案例解析 | 积累产品经验,第一步不是学画原型图

不少产品新人有个误区:产品经理的日常=画原型图,那积累产品经验只要学好原型图就行,这是片面、本末倒置:

「画原型图」从来都不是PM的核心竞争力,也不是面试的考察重点。

面试考察的产品经验,是指完整的产品设计流程、分析思路。而原型图只占整个产品流程的20%不到。

分析、解决问题才是PM的核心能力,原型图只是表达的工具之一。

那,如何积累产品经验?

从身边的功能入手,按完整的产品设计流程,进行重新设计(或临摹)。重分析过程,轻工具使用。

下面,以「手机话费充值」为案例,分享整个设计流程,和我的分析思路。

01 业务流程图

案例解析 | 积累产品经验,第一步不是学画原型图

站在业务的角度,梳理每个角色在哪个环节、做什么事情。你要注意:

完成任务有多少种角色

分析:「充值」这个功能,参与角色只有用户、中移动平台(中移动如何处理话费,先忽略)

明确每个角色的任务目标

分析:用户任务是完成支付,中移动的任务是给用户发货(话费到账)

是否有异常流程

分析:用户可能会支付失败,中移动可能发货失败(话费不到账)

02 梳理操作路径

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站用户的角度,描述用户在不同场景下,完成任务目标的操作路径。

先考虑使用场景,使用功能的原因

分析:按使用原因主要给自己充值,其次是家人。按使用次数,有首次使用、非首次使用。

每种场景下,如何操作是最快捷

分析:在首次使用时,除了手动输入外,可以从通讯录中选择,让我能快速填入正确的手机号。

非首次使用时,可从充值过的手机号中,快速选中。功能再延伸一下,每次在新的手机号充值后,引导用户填写备注,方便下次筛选。

是否有异常分支

分析:用户可能会充值失败、填错手机号。因此,手机号应该要足够明显、易读。

03 梳理页面架构

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将第2步梳理的操作路径,规划所需的页面,需要注意:

页面的主题是什么

分析:主要有充值页与充值结果页。充值页主题是确认手机号与充值套餐,充值结果页是告知充值结果。

页面所需字段

可先将所有想到的可能字段,都罗列出来,后续再删减。

分析:字段较多,请看上图

04画原型图

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将第3步规划的页面字段,安排在页面中,要注意:

先考虑页面有多少内容模块

内容模块,是指信息之间是强相关。

分析:充值页,分手机号、话费套餐选择2个内容块。

内容块如何布局

分析:先看到手机号,再选话费套餐。因此,这2个内容块可以平铺,手机号在上面。

使用交互什么组件

分析:话费套餐采用常规的卡片列表。

如果画起来有点吃力,可以参考wx、zfb的手机充值页,先1:1临摹,熟悉画原型图的工具。

05 写注释

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从数据、交互的角度,进一步自查功能的完整度,要注意:

  • 说明每个字段的含义
  • 哪些是变量、是否有多个状态
  • 数据如何排序

以上就是产品设计的5个核心步骤,以及我的分析内容。

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