「移动优先」原则过时了，何解？
许多年来，「移动优先」和「移动至上」的思想对我们冲击不断。在 iPhone 之前就在打造软件的我们，也不得不常常脑洞大开，折腾流程，折腾公司，确保我们移动优先，而不是 Web 优先。市场上，也有许多关于“移动优先”的书籍、课程和会议。但是，如果移动真是我们的未来，为什么几乎所有成功的、以移动端产品发家的公司，又开始在桌面端提供服务了呢？
Uber
Postmates
Waze
即便是 Facebook Messenger 和 WhatsApp 这样的通讯类产品也在 Web 端提供服务（译者注：微信不也同样推出桌面客户端了么）：
WhatsApp web App
屏幕，而非设备
变化太快了，什么样的屏幕尺寸才最适合于不同环境？一年前，所有人都在讨论手机和平板电脑，并对平板手机这个新类别冷嘲热讽。但看看今天，当大家想要一个新设备时，平板手机却是最受欢迎的（谢天谢地我们再也不用「平板手机」这个名称了），而平板电脑的销量则开始滑落。究竟多大的屏幕尺寸才算最好？谁知道呢，何况，手腕上的小屏幕也可能在未来一两年内再次带来新的改变呢。
那么，我们该如何思考这些变化？我相信，我们一直都曲解了“移动”的涵义。这些年我一直在推动这个观点：“移动”与设备无关，与信息的输入和输出途径有关。
对我来说，决不能只关注某种设备（设备的更替速度太快了）；决不能只关注 iOS 或 Android OS （两者都很重要）；也决不能只关注手机或平板电脑（二者已融合为一并在持续演变）。信息穿梭于屏幕，而非设备，这是核心要义。
有些讽刺的是，当我们思考怎么产品发展时，唯一可靠的屏幕尺寸却是大屏。大多数人在一天大多数时间都坐在大屏跟前。主宰工作环境的仍然是大屏——不管是笔记本电脑上还是在桌面显示器上的——而且似乎永远不会改变。
所以，如果你的产品是面向企业员工或者企业的（从企业软件到日历、To-do 类应用），你最好同时考虑大屏和小屏，而不是只考虑移动优先。
实际上，如果你做的是一种不止 140 个字符或 1 张图片的内容型产品，那最好选择在大屏中实现。我可不愿意在手机上写下这篇文章，在平板电脑上完成也会令人抓狂。我需要大屏来完成。对于许多类型的内容输入方式，大屏都更胜一筹。
「移动优先」只是一个小众市场吗？
在消费者服务方面，移动端使用率不是大大超过桌面端了吗？没错，但这绝非一个普遍模式。大多数人使用的主要屏幕不都是移动端屏幕吗？没错，但这并不说明其他屏幕无关紧要。这世界不是有了越来越多的屏幕吗？没错，但并非所有都是手机屏。
所以，如果重点在于屏幕而非设备，那「移动至上」可能只是消费者服务中的一个小众市场。当许多颠覆性的移动产品成熟时，他们就会意识到，不管用户在大屏还是小屏面前，他们都要提供相应的服务。这种情况经常发生，而且他们最初也没想到会这样。也许移动屏幕仍然是他们最重要且最具优势的渠道，但绝非唯一渠道。
值得注意的是，其他大屏，比如 TV，也会慢慢发展成熟并更好地运用 Web 端软件。
想要更深入地了解，不妨看看大多数人在一天中使用屏幕的情况：
再来看看这张图，想想我们在工作中得花多长时间面对大屏：
「移动」只是商业软件的第二选择？
那些被建议全面进军移动端的公司应该考虑到，用户在工作中有多长时间在使用他们的产品？也许大家在工作时都不该看新闻、体育、社交、短信、私人邮件等，但确实一直在看。所以说，大屏也很重要。
假设你的产品专门服务办公人群，比如 Google Docs、Intercom、Slack、Basecamp、Trello 等，那可能在大屏中提供服务才是最重要的。也就是说，大屏应用比小屏应用更为重要，而后者可以在不同环境中被使用，在一些情况下起到辅助的作用。
「移动」服务的生意可能走不远
那些标榜自己做「移动至上」或「移动优先」服务（比如移动营销服务、移动广告服务）的公司或许不会走得很远（顶着移动服务「专家」的帽子更会加速他们的失败）。为了提供全面的服务，他们需要在各种屏幕中跟踪用户行为。只给手机用户投广告的做法非常罕见，但因为我们的产品都要「移动至上」，所以也见怪不怪了。
想清楚这件事非常重要，这也是为什么我们公司始终平衡地打造 Web、iOS 和 Android 端产品的原因。我们需要屏幕到屏幕地跟踪用户，并展现完整的数字轨迹图给他们。只在移动设备上跟踪用户是不够的，这样信息和广告没法精准到达。
首先专注于需求，其次屏幕，但永远不要专注于设备
如果你不再信奉「移动优先」，那该信奉什么？我们公司的信奉的是——用户需求至上。用户的需求是什么？你能如何满足这些需求？
也许，你的产品出现在手表屏幕上，让用户扫一眼就行；也许，你的产品得出现在一个40英寸的表盘才行。对此，你需要结合用户的实际使用场景和适当的产品体验来服务他们。没有人会带 iMac 到沙滩去，也没有人会在他们的手机上写一份董事会计划。所以，好好想想怎样的屏幕才最适合输入，怎样的屏幕又最适合输出吧。
译者的话
本文编译自 Intercom 产品副总裁 Paul Adams 的文章《WHY ‘MOBILE FIRST’ MAY ALREADY BE OUTDATED》。
当大家都狂热于移动产品时，作者却有理有据地浇来如此一盆冷水。
产品究竟要不要「移动优先」？我认为，得看你的用户最常在哪种场景中使用你的产品。比如，团队协作软件 Tower 的主要使用场景是办公环境，桌面大屏就占了主导。但 Tower 也打通了微信端的服务，接收任务消息就很有帮助。对于一些记步类应用，天生就得在移动端生存，但也不妨碍它提供桌面端的服务，因为在大屏中，能给用户提供更详实的数据视图。
如果非得有一个什么优先原则，我想，应该是「场景优先」。
扯得远一点，未来我们还需要手机、电脑、iPad 这样的实体设备吗？也许都不用了，因为，我们最需要的只是一个——可以在出现在书上，在杯盖上，在玻璃窗上——的屏幕而已。
文／Dominic_H
关键字：产品经理, 移动
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