1v1 用户访谈vs焦点小组
今天主要讲讲焦点小组（Focus Group）和1v1访谈（1v1 Interview）的区别。
先来一个表格总结对比一下，帮助大家后面可以更好的理解：
一、什么是焦点小组Focus Group？
焦点小组就是一个精心挑选的小型小组聚在一起，针对一个特定主题的焦点问题进行讨论，这个小组一般为5至10人。焦点小组的主要目标是收集用户对该特定主题的见解和反馈。
焦点小组是定性还是定量的？
焦点小组也属于用户访谈的一种，所以是一种定性研究方法，焦点小组探讨的是用户对特定问题的态度和意见。
焦点小组的优势
利用群体沟通的优势，参与者发表意见时，大家的观点相互碰撞启发，有助于设计师更好的了解参与者的想法。
二、如何组织一场焦点小组？
1. 确定目的和目标
在进行焦点小组讨论前，明确讨论的目标非常重要，可以确保这次的焦点小组是有效的。
2. 工作人员准备
主持人：带领大家一起参与整个讨论，活跃气氛及时控场。
记录员：做好录音工作，制定焦点小组记录表，会议中记录整个讨论过程，帮助主持人维持秩序。
3. 选择参与者
选择符合目标用户人群的参与者，尽量覆盖全用户画像人群。
4. 制定讨论大纲
讨论大纲以讨论的主题为核心，根据焦点小组的目标提出具体的问题，尽量涵盖该主题的所有方面。
5. 物品准备
录音笔、电脑、参与者名单及联系方式、签到表、谈论大纲、观察记录表、白板、签字笔、便利贴、矿泉水、纸巾、点心。
6. 开展焦点小组讨论
一般分为三个环节：暖场环节、讨论环节、总结环节。
- 暖场环节：开场白，欢迎大家的到来，介绍讨论的目的和规则，控制在5分钟内完成。
- 讨论环节：在讨论过程中，主持人应鼓励大家参与，保证对话的正常进行，营造一个开放、舒适的氛围，让参与者可以自由地分享他们的想法。
- 总结环节：对小组讨论的成果进行简单总结，并感谢参与者。
7. 分析结果
焦点小组结束后，研究人员应分析讨论结果，并撰写报告。
组织一场好的焦点小组的注意点
1、明确目标，讨论的主题是什么，是为了解决什么问题？
2、做好准备工作，会议流程大纲、问题大纲、提前和参与者约好时间和地点
3、主持人不能发言过多，多鼓励参与者发言
4、主持人适当控制话痨用户，不要让他们说太多，同时鼓励沉默内向的用户多表达
5、适当追问参与者，引导他们说出更多的观点，但要控制追问次数，避免追问过多引起不满
作者：陈婉宁，公众号：婉宁交互设计
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