产品设计上的心理学你都知道吗？

最近读了一些心理学的书，有一些感悟，这里结合实际经验分享给大家！

一、可得性启发法

什么是可得性启发法

可得性启发法是指人们倾向于根据一个客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率，容易知觉到的或回想起的被判定为更常出现。

是不是觉得比较抽象，别急，让我举个栗子你就明白了！

明星吸毒大家都知道，吸毒的明星常常被朝阳区的人民群众给揪出来，大家是不是觉得明星吸毒比较多，然后觉得娱乐圈好混乱，黄赌毒泛滥，这个时候你就进入了可得性启发法带来的偏见，其实圈外的人吸毒数不一定比娱乐圈少，你说有钱的老板不吸毒吗？富二代不吸毒吗？白领不吸毒吗？之所以不报道他们不是因为他们中没有人吸毒，而是因为报道他们没人看，明星由于天生的知名度，关注的人比较多，所以报道他们。你说狗仔为什么都喜欢报道大牌明星，什么文章出轨、陈赫离婚、林丹出轨，因为报道这些才有人看，报道十八线小明星，给鬼看啊。

在产品上的应用

可得性启发法在产品上应用的例子就是类似于今日头条这种推荐算法，利用精准的大数据分析算出你喜欢看的内容，然后精准的推送给你想看的内容，比如你经常关注互联网，今天XX融资了多少，明天XX平台又融了几个亿，你可能觉得国家的经济欣欣向荣，其实你不知道传统行业的工厂大面积倒闭，已经日薄西山了，这就是可得性启发法让你对事物产生的偏见！在产品设计上你也可以用欧！

二、锚定效应

什么是锚定效应

锚定效应指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象，沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。

其实这个在我们生活中很普遍，比如你接一个外包的私活，本来你的心里价位是5万，但是你提出8万，这个时候你就给对方的心里抛下一个8万的锚，对方可能砍价砍到6万，心里还觉得占了天大的便宜，这个时候你不仅得到的比你原来的多，而且还让对方有个良好的心里体验，让对方下次再找你合作。

在产品上的应用

锚定效应在产品上的应用之一就是电商产品的打折销售，例如上图，原价16元，这个时候就在你的心里抛下了一个锚，然后现价是12，和原价一对比，你就会觉得好便宜，然后就下单了。

其实淘宝的双11也是这个原理，之前这个产品有个价格，在你心底了抛下了一个锚，然后双11那天多多少少都降价，这个时候你的心里防线就被突破了，总感觉不买点会吃亏的感觉，然后你就陷入商家精心设定的陷阱当中。

总结 ：今天就分享这么多，大家明白这些原理以后也可以在自己的产品上多用用，我会定期把自己的读书心得分享出来，欢迎大家关注我的微信公众号(chanpinliu880)或者加我的微信（yw5201a1）交流。

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关键字：产品经理, 产品设计, 可得性

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