为什么我们说设计也能驱动创新？

在这个人人都在谈创新的时代，不给自己的技能库加上创新仿佛就无法生存。社会企业把创新当成口号挂在嘴上，高校也纷纷开设创新相关专业，公司的leader整天质问你项目的创新点在哪里，学校的老师总是怼你作业和论文里是否有自己的创新。

当你大言不惭地吹出自己的“创新精华”时，不知道你有没有做过思考与质疑：

• 究竟什么是创新，与众不同是不是，哗众取宠算不算；
• 创新是由什么驱动产生的，灵光乍现还是天赋异禀所致；
• 创新应当由谁来做，自己真的是天之骄子，为创新而生吗。

今天我们来抛砖引玉聊一聊自己的思考与感悟，期待与大家做一些交流。

01 总的来说创新可以分为两大类

其实关于创新有很多种，在各行各业、各个领域都有应用，比如制度创新、商业模式创新、产品创新、服务创新等等。当我们对以前的做法进行改进，从而收到更好的效果时，这是创新；或者说当我们提出了完全新的、独特的、非连续性的做法时，这也是创新。

所以，所有的这些创新我们都可以把它们从产品和服务的角度分为两大类：

而颠覆式创新则是激进的、突破性的变化，根据Kristina B. Dahlin和Dean M. Behrens提出的理论，它必须满足三个标准：新颖性（不同于以往），唯一性（不同于当前），实用性（被成功采用）。

比如共享单车把共享理念普及给大众，即产品是被用来使用的，我只需要享受服务，不一定非要私有化产品，从而解决了近程出行问题。

实际上成功的颠覆式创新是不常见的，往往每隔五到十年才会发生，但是它带来的效果却是显而易见的，往往会颠覆一个甚至多个行业，带来新的消费市场。

由此我们可以把它与之前提到的两类创新对应起来（如下图）：

颠覆式创新的主要推力是技术驱动的创新，比如蒸汽机技术的出现促进了产品技术的颠覆式创新，同时它也改变了机械行业的内在意义，从此机器可以取代大部分人力；

而渐进式创新的主要推力是市场驱动，比如我们对市场调研，发现用户需求（喜欢用手机拍照），从而去提升产品技术（提升手机像素），赋予新的产品意义（为拍照而生的手机）。

最后我们想说的是，创新可以由市场驱动产生，可以由技术驱动，也可以由设计驱动，当然也能由多重因素共同驱动产生。在现实世界中不是非黑即白，不同的驱动因素应对不同的情景，它们之间没有高低贵贱之分，也没有明确的划分界限。

我们在实践时能够做到融合万物，灵活应变，聚散为整才能达到最优。

关于创新我们今天只聊了部分的理论、模型及看法，而对于如何去做创新的具体步骤、方法却避而不谈，这是因为在创新领域没有专家，创新是在做预测未来的事，关于未来没有人能够成为先知。

我们能做的就是通过理解现象，看清事物的本质，理性分析所处环境，依靠扎实的专业背景去做判断。在事情完成后，我们进行复盘的时候，才能知道自己所做的事情是否是创新。

致谢：感谢清华大学蔡军教授对我们的支持

参考文献：

1. 罗伯特·维甘提，第三种创新：设计驱动式创新
2. 唐纳德·诺曼，设计心理学
3. Norman Verganti. Incremental and Radical Innovation Design Issues 2014
4. 张凌浩，《产品的语意》

作者：字面意思X实验室；图文：暑假

本文作者 @字面意思X实验室 。

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