撩产品：就爱看你嘚瑟的样子！

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有些产品，我们看不懂为什么会有一群死忠粉，甚至于，我们这些看不懂的人，还被他们鄙视了。

比如二次元世界的A站B站。

但是当我们看懂了之后，

就成了死忠粉，

开始嘚瑟……

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在竞争的世界里，每个产品都会努力培养死忠粉，努力打造产品壁垒，建立起护城墙。

而且，产品壁垒也有高低等级之分。

高级壁垒可以让竞争对手望洋兴叹、苦撵不上；低级壁垒，只能阻挡片刻、聊胜于无。

那么如何打造出高级壁垒呢？ 常用的方法有：

●技术壁垒：用技术碾压对手，如Google的搜索引擎算法。

●规模壁垒：用规模效应碾压对手，如优衣库的规模化低成本。

●数据壁垒：用数据沉淀和算法碾压对手，如淘宝的千人千面。

●营销壁垒：用高出N级的营销手段碾压对手，如杜蕾斯。

●关系链壁垒：用社交关系拢住用户，碾压对手，如微信。

●切换成本壁垒：用高昂的切换成本拢住用户，碾压对手，如印象笔记、记账本。

不过，以上产品壁垒都是看得见的。

还有一种产品壁垒，是隐形的。有的产品莫名其妙的输给了竞争对手，可能就是被这招给阴了。

这就是—— “三观壁垒” 。

何为“三观壁垒”？

就是通过重塑世界观、人生观、价值观的方式来建立起高高的护城墙。

举个例子：

当优酷拼命砸钱买版权的时候，爱奇艺肯定会坐不住，但是AB站肯定不会这么干。

因为AB站不跟优酷爱奇艺他们一起玩。

因为三观不同。

AB站通过重塑三观，形成了一个独立的小宇宙，它们的用户都被圈在这个小宇宙里，嘚瑟地鄙视着大宇宙的凡夫俗子们。

鄙视链定理：喜欢的东西越小众就越拽。

根据鄙视链定理，可以得出推论1：

推论1、小宇宙居民鄙视大宇宙居民。

又因为，鄙视可以带来优越感，优越感越高，人们越愿意为之买单，所以得出推论2：

推论2、小宇宙的绿卡价值﹥大宇宙的绿卡价值。

高价值的东西一般不会被轻易丢弃，即使丢弃，也会带来很大的失落感。

所以，小宇宙的居民比大宇宙的居民更“忠诚”，因为他们不舍得丢弃高价值的小宇宙绿卡。

这就是为什么AB站不需要跟风买版权的根本原因。

只要AB站的小宇宙不崩塌、不扩张成大宇宙，那么AB站的用户忠诚度就会很高。

总结：想要提高用户忠诚度，就去看看有没有形成自己的小宇宙。形成小宇宙的方法就是重塑三观。

必须注意的是，关于用户忠诚度，刚才还有提到两个前提条件：小宇宙不崩塌；不扩张成大宇宙。

1、如何保证小宇宙不崩塌？

必须有足够耐心而精细化的运营。

重塑三观是个长期工作，它不仅体现在产品的设计上，更体现在产品的运营中。

比如知乎对早期用户的把控筛选、长期内测不开放注册的政策。

比如注册B站，用户必须通过弹幕文化的考试，才能注册。

2、如果扩张成大宇宙会怎么样？

在扩张过程中，只有两个结果：

:arrow_forward: 小宇宙三观被大宇宙三观同化或者污染，从而导致小宇宙崩塌。

:arrow_forward: 小宇宙三观被大宇宙所接纳，融为一体，完成小宇宙扩张。

这个过程与宗教很相似。

任何一种宗教，起初都是小众的，在向世界推广的过程中，有些宗教消失了，有些宗教成长壮大成为主流宗教。

小宇宙向外扩张，不代表用户忠诚度一定会降低，但是绝对增加了这个风险。一旦成功，就会迎来指数级的增长。

总结：拥有小宇宙的产品，如果既想要用户忠诚度，又想要庞大的用户数量，就要时刻提醒自己保持初心，坚守三观不被侵蚀。

作者 不要拦我

关键字：产品经理, 宇宙

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