是谁引领了 Facebook 的浪潮

I'm trying to make the world a more open place.

Facebook虽然不是社交网站的开拓者，但它一旦进入了这个市场，便开始势不可挡地野蛮生长。这个充满理想主义的网站逐渐在世界遍地开花。正如创始人扎克伯格在脸书主页中写道，我要让这个世界更加开放，他凭借自己的远见，改变了一代人的习惯。

Facebook创立于2004年，正是互联网泡沫刚平息的那几年。那时，许多社交网站已经成功建立品牌，Friendster, LinkedIn, Spoke, Tribe瓜分了社交网络的市场。当然，对于广大的大学生而言，社交网络显然有点供不应求。不同大学的社交网站各有千秋，大多数都没什么名气，唯独这时有一个小小的社交网站开始崭露头角，逐渐在常春藤联盟扩张自己的领地。不知道是不是由于名校效应，Facebook用户量如雨后春笋般迅速增长。

正当Facebook在各大校园搅得风生水起的时候，投资者却普遍保持警惕。直到扎克伯格遇见了帕克，这位与投资者合作办公司最后被扫地出门的创业者。两人一见如故，推心置腹地交谈起来。通过帕克在硅谷的关系网，Facebook接洽了一批有意的投资者，最终选定了彼得泰尔这位关心公司未来的投资者。

Facebook的事业开始越做越大，越来越多投机者想从中分一杯羹。扎克伯格的目标很清楚，我要把公司经营下去，为更多的用户提供一个交流的工具。因而，当像雅虎这样的投资者决定出10亿美元的“天价”收购Facebook时，尽管来自董事和员工的重重压力，他还是做出了坚持独立经营的决定。

当Facebook发布“新闻动态”这项功能时，扎克伯格内心是无比激动的，他明白这是一个公司产品创新的重要转折，事实上，通过这件事，确实让扎克伯格学会在今后如何与用户沟通。“新闻动态”的用户回馈有点事与愿违，公司透明化、公开的理念在一个公民隐私尚未消失的社会确实超前了。收到来自用户巨大的抗议声，扎克伯格既能冷静分析用户的需求，又能与现实接轨，果断地向用户道歉并给予用户控制隐私的权限。这一恰到好处的行动既弥补了莽撞的创新后果，又证明“新闻动态”是迎合用户需求的。

扎克伯格对待广告业务的心情是矛盾的，无疑广告是公司主营收入的来源，但广告会影响用户体验。刚开始时，只出售少量广告位。后来不得不重视广告收入，公司琢磨出独特的广告形式——订制式广告，一种命中率极高的目标市场投放广告战略。Facebook终于平衡好广告和用户之间的关系，盈亏表上开始拨负为正了。

Facebook形成成熟的公司体系后，优势渐渐显露出来。Facebook产品开发始终以社交为重心，保持整体风格的简约，故初期用户量能够平稳增长。当用户达到一定规模时，不仅使开发和经营成本降低，对竞争对手形成优势，而且基于用户选择的成本最低原则，大型社交网站容易形成赢者通吃的局面。

截至2016年6月，Facebook上全球日均活跃人数达11.3亿，月均活跃人数打17.1亿。如此巨大的体量，恐怕容易形成垄断，即便如它所说的要成人们日常交流的工具。那么Facebook能不能如它所愿，整合全球的人，成为人类的大脑呢。事情并非一帆风顺，光是要打开中国的市场就要十几年的时间，那时腾讯已经足够成熟与Facebook竞争。而Facebook不容回避的问题是，它作为一家公司，控制的公民信息某种程度已与政府利益冲突。如何控制支配公民信息的权利，是Facebook实现伟大腾飞要跨越的瓶颈。

文／九降风

关键字：产品经理, facebook

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