到底什么是产品思维？

最近很多人都提及到了产品思维，我认为产品思维是个很抽象的概念，可能还是有很多人不是很好理解产品思维到底是什么。我最近也结合了下自己的经历，整理了下我所认为的产品思维。

一、思维和产品思维拆解

首先我们需要了解什么是思维。

相信大家肯定都听说过直男思维、传统思维、互联网思维等等带思维的概念，究竟是什么思维，我认为思维是体现了我们对一件事情或者一个问题的思考过程，是思考的基点背景、切入点、思路路径、方式方法的集合。那么回过头来再看产品思维，它反映了我们对做产品的思考过程。

我把产品思维拆分了如下几个关键思维：

1、场景思维

所谓场景思维，是要求我们在做一款产品时要考虑到这款产品的应用场景，至少是核心应用场景是什么。因为不同的场景产生的需求是不一样的，那么对应的产品解决方案也是不一样的。

举个例子，一次性纸杯和保温杯都是杯子，都能接水喝，但是你不会在饭局上用保温杯盛酒喝，也不会在开车跑长途时用一次性纸杯装水喝——因为这两种场景不同，所以对饮用时需要的器具需求也是不一样的。

相信大家都能理解，所以对应的解决方案也是不一样的。

如何将场景思维进行落地，可以从什么时候、什么地点、用户是谁、要干嘛、为什么要做这事5个方面入手思考，简单的可以理解为小学语文老师教你写记叙文的四要素：时间、地点、人物、事件。

当我们把场景捋清楚了，产品设计的方向相信不会错。

2、用户思维

做产品必然要考虑到用户，不仅要知道我们的用户是谁，也要知道我们的用户从哪来，怎么来，习惯有哪些，痛点痒点是什么，底层诉求是什么等。

产品做出来推上线，一定是被用户所使用的，不管是C端、B端、G端，都要探索、挖掘、聆听用户，做一款真正符合用户预期的产品。

但是所有用户都要满足么？当然不是也不可能。

随着产品的发展，真正对产品对公司有价值的用户可能就那么一小撮，所以要识别出这部分用户，有目的有目标有选择性的去满足，尽量提高投入产出。

3、流程思维

这里的流程思维，除产品流程将抽象需求具体化意外，我更想强调的是大家在做产品的时候一定要思考到每个产品功能背后所对应的业务流程，即大家一定要关注下业务逻辑是怎么样的，不同的业务流程对应的产品流程是不一样的。举个例子，创建优惠券：

a公司是创建完优惠券后需要专人在系统内进行审核，审核完成后生效；

b公司是通过线下邮件审核，审核完成后excel导入直接生成并生效券。

可见两种方式的业务逻辑不一样，对应的产品功能差异巨大。诚然每个公司的业务逻辑肯定是不一样的，但是思考的方向和方法都是一样的。

4、成本思维

为什么要有成本思维呢，因为产研是成本职能，对公司来说可以理解为是一种投资，所以必须要考虑成本问题，因为大到项目小到需求都不可能无底线的投入下去，在乙方公司则更为明显。

同样一个问题，有的人可以用更短更快捷的方式解决，有的人则需要大动干戈，从公司和团队的角度看更偏向哪一种呢？

需要明白，一个问题的解决方案很可能不止一种，投入成本也是考量最优方案的重要因素之一。这里的成本包含人力成本、时间成本、物料成本、学习成本等。

5、数据思维

数据的重要性不言而喻，不仅可以反应某些问题，也能挖掘需求点和预测某些问题。这里我想分享两点。

1、数据的提前规划，不要等到产品进入开发阶段后才想起来需要看什么数据，这一点应该都好理解。

2、如果没有数据怎么办？我的一贯思路是尽可能的造数据。这里的造数据不是凭空造假数据，而是脱离系统本身，利用某些手段去生产我们想要的数据，比如问卷调查。

6、迭代思维

往大了说，任何一款产品都不是一成不变的，因为市场在变化，需求也在变化，产品的持续发展离不开不断的更新迭代。这就要求我们要不停的研究用户、研究市场，并思考和落地做出怎样的迭代

那往小了说，当公司或现有资源不允许将完整规划出来的产品一次性开发完成的时候，我们需要思考最先解决的问题和对应的需求是什么，哪些需求可以后续迭代上线，建立一个产品迭代链路，逐渐完善。

对于不是很大的项目来说我建议走小跑迭代的方式，尤其是toC的项目，因为用户的需求是分散的，快速变化的，一下做的很饱满可能会有很多无用功。

7、商业思维

商业思维就是利用现有资源和优势，通过特定业务运作产生经济利益的思考方式。

产品永远都是用户需求和企业商业价值之间的平衡体，所以很多人更多时候关注的是用户的需求，而忽略商业价值的思考。

老板开公司的目的永远都是赚钱，所以一个产品的商业化路径和商业需求点也是需要思考的方向。比如淘宝的直通车就是典型的商业化产品。

8、创新思维

真正成功的产品，似乎“创新”都起到了不可忽视的作用，设计出别具一格的解决方案确实能提高产品竞争力和用户体验，比如自带搅拌功能的马克杯，冲咖啡变得省时省力。

但是很多人有一腔创新热血，不知道如何创新出好的方案。这里跟大家分享一个不错的思路：

1）流程重塑性创新：梳理现有流程，然后思考现有流程某些节点前移、后置或并行即可。比如先用后付的功能。

2）空间整合性创新：将某些物品整合成在一起即可。比如上述所说的自带搅拌功能的马克杯

是不是很简单？

二、总结

不同的人对产品思维可能有不同的理解，但不管怎么样，打造出一款好产品永远都是产品思维的核心所在。

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