解密训练方法：俞军老师口里的“PM 天分”

2016-10-31 10:54:00

今天在知乎的《应届生直接做PM（产品经理）到底合不合适？》问题下，俞军老师给了一个高票的答案，对于这个答案，我不完全同意其中的观点。这个答案讲出了道，但是没有特别明晰出具体落地的训练方法。接下来，我来解密这些训练方法。

什么是PM天分？

先天的生物学基因，加上后天的阅历总和，决定了一个人的思维方式，也就决定了一个人的PM天分。

有PM天分的人，通常会表现出这些特征：

逻辑严谨
对细节敏感
看事情视角全面
总是能看到事物本质
用户感：总是能准确察觉他人心理

这是俞军老师定义的PM天分。我对于天分这个词比较抵触。这里用PM能力来代表概念，我认为更合适一些。

以上的这些能力都是可以经过有意识的训练来得到的，并非是个人的天分；其次和大部分人比拼，还用不上天分一词；第三，不用神话PM，PM就是个屁，职业化的PM只是个正常的工种。如果把”PM”当作进阶CEO的途径，以上能力也不一定是必需的。在不同的阶段，PM要求的能力不同，能力是一个动态变化的过程，个人的发展要顺势。梳理以上概念后，接下来逐步解密俞军老师讲的如何激活和训练PM能力。

1）用心生活

产品的本质是让人的生活更美好，要做产品经理的人，多体验各种美好就对了。当然，要带着心。

这句话是正确的废话。我们可以抛出几个问题：什么是用心体验美好的生活？体验美好生活的人有什么特征？如何带着心体验美好的生活？

至今我仍在学习如何更好的体验美好的生活，因为“美”是不断需要学习的。众人眼里用心体验美好的生活的体验也许是在草地上晒着太阳，也许是在空无人烟的操场上奔跑，也许是在某场音乐会上泪流满面。但我认为一名成熟的PM不仅仅只限于此（我们抛开PM的职场发展这一点，因为每个人所在的行业不同，要求的能力也不同），他应该有更为丰富的生活经历，不管好坏，最重要的是能够体味生活的痛楚，因为用户需求和商业需求都集中的体现在痛楚上。

学会理解别人的痛楚，接受存在即合理，用更宽广的心胸来听取不同的声音，我认为是更深一步的用心体验生活的美好。在这一步，在个人的训练上有太多的途径。比如训练倾听别人的讲话，看大量的电影和小说，帮助周围的人….

但以上这些内容，都不是特别需要PM具备的。如果把普世化、职业化的PM作为定义标准（升岗加薪），能把工作上的任务解决就可以了。如果再有那么点情怀和追求，那真的是太好不过了。

2）揣摩人心事物

这是训练用户感的。看到一个产品，就想它和另一个产品的异同，揣摩不同的用户会怎么看它用它，揣摩为什么这么设计；看到一个人或一个组织的的行为，就想他为什么这样，揣摩他所思所想，揣摩和外部环境的因果关系。如果有机会验证揣摩，就校正自己的思维，迭代自己的揣摩能力。

这一点我非常同意，一名产品新人，在入行期间，至少要体验100款产品，才会逐步具备产品感。在产品工作当中来来回回在锻炼的是这几项能力：逻辑、观察、联系、数据、预测、管控、落地。举个我曾经在自己的文章里写过的例子：

产品经理小A有一个习惯就是下班后陪陪老婆逛逛商场，有一次他想买筷子。但在商场里他找来找去都没有发现货架上有做分类，他询问了好几个商场员工，都没有准确讲出具体位置，这让他绕了很多弯路。那一晚，他花了近30分钟才找到筷子，简直快疯了。
回到家里，他突然意识到，在他设计的电商应用当中，应该要增加合理的分类标识，在搜索的位置也可以增加常用分类。接着他调研了竞品，做了10多次用户访谈，又连续看了用户在搜索框当中的搜索记录，他发现目前竞品当中没有这种功能，也发现一名用户在他的应用里至少要搜索3遍才找到商品，转化率约在2%。
基于这些数据以及他的生活经验，他预测如果增加这样的功能，可以让用户搜索1.5次就能找到商品，转化率数据应该能提升到5%左右。
基于此判断，他开始设计方案，跟boss拉资源，最后终于通过，提交给技术童鞋。由于项目当中还有很多需求，他调整了需求的优先级，让这个需求得以快速的得到实现。
最后功能上线后，转化率提升10%，带来整体订单量增幅5%，每天多带来几十万订单，这投资回报率已经非常高了。

再看一下俞军老师说的第三点。