如何选择合适的B端公司做运营工作

运营官张沐 2023-07-25 13:36:36

前两期的文章，统计了做B端运营的人员和B端运营的工作是否顺利；从仅有的结果上看，做B端运营的人员多于做C端运营的人员，而且做B端运营的小伙伴，不开心的占大多数。

最近我也在寻求新的B端运营工作，聊了很多家公司，有了自己的一些观点和认知，与小伙伴们一起交流一下。

在面试B端产品运营岗位的时候，发现很多公司不关注用户数，不关注线索获取的方式，只关注通过运营方式成交的用户数；而我感觉，这也是B端的商业逻辑，关注最终的成交金额，也是B端运营人员应该追求的最终效果。

在最近两年的B端产品的运营工作中，一些运营的手段和方式与市面上要求相差甚远，也是难以快速找到工作的根本原因。

根据面试过程中的不断地了解，我觉得找B端工作不等同于C端，能做起来就可以；在B端的运营工作要从公司、产品和领导三个方面考察，综合考虑选择适合自己的运营岗位。

一、公司体系

在考察公司的过程中，需要关注公司的成交模式，运营人员体系。

B端的公司的成交模式分为两类：

一类是通过互联网获取客户，然后把线索交给商务人员跟进；
另一类是通过商务拓展客户，然后联合售前、产研小组一起把用户拿下来。

在选择工作时，尽量选择第一类公司的模式，慎重考虑第二类公司的模式。

第一类公司不一定有运营的团队，可能获取线索的工作由市场部在负责；如果公司有运营团队，运营人员可以去做渠道运营和内容运营，目前大多数的ToB的公司也做了这两块的运营工作，也有一些ToB的公司做活动方面的运营；以上所有的运营模式也不会直接考察成交金额，大多数的团队考察曝光量，覆盖人数等非常可观和衡量的指标；这样的模式也是做了市场部的工作，最终也是为了线索负责。

第二类的公司通过商务的个人能力或者关系触达用户，然后牵头引入POC；如果公司的产品都是这样成交，那么运营人员能够切入的点基本上没有；曾经有一个运营的大牛建议，在B端的公司做运营公司可以去做售前，可以去做售后，B端的运营体系不成熟，运营人员难以做出成绩，而且容易被边缘化——他大概说的就是此类公司的运营人员。

公司的产品运营体系也分为两类，有公司层面的运营体系和各个业务线的运营体系；在公司层面搭建运营体系，这类的运营工作还算正规；而各个业务线的运营体系，如果不是头部的公司，大多数以产品为阵营的运营工作都不太靠谱。

公司有运营体系，证明公司看中运营人员的工作价值，也愿意为之付出一些资源；而且运营人员可以从公司层面做运营活动，集其他部门的力量一起把产品的用户基数做大；对于运营哪些产品也有一定的话语权，可以更方便地完成运营工作。

各条业务线的运营体系，每条业务线只有一两个运营人员，大多数人做无米之炊；公司并没有预算和资源匹配给各条业务线的运营，各个业务线的运营独立作战，用户、数据、资源都不互通；由此会造成资源的浪费，而且各条业务线都做不大，也难以成气候。