最怕本质碌碌无为，还说产品难能可贵。

见过一枝独秀的大品牌的谦虚谨慎，也看过才露尖角的小品牌自以为的居高自傲。一个初成形的品牌/产品，最怕的就是遇到这样的创造者，带着自以为高高在上的救世主心态，揣着基于自己觉得好用的标准做出的产品，以为能卖给那些“识货”的买家。然而，往往结果却惨到让他们怀疑人生。这些人还有一个共通的特性，那就是，他们还不觉得这个品牌/产品的失败，是因为他们自身的原因。一个好的品牌/产品，并不是说是商人本身自己定义的，而是市场和客户决定的。

首先，没有一个品牌/产品，刚刚在市场闪亮登场的时候，就会获得市场和 客户的认可，无论你的品牌命名多有内涵，你的产品有着多少你所谓的优势，你为你的产品和品牌投入了多少人力心力，只要你的品牌/产品定位有问题，不契合当前市场发展的大方向，那些你眼中的优势就是市场和客户眼中的鸡肋。

其次，如果你的产品和品牌真切的符合市场发展规律，那么与之相关的所有周边服务都需要得到相匹配的提升。你得让市场和客户看到你的这个产品确实如你所说的一样。很多品牌都说我有多么好，我针对的都是那些识货的客户，酒香不拍巷子深，只要我是金子一定会发光的，但是他们忘记了一个前提，当初的市场产品单一，竞争少，客户的选择空间狭小，只要你的产品物美价廉，大家也就会发现你的优点。然而在如今的互联网市场里，各类新新产品层出不穷，你方唱罢我登场，客户选择余地更多，加之如今客户本身的条件愈发的好，对于消费，不再仅仅局限于，购买一件“好用”的东西，在同等的条件下，更多的客户，会为了更好的服务，更好的包装，更好的售后而买单，因此，在如今的市场环境里，一个品牌/产品想要从千军万马中脱颖而出，让你的目标客户看到你，就不能再像过去一样，等待着别人自己发现你，而应该主动出击，用自己与众不同的契合目标客户需求的特性和一系列服务体系来收获目标客户的青睐。

最后，如今的客户愈发精明，三寸不烂之舌或许能够帮助你把品牌吹的天花乱坠让人看到你，但只有让客户感受到你的产品和服务是真切从客户角度考虑，是真切对客户本身有益的，他们才会敞开心扉接纳你。

“仰望星空，脚踏实地。”永远是不变的道理。

作者 Vivian的白日梦

关键字：产品经理, 客户

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