案例解析 | 积累产品经验，第一步不是学画原型图

不少产品新人有个误区：产品经理的日常=画原型图，那积累产品经验只要学好原型图就行，这是片面、本末倒置：

「画原型图」从来都不是PM的核心竞争力，也不是面试的考察重点。

面试考察的产品经验，是指完整的产品设计流程、分析思路。而原型图只占整个产品流程的20%不到。

分析、解决问题才是PM的核心能力，原型图只是表达的工具之一。

那，如何积累产品经验？

从身边的功能入手，按完整的产品设计流程，进行重新设计（或临摹）。重分析过程，轻工具使用。

下面，以「手机话费充值」为案例，分享整个设计流程，和我的分析思路。

01 业务流程图

站在业务的角度，梳理每个角色在哪个环节、做什么事情。你要注意：

完成任务有多少种角色

分析：「充值」这个功能，参与角色只有用户、中移动平台（中移动如何处理话费，先忽略）

明确每个角色的任务目标

分析：用户任务是完成支付，中移动的任务是给用户发货（话费到账）

是否有异常流程

分析：用户可能会支付失败，中移动可能发货失败（话费不到账）

02 梳理操作路径

站用户的角度，描述用户在不同场景下，完成任务目标的操作路径。

先考虑使用场景，使用功能的原因

分析：按使用原因主要给自己充值，其次是家人。按使用次数，有首次使用、非首次使用。

每种场景下，如何操作是最快捷

分析：在首次使用时，除了手动输入外，可以从通讯录中选择，让我能快速填入正确的手机号。

非首次使用时，可从充值过的手机号中，快速选中。功能再延伸一下，每次在新的手机号充值后，引导用户填写备注，方便下次筛选。

是否有异常分支

分析：用户可能会充值失败、填错手机号。因此，手机号应该要足够明显、易读。

03 梳理页面架构

将第2步梳理的操作路径，规划所需的页面，需要注意：

页面的主题是什么

分析：主要有充值页与充值结果页。充值页主题是确认手机号与充值套餐，充值结果页是告知充值结果。

页面所需字段

可先将所有想到的可能字段，都罗列出来，后续再删减。

分析：字段较多，请看上图

04画原型图

将第3步规划的页面字段，安排在页面中，要注意：

先考虑页面有多少内容模块

内容模块，是指信息之间是强相关。

分析：充值页，分手机号、话费套餐选择2个内容块。

内容块如何布局

分析：先看到手机号，再选话费套餐。因此，这2个内容块可以平铺，手机号在上面。

使用交互什么组件

分析：话费套餐采用常规的卡片列表。

如果画起来有点吃力，可以参考wx、zfb的手机充值页，先1:1临摹，熟悉画原型图的工具。

05 写注释

从数据、交互的角度，进一步自查功能的完整度，要注意：

• 说明每个字段的含义
• 哪些是变量、是否有多个状态
• 数据如何排序

以上就是产品设计的5个核心步骤，以及我的分析内容。

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