产品更新文案如何写，用户更愿意为应用升级？

产品更新说明本身是微不足道的，但是好的更新文案一定会为你的产品锦上添花。和用户调调情，他们会觉得你很有趣！

曾经有人为你讲过海誓山盟的商业计划书，和你一起研究气势磅礴的用户心理学，甚至带你一起追求过改变世界的产品经理之路。可是，今天我们就来聊一聊那么那么那么一个不起眼的问题——如何写好产品更新文案？
当我们从Bug的泥淖中痛苦脱身后，当你蓄谋已久的大招功能终于即将发布了，亦或者是当你在研究完《七宗罪》《人性的弱点》《用户行为心理学》后为产品作做出了一个沁人心脾、改变世界（PM们心里都是偷偷这么想的）的用户体验优化后，你是不是很想告诉你的告诉你的用户，是不是迫不及待的告诉你的粉丝和迷妹。那么我们应该如何邀请用户来参加这场约会？如何更高效的促使用户升级版本、体验产品新功能呢？产品更新说明本身只是微不足道的，无法帮助你的产品改变4姐。但是好的更新文案一定会为你的产品锦上添花。和用户调调情，他们会觉得你很有趣！
以一款叫Own的APP为案例来讲述，产品是从小米应用商店精品中发现的，也是在看到它之后才决定整理分享一下更新文案写作的技巧的…

如上图所示，这是Own在应用市场发布的最新更新说明，左右分别是Android和iOS端。我想我一定是看到了假的的更新文案，或者是看到了一首诗。“罪过、贴心、完美、舒服、等等、实话”，你肯定认为他们家产品经理肯定一定是处女座，但是，处女座会允许第五条那个问号的存在吗？不可能！还有，产品经理在写iOS第四条更新说明的时候，一定是为了鞭策鼓励Android的开发同事们。当然第六条应该是突出了我们作为产品经理的共同特质了。总之，Own的这个更新文案可以很好的用来总结更新说明的写作技巧了。那么请各位带好小板凳和瓜子….

一、优秀APP更新文案应该具备

• 做到最大程度的整齐有序，降低视觉疲劳。当然也不一定非要追求案例中那种写诗的精神来写更新说明，但是一定不要乱！
• 不要过于冗长，阅读理解成本低。
• APP内具有设计感的更新提示弹窗和具有诱导性的按钮也是非常关键的。这一点的话案例中的产品做得不是很好，后文会用其他优质案例单独描述。
• 把功能性的描述放在最前面。
• 介绍功能时，描绘给用户这个功能给你带来怎样的改变或者使用体验。比如案例中，“增加时间滚轮”是为了“快捷的时间查找”，把用户得到的一出呈现出来。
• 从用户的角度去介绍，不要单纯的从技术语言去描述。例如：你在首页换了一种图片加载机制，更加流畅了，你不需要告诉用户你使用了什么技术，只需要告诉他滑动阅读更加流畅就行了！
• 偏运营的产品可以写出新版中优惠活动，例如电商、旅游类产品…

上图分别为去哪儿网和蘑菇街最新版本更新说明。去哪儿网布局比蘑菇街布局更加整齐，但不知为何去哪儿网的更新说明会给我造成更大压力。去哪儿网使用【火车票】这样的标题来做排版分隔，看似整齐但却又产生了很多重复性文字，增加了字数造成了更大阅读压力。蘑菇街更新说明更具有亲和力，优惠活动用数字进行直接呈现更加直观，一眼可以看到关键内容。
8.语言能够风趣幽默亦或者是高冷无情则是锦上添花。要有情感的和你的用户沟通，无法向Own一个做一个幽默的诗人，你还可以选择高冷、绅士、娴熟、优雅….至少你应该有种特质。比如像是这样，当然，就算你有万般的自信，这样的方式偶尔为之是调情，经常使用就是耍流氓了…

二、更新说明写作误区、禁忌

• 过多技术语言描述
• 将一些敏感BUG修复描述进去。难道你要告诉用户你修复了一个严重的数据丢失BUG吗？这样他们会担心还会出现一个又一个数据丢失甚至更严重的BUG。所以一些敏感的BUG修复就不要写进去了。
• ​简单的一句“Bug fixes”，当然既然你这么写了说明这个问题也不是很严重，那就不要去打扰你的用户了，或者使用一下热更新技术也是不错的选择。

三、应用内更新弹框设计和引导操作设计

舒适的设计感，让用户更愿意停留，大篇幅的文字不是非常友好。 具有诱导性的按钮设置也是非常关键的。

上图是腾讯视频手机客户端更新弹框提示，比起以长段文字，这样具有设计感页面肯定是让人更愿意停留的。并且“立即升级”按钮做了强调显示，能在一定程度上的去引导用户点击，这是非常棒的。
关于操作引导我们还可以做哪些优化呢？曾经看到很多APP在邀请用户更新或者好评的时候，都会设计一个按钮叫“残忍拒绝”，我想设计者的初衷是为了告诉拒绝是残忍的，你怎么能够这么残忍呢？激发用户的愧疚感。笔者认为这样却是适得其反，激将的方式带来的内心真实体验是不好的、不舒服的，无论获得怎样的结果，况且拒绝的“后果”并不是那么严重，造成的反面结果就是让用户这么去想——“我就TM残忍，点起来就是爽”。我们可以尝试告诉我们的用户，怎么做是更有利的、更美好的，比如我们将“立即升级”的文案换成“优先体验”或者“立即体验”是否更好一些，当然关于这一点笔者也没有进行实际的验证，仅仅是个人的判断和猜想，因为这些东西对一个产品来说是锦上添花的，合理的分配精力去看待。
 
文 阿豪叔叔 

关键字：产品经理, 产品, 升级, 文案技巧

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