用产品思维帮孩子选课

我女儿四岁八个月，个子很高很瘦，性格很活泼，但身体素质一般。

我曾经一直憧憬着教她打篮球，和她一起跑步，但似乎非常遥远，因为现实和理想之间存在着“体力断层”。

最近两年看了很多育儿的书，其中很认可的观点就是：小孩子一定要有一个健康的身体，孩子自己有力量，才会有自信，有勇气，有活力，才能更好的去学、玩、闹。

而平时去游乐场的玩耍并不成章法，我慢慢发现她需要更体系化的运动，锻炼心肺、耐力、以及四肢的力量。

于是，最近两周我给她预约了多个幼儿体能训练营，想找一个适合她的，坚持练上一年。

体验完成后，我们很快做出了决定，报名了一家比较满意的机构。

很多时候我们陷入选择困境，一方面是自己没有明确的目标和需求，另一方面也很容易被选项中的“迷魂散”迷惑，让自己无法客观评判。

因此，通过产品思维将这个过程拆解，能够很快的帮助自己完成决策。

本文将分享我的“决策链”，希望能对大家有所帮助。我给孩子报课外班，有以下几个关键的因素：

1、距离

2、机构的产品质量

3、机构的服务质量

4、机构的生命力

5、价格

其中产品质量和服务质量可以归结为：能为孩子带来的价值，价值与价格结合，即性价比。

而“机构的生命力”说白了就是评估它是否会中途倒闭，这其实观察的是机构的商业模式，人员成本，收入与支出之间的利润差额等方面。

我主要对三家机构进行了考察，按照时间顺序简单区分它们为ABC

一、距离

三家机构离我家都有点远，小朋友的课外班是否能持续上下去，对距离的要求很高，远了家长接送麻烦，很容易半途而废，可惜我家附近没有很合适的体能训练机构，因此这一项三家机构处于同等水平。

二、产品质量

A最低，B最高，C适中

从体能训练角度看，产品质量主要包含“强度、安全、形式”三个方面。

A机构的强度最小，和幼儿园的体育课差不多，感觉就是陪孩子玩，而且每个班教练人数最少，我在试听的时候看到了一个小孩从一个高垫子上掉下来没人管，好在摔的不严重。

B机构的强度最大，上到一半我女儿就开始喊累，让我坚定了继续“练她”的目标。

他们强度大，形式丰富（有吊单杠、翻跟头、跑酷相关动作），但在关键节点上都有教练保护，一个班的孩子不少，但秩序维持的不错，所以很符合我的要求。

C机构的教练是最多的，训练形式也很多，但相比B来说，强度小一些。主要是他们的训练教室太小了，有点施展不开。

三、服务

A适中，B最差，C最好

这方面包含了预约之后有专人与家长对接，孩子到了机构之后教练的安排，以及事后的回访等，但这里又会引申出后面两个关键问题，人员投入势必会影响到机构的价格和可持续性。

这也是很多家长在选择时，容易被迷惑的。

四、机构的生命力

A适中，B最好，C一般

我们以B和C两家机构比较，B的所有工作人员，都是教练，教练主要负责上课，顺便做管理和营销；

C除了教练，还有前台，销售这些岗位，而且去了之后，能明显感觉这里的工作人员很多，为每个家长提供1对1交流。

所以从服务上讲，C是最好的，但这玩意成本忒高了吧？

每多一个人，就多了一份开支哦，而且销售、售后这些岗位，分摊了课程的利润，因此我预估C的课程价格一定是最贵的，否则无法支撑机构的生存。

而B的课程收入大部分留在教练身上，这有点像我们常说的“轻资产”经营，所以生命力是很强的。

五、价格

价格都差不多，让人意外的是，最后单价算起来，C是最便宜的，所以这让我更加怀疑C的生命力。

我们这边的体适能课，价格是比较透明的，同等水平下，各家机构差不了多少钱。

按照上面的分析，C的成本最高，课程价格应该更高，他们的短期套餐价格确实是最高的，但中长期套餐会连带很多赠课，核算下来是最低的。

在销售的价格套路和话术下，我老婆都心动了，而我却从商业视角觉察到了其中的危机。

我粗略估算了一下，这种课程价格完全支撑不了机构的正常运营。而且因为成本问题，机构的教室很小，后续改进空间也很小，这是硬伤。

而B机构虽然服务不好，但因为课程质量高，场地大，轻资产运营等因素，成为了我的首选。

关键是，我喜欢“纯粹”，这些教练不会推销课程，他们略显“笨拙”的给我介绍时，我想笑，但我很欣赏，于是毫不犹豫的报名了。

另外，值得一提的是，虽然三家机构的距离都不近，但我选的B是最远的，他们在石家庄的偏远地区，房租便宜，所以场地最大。

从订课之后到写这篇文章时，我们已经在B机构上了3次课，让我更加坚定了自己的选择，这里的课程质量真的很不错，能够达到锻炼的目标，孩子虽然很累，但很喜欢来这里玩。

相信半年的课程学完之后，我家这个爱哭鬼，能够变得坚强很多。

写在最后

A和C的服务很好，但正是这种服务触发了我的“成本意识”。

从经营的角度讲，注重销售的企业，在产品质量层面很容易让人产生疑虑（当然，我并不是表达销售强的公司产品一定不好，既要又要的企业并非没有）。

虽然说酒香也怕巷子深，但任何行业，良性的发展一定是建立在核心产品的质量上。

毕竟，这是企业的核心竞争力，是一切发展的地基。

最后，我希望每家机构都能正常运营，毕竟客群不同，定位不同，哪个定位都有自己的市场，而无论是企业还是客户，都希望能快乐、健康的活下去！

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