现在这个时间点，千万别做电商

我最近接收到几个信息：

1、宋紫薇这个名字大家知不知道，还有不有印象？她是之前VIVO旗下iQOO的产品经理，在iQOO手机发布会上亮相，一双美腿火出圈，获得外号人称“宋大腿”。这位姑娘呢，后来加入了理想汽车，在今年，也就是2024年7月25日，她在微博上发了一个帖子，“因出差忘记退货而超过7天无理由期限”的言论及其先买后试的做法在网上引发争议。

其表示：“我一般想买个新产品，都习惯把这个品类卖的最好的几个产品都买回来，体验7天，然后留下那个最好的，再把其他的产品退了。结果最近干了个蠢事，因为出差给忘了，过了7天无理由。所以现在，一堆电子垃圾砸手里了。上了大火。”

然后她还在评论区表示，希望电商平台出个7天无理由退货提醒。

这个发出来就爆炸了，网友纷纷讨伐，觉得这姑娘价值观有问题，没有同理心，不配做产品经理，这样谁还敢买她参与的产品啊。

然后最近消息说她从理想汽车离职了，网友猜测呢，这位姑娘可能是被劝退了，因为这个言论简直太炸裂了。

我不评价这个言论，公道自在人心，我想说的是她这种情况不是个例，表明了电商行业现在的某种生态处境，就是很多人一下子买了很多东西，然后大量的退货，特别是在电商平台支持仅退款、7天无理由退款、XX会员退款秒到账的情况下。

2、第二个信息呢，从我身边的朋友来的，我有个前同事，正在创业做独立开发者，他遇到了一个合伙人，合伙人之前做了10多年的电商，高峰的时候雇佣了20人的团队，挺火热的，但是这几年越来越不好做，现在就剩他和他老婆两个人了，主要交给他老婆在维护，他更多时间跟着我这个前同事搞AI项目。他以前做国内市场，后面没办法转去做国外市场，一开始他做的电商品类是服装，但是发现有个非常严重的问题，就是退货率太高了，大部分的买家都是买完过一段时间无理由退货，来回运费还得商家承担，卖得越多亏得越多，所以我的前同事的合伙人这个朋友呢，只能选择换赛道，换成了卖汽车保养品，有人下单了就从批发平台进货发出。

（有很多买衣服的，我个人认为可能是网红批量买用来拍照、拍视频，但是实际不穿，但是除了网红之外也有很多真实客户买了退，现在电商的退款率比前些年高了非常多）

3、第三个信息呢，从短视频平台官方渠道得来，我前两天听过某短视频官方主播的直播，说到为什么流量现在越来越少了，一个信息是短视频平台也要追求商业化，会逐步切更大比例的流量切给电商或者广告，看完3个视频之后第4个视频必出直播间或广告。而这些不是免费给的，是需要投放的。

主播不鼓励新人直接进来就带货，因为不会有流量，一定需要耕耘一段时间短视频，积累一些粉丝量之后，才能做直播带货。虽然短视频平台整体切给电商的流量预计会增多，但是也不可能一下增加太多，以我自己作为产品经理的经验，这种大平台，增加1%的流量出来给电商都需要谨慎考虑，5%已经是很大的流量变化了。

另外呢，这两年很多人出来带货的人太多太多了，职场不是很景气，越来越多的人成为自由职业者，往一些相对蓝海的地方挤，比如直播带货，挤进去之后发现蓝海已经变成超级红海。每个人根本分不到多少流量，远远不是几年前短视频直播带货刚起来那波风口期了。现在非常多的都是专业的玩家，专业的团队在玩，给平台投广告买流量。

这几个信息加在一起，已经足够我们做出判断，电商现在是非常非常红海，普通人千万千万别去做电商，谁做谁惨。

如果你铁了心要做电商，是不是没路可走了呢？那倒不是，有路，但是路比较窄，而且很慢。

有三种人还是可以尝试去做电商，还有机会。

第1种，自带流量。

什么叫自带流量？就是你有自己的品牌认知度，且（注意这个“且”字）你有自己的流量池。什么叫自己的流量池？就是你有办法触达他们，只要你发布东西，你的粉丝群体就能看到或者听到，即使不能全部都看到听到，至少也要20%-30%能看到听到，这部分人就能成为你的冷启动流量。

我发现有一些之前做播客节目或者短视频订阅人数很高的主播，今年才刚开始尝试直播带货，并且取得了很不错的成绩。

自带流量是你的王牌，无论环境多艰难，都可以做电商，什么时候都不晚。

所以，如果你还没有自己的流量池，那么你需要先去获得自己的稳定流量，不投广告也能触达的用户群体。今天创业的第一件事情，我认为就是应该搞流量，这是最重要的。

第2种，有高价品。

高价品是指客单价至少几千元的品，几十以及几百的品，都经不起折腾，因为有一定比例要退货，然后你还得投钱去获得流量。如果你的利润空间不够大，很容易出现亏损。

我前几年在一家独角兽公司负责产品，老板指派我去重点解决获客问题，讨论下来可以尝试电商获客，所以我做了有半年的电商，可以说是操盘手，一共投了有几十万去获客，对电商平台的广告逻辑有比较深的理解。

电商平台一般是按点击或者流量曝光来扣费的，所有的电商卖家公平竞争，谁出价高谁获胜，所以一个9.9元的品，一个99元的品，以及一个999元的品，在抢同一个用户的点击时，999元的品能报出的价格是更高的，低价品抢流量根本抢不过高价品。特别是平台的目标一般都追求GMV，那么肯定高客单价更能带动GMV，在平台配给的流量方面，高价品也有优势。

高价品除了投放获得流量的优势之外，还有个优势，就是分销的优势。有利润空间，才能吸引到大量的人进行分销，分销一单赚得多，肯定就会成为分销的优先选项。电商这个行业，除了购买频次很高的快消品领域之外，如果是购买频次比较低的领域，利润的大头一般都给到的是中高价格的品，比如苹果手机，赚到的钱就是其他手机厂商的总和。

第3种，不怕退货。

实体商品其实都怕退货，不怕退货的主要指虚拟商品，比如视频课、训练营等知识付费产品。这种商品由于边际成本很低，甚至可以接近0成本，不怕退货。所以也有很多的知识手艺人，有自己的知识付费产品的，纷纷入驻开直播卖货，比如之前的李一舟卖AI课程。如果你是某个领域的专家，还是可以找到一个细分领域，打造好你的产品和服务，然后通过电商的方式获得客户，这条路依然是通的，但是前提也得解决获得流量的问题。

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