有效的视觉层次
利用颜色和字体建立页面内容间的逻辑关系和相关关系。
越重要的部分越突出显示；
逻辑相关的视觉上也应该相关；
逻辑镶嵌的视觉上也应该镶嵌；
若两者没有关系就尽量让其视觉间相互孤立。
上述这些都是为了保证页面具有清晰和明确定义的各个区域；不过还要谨记：简洁胜过一致。
3.明显标识可点击的部分
Steve Krug曾研究标明：用户三次不假思索的点击，等同于一次需要思考的点击，所以，不要害怕让用户点击！
对于页面中可点击的部分，要巧用按钮、形状、格式、颜色、位置、下划线、符号等进行区分。
4.最小化（说明文字、广告等）干扰
一方面用户并不会认真浏览产品展示的内容，另一方面屏幕的尺寸有限；因此每一页面需要用户关注的内容都要符合：简短、及时、不会错过三大原则。
简短是指：提供最少的信息给予用户帮助（减少说明文字、指示文字等）；及时则指：内容出现在用户需要的地方（用户只关心他们想关心的内容）；不会错过则指：设置显著的格式（利用视觉的突出显示让用户一目了然不容错过）。
今天的内容主要参考的是《点石成金：don't make me think》这本书，Q喵先码字到这里~~
由于之前介绍的内容都是我们在“从0设计产品”
的过程中需要注意的设计细节，可现实中大部分的实践往往是“对已有产品的测试和改进”。
所以Q喵下次准备介绍一下：可用性测试和四个常见的现有设计改进准则
文/Q喵
读读写写，思思悟悟 ；有所提升，有所感悟的人生才有价值。
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关键字：产品经理, 产品设计, 设计, 可用性
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