营销活动常见风控节点

营销活动投放过程中，为吸引目标客户参与活动，往往会设置活动奖励，但是同时也会吸引羊毛党参与，羊毛党虽然可以增加活动参与数据，但是对我们业务提升毫无价值，而且还消耗我们的预算费用。结合实际工作，总结活动参与过程中常需关注的营销活动风控节点以及对于活动的处理逻辑。

一、活动风控节点

根据UJM模型，将用户参与活动的步骤分为以下几个步骤：

1. 活动入口风控

应用场景：针对风控用户采取不营销策略，如活动banner、消息触达在发送触达时，先过滤风控用户，从源头解决问题。

但是，假如活动允许分享等场景，往往无法限制客户在分享的时候，选择的好友是否为风控用户，存在一定的漏洞。

2. 浏览活动页面

应用场景：针对风控用户在进入活动渲染页面前拦截客户查看页面，并展示弹窗提示文案。在浏览活动页面时，拦截风控客户，保障一定用户体验。如果在后续再做拦截，已经完成一定操作，但被告知无法领取奖励，可能会影响造成一定的客诉问题。但一进来就展示拦截提示，会让客户摸不着头脑，只能再手动关闭页面。

3. 活动资格获取

应用场景：针对风控用户在正式参与活动流程中拦截，如：抽奖发起抽奖时动作、任务点击去任务时动作。比起浏览活动页面节点而言，允许正常浏览页面，但无法正常参与活动流程。除了用户参与资格验证，还包括用户参与资格的频次、时间限制。

4. 完成业务动作

应用场景：因为往往是活动的目的，在活动层面往往不再设置风控拦截策略，如仅是浏览商品等业务动作，往往允许正常浏览商品。

5. 领取活动奖励

应用场景：活动发放奖励无论是自动发和手动发，往往都是风控的重点。包括用户奖励获取资格验证，用户奖励获取资格的频次、数量、时间限制等等。

总结：整个活动风控节点需要考虑多个节点，因此也需要应用多种活动风控策略。其中，奖励发放的风控更是至关重要。每一个活动节点的风控，都需要一定的利弊权衡。

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