Tob SaaS产品运营你不会汇报，只能吃哑巴亏

产品运营可以通过透明化的汇报机制，来保证我们产出“被看见”，所以本文将从日报、周报、月报的维度进行呈现和详细化梳理。

首先我们聊一下日报，日报的主要作用是什么？日报的主要作用就是告诉自己每天真正要做什么样的事情，正所谓“一日之计在于晨”。每天早上坐到工位上就要认真地思考“今天要完成什么事情”。也就是说日报的主要作用就是对自己的工作进行梳理和总结。

在实际工作中，我发现周围的伙伴很难落实日报制度，很大程度上因为都是踩着点到公司，连早饭都来不及吃，怎么可能认真地规划今天要做什么呢。我每天早上5点30起床，然后7点左右到公司，这样就有充分的时间去学习和思考今天的工作事项。你可以不起那么早，但是你必须思考今天要做什么事情。

我们前面提到了产品运营要对执行的任务上分轻重缓急，那么每天我们具体应该怎么做呢？先教大家如何写日报，只要你坚持写上一个月，你就知道如何正确地写日报。对于写日报这件事，不在于必须做得多么正确，任务安排得多么合理，而是要“写”。

为了更好地让大家养成写日报的习惯，我给大家介绍我自己习惯的日报结构，希望能够对你有帮助。

日报从结构上划分可以分为什么？可以分为日事、日清和日高，具体怎么做？比如说哪些是今天必须完成的事情，以及今天完成的事情，质量要比昨天高。

日事日清日高，启发来自什么管理理论？来自1989年的海尔管理理念主要讲述的就是每个人每件事都要进行控制，全面的全方位地清理。

那么对于大多数伙伴而言，大家会面临一个问题，从自己内心上来讲是不愿意写日报的，因为难免人是有惰性的，难免有些时候会摸鱼偷懒，但是日报往往就是能够让我们解决拖延症的很好工具，将“日事日清日高”简单进行总结的话，海尔将它总结为：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事评效果、管人评考核。

我们可以通过日报的形式让同事和领导做好监督，对于每天的高质量产出是非常有帮助的。作者在实际日常工作的过程当中，每天都在坚持写日时日清日高。

唯一一个不完美的点在于什么？不完美的点在于我虽然每天都在写，但是基于日高思考的时候，更多的是写做事的方法论或者是激励自己的话语，每天对于业务真正的思考还是不够的。

这里给大家呈现我每天日事日清日高的日报模板，大家可以参考，但是不建议照搬。因为我们处于不同的阶段，你根据每个产品的不同的阶段，你要写的日报的内容是不一样的。

日报的组成有日期，关键业务目标，早上发日事，晚上发日清日高。

给大家举个例子，比如产品运营早期的话

“日报：2023年10月1日

关键目标：深入产品了解

日事：

1. 产品流程操作10遍
2. 产品功能模块说明书的编写。
3. 询问产品经理5个问题。”

等到晚上的日清就是你对白天的日事做了哪些结果，日高就是在工作过程当中，你获得了什么收获或教训。

产品中期产品运营阶段，关键业务目标就换成了：

所有销售机构的培训覆盖，日事内容：1.培训方案的编写；2.培训方案的编写，日清在于你的方案编写进度到百分之多少，邀约培训了哪些机构，培训效果是怎么样的，日高就是如何做更高效的做培训效率的提升，到产品成熟期的运营阶段，我们的目标就是产品活跃的门店数量，我们如何通过什么样的产品运营，通过哪些执行动作实现我们只是这个目标达成。

日事内容：

1. 通过产品使用报告告诉客户你哪里有问题。
2. 产品使用的改善主题方案，告诉客户我们接下来怎么去做好。

以上就是关于我们日报如何去编写，以及它对应的结构是怎么样的，如果你真的每天坚持日事日清日高，那么相信你未来离你的目标一定不会很远。

当我们写完日报之后，我们转眼之间就到了写周报的时候，前面提到日报是告诉自己要做什么，而周报告诉自己的是什么，而周报告诉自己的是不要做什么。

周报的一个重要特点，它属于节点性的汇报，所以周报的最大的作用就是纠偏。我们以周维度进行反思总结，基于关键业务目标的事项是否进行严格地执行？以及我们执行的质量是否与目标高度的一高度一致？

所以我们在周报里面一定要有什么？一定要有目标和实绩–“你的每周的目标是多少，你实际达成是多少”？在会上要讲出，你的目标和你的实际之间有差距，根据预定目标和实际偏差的原因以及接下来的重点计划。

而周报的汇报内容和日报略有不同，周报它可以分为三个关键词，就是“数”“路”“人”，首先我们汇报的时候要明确数我的关键业务目标即“结果数”；第二条路是什么？上一周每一项工作的具体数量，先说数量后说内容做了什么，具体的事情做到什么程度，然后下一周的工作量是多少，然后具体什么内容。

第三个是“人”，人是指你需要谁帮你去协调，以及谁要和你做配合。周报体现的是什么？体现的就是帮助团队了解对应的工作的进展，促进我们信息的合作和共享。

经过四周后，我相信马上就会迎来月报，月报是什么？月报的目的就是你要告诉别人你做了什么事情。

月报衡量的是结果，一份月报是有助于评估长期目标的实现的情况，发现工作中的问题并进行改善。

那么关于月报的模板和我们的周报也是略微有差别的，它的差别点在于什么？它的差别点在于结构：

第一个目标的达成，目标是多少，实际达成是多少？

第二个就是过程动作，为了达到这个目标，你做了哪些事情？

第三个就是问题挑战，在你实现你做这些事情的过程当中遇到了哪些问题。

第四个就是针对这些问题，你接下来下个月你要怎么去做。

第五个就是其他影响到你目标实现的一些其他的因素，我们都要详细地列到我们的月报里面，进行什么？进行情况的说明和资源的求助。

以上教大家一下日报/周报/月报如何写，通过日报、月报和周报，让大家见证自己的成长之路。

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