交互设计底层原则

2017-07-21 11:45:00

前言

一直想总结下自己这毕业半年来的工作,想到很多但脑袋像个疙瘩却不知从何写起，以下是绞尽脑汁挤出来的，第一次写表达不够完善请见谅，那么各位撸起袖子往下看吧（以下内容纯属个人观点尽量做到言简意赅）

说到交互设计我就简单提提产品,一款产品存在的最核心价值在于解决用户需求，那么产品是为了解决用户需求和问题而诞生那么交互设计存在的价值呢？

我想就是大家经常提到的用户体验吧！交互设计在于如何提升产品的可用性、易用性等（既用户体验里的其中一部分）交互设计更关注用户使用产品的整个过程！（这个过程包括使用前和使用后的行为、及心里感受）

自从做交互设计后一度在想一个问题，交互设计基础性原则是什么？该围绕什么观念来作交互，才能得到好的用户体验？（在交互层面）在之后的工作及平时生活使用产品时，逐渐得出了这样一个结论“能够高效解决问题的产品“应该是一个产品最基础最核心的体验，因为在某种程度上来说用户理解的产品就是一个解决问题的工具，产品就是为了解决用户XX问题而诞生，那么高效解决问题应该是一个产品的最基本属性和价值。如：平时早上上班使用共享单车，每次打开APP总会有活动弹窗，作为用户是及其厌烦的，网差的时候或手机打开多个应用性能不好时可能在这一环节卡顿5-6秒（而此时我是要去上班，可以说是争分夺秒不希望在使用中间出现任何bug和阻碍）该弹窗增加了用户用车的路径其次还有可能带来许多异常等待时间，使用车这个目的路径增长许多、所消耗的时间加长，从用户角度考虑这是糟糕的体验，没人会愿意花20秒时间来解决本该5秒就能解决的问题，而一般用户在使用产品时是带有特定目标或者说是带着问题而来，任何人都是希望快速达成目标，这应该是产品设计最基础最核心的体验。因此个人觉得交互设计的出发点和落脚点应该是围绕如何快速、准确的解决用户当前问题来做设计，至于之后的情感化部分我想应该是基于该体验之后的增值体验

如何高效解决问题？

个人觉得可以围绕（信息架构、页面流程、页面布局上进行分析）

1、信息架构组织要合理，信息架构合理有利于用户寻找功能、例如淘宝的菜单、手机通讯录里的首字母分组寻找

2、页面流程扁平，将流程做到最简（砍掉不必要的中间页面），省去了进入多余页面的时间大大提高了效率，节省了不必要的时间

3、界面布局，根据信息功能优先级，采用合理的布局方式，突出重要信息弱化次要信息，减少用户阅读负担，减少用户时间成本提高使用效率

注：在产品规划时必然伴随着商业需求（毕竟产品背后不是慈善机构）与用户需求的权衡，产品除了满足用的痛点，让用户用的爽之外，还需要用户去做一些产品期望用户去做的事情，交互设计应在保证基本的用户体验的同时满足必要的商业需求，个人认为商业需求不应该出现用户使用功能之前或使用功能期间打断用户操作，应该后置或增加到主线之外