干货 | 给产品加个功能吧

加功能算是产品经理的日常工作，当我们的产品基础功能基本完善之后，就要考虑加功能了，这时候产品界的哲学问题就来了：为什么加？加什么？怎么加？

这三个问题永远没有标准答案，不过我总结了一些思路供大家参考。

1.为什么加？老板要求？盈利需要？用户需要？还是其它？

首先 不会给产品提要求的老板不是好老板， 当老板把需求甩给你时，你就要好好思考了，这个对产品有没有价值，比如我就遇到过为了方便老板出去融资的，当然还有老板自己意淫的，前者为了公司发展无可厚非，后者就只能呵呵了。老板不是上帝，做产品 用户才是上帝。

如果是盈利需要，比如加个广告，这时候需要的是是否会破坏用户体验，一般来说工具类产品大部分都靠广告盈利，广告本身没有错，Google这么多年一直靠广告盈利，当然而广告也分好坏，好的比如微信朋友圈，坏的嘛比如没良心的百度。

当然最多的情况就是用户需要，然而这种情况最怕遇到的就是伪需求，举个例子：用户说我的手机想要换电池，如果你设计的手机是可以换电池的就是失败的，因为 用户需要的是电池续航 。做产品要关注用户反馈，但是用户通常不会告诉你真实的需求，这就需要你自己提炼了。

2.当一大堆需求摆在你面前加什么？

举一个我之前遇到的案例，之前做一个园区食堂智能化系统，里面的食堂餐卡充值功能，最基本的用户在线支付充值功能已经完成，摆在面前就该决策下一步应该做什么，是卡内余额查询还是在线开卡系统。

我毫不犹豫的选择了余额查询，这里套用下俞军的公式： 产品价值=（新体验－旧体验）－更换成本。 对于在线开卡，用户通常只需要使用一次，旧体验是用户去服务台开卡，填写资料提交证明开卡，新体验是在线填资料（默认用户已经关联公司信息即无须开证明）然后去服务台开卡；而余额查询以前需要消费完成看打印的小票，新体验随时可以直接通过手机查看，用户需要的频率很高。

答案显而易见了，余额查询的体验提升更大，当我进一步分析时，发现 余额查询是一个伪需求，用户需要的其实一个余额不足提醒就解决了 ，最后就优先做了，有效节约了开发时间。

彩蛋：当时考虑做余额不足提醒的提醒后还加了一点有趣的算法，一部分从来不在食堂消费（余额为0）的用户不会收到提醒，还有提醒消费的阀值是根据用户的平均消费决定的，比如你每天平均消费20元，余额低于30才会收到提醒。努力做到不打扰用户和贴心提醒的平衡。

当一堆需求摆在面前时，要做优先级排序，这个排序一定是要在建立在完整分析之上的。

3.怎么加？

这个问题就没法回答了，我这里说的就是 一定要守住体验的底线 。你要作死，用户就会用卸载投票。

最后分析两个阿里系产品的功能：

1.高德地图的附近新闻

呵呵

典型的不按场景出牌，用户点击附近是为了寻找附近的类别地点，不是为了看你的新闻，把原本一页展示完的地点类别缩减了增加用户成本，增加的新闻没有价值 （真以为自己能做成新闻头条？） 自动刷新白白消耗用户流量，简直是产品经理失了智的经典案例。

我理解产品经理做这个是为了增加用户停留时间，顺便增加盈利，且不说 好的产品用完就走，地图产品的价值难道不是为了让用户更快的找到目的地么 ，你停留时间更长不意味着产品失败么？更可笑的是百度地图居然也做了新闻233333

2.手淘的微淘

可能很多人这货不就是个微博嘛，而且我用不到啊，我都是搜索或者点类别购物啊，你这个太臃肿了白白占用体积内存。这个功能在于不只满足喜欢固定在一些店铺购物的用户， 更大的价值其实在于商家端 ，不是每个商家都买得起推荐位，也不是每家都有自己的营销平台， 微淘在于淘宝这样一个中心化的平台提供一个商家和用户公平的营销的工具，站在淘宝的全局考虑，还能做起淘宝的社区氛围， 所以这个功能非常有必要。

作者 可爱多

关键字：产品经理, 产品设计, 用户

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