【产品分析】她社区 v4.2(iOS)

体验版本 ：iOS v4.2 iOS

产品定位 ：女性私密生活社区

C端用户 ：主要为三、四线城市，20-30岁女性群体。再继续细分：

对于内容生产者，包括：

1、对情感生活、家长里短有倾诉欲望的女性

2、热心为她人解惑的女性

3、有特定兴趣爱好且乐于和她人交流的女性

4、有表现欲的女性

5、营销号

对于内容消费者，包括：

1、有大量空闲时间但无事可做的女性

2、喜欢八卦的女性

3、乐于尝试用各种工具提升生活情趣的女性

4、有窥私欲的男性

B端用户 ：目标用户群为20-30岁中、低档收入女性群体的广告主。

解决需求 ：

1、三四线城市小社交圈子的女性，希望找到同样爱好、有共同话题的朋友聊天分享的需求

2、三四线城市小社交圈子的女性，遇到问题希望求助的需求

3、喜欢美化图片进行炫耀的需求

4、女性产品广告主想精准投放广告的需求

商业模式 ：信息流广告、第三方工具广告、百度广告、电商导购。

产品数据 ：

iOS平台2015.6.6上线第一版，从v1.4-v4.2共20个版本，平均20-30天一个版本，AppStore最新总榜321名，生活（免费）榜22名。Android平台总下载量约5400万。总注册用户量6000万，日活320万，月活1200万，日发帖230万。同类竞品有：闺蜜圈（社区方面）、脸赢（工具方面）

运营体系 ：由金币构成的金币商城体系、由送花构成的砸金蛋活动、由圈子积分构成的排行榜体系、由“称号”构成的等级体系、由等级体系构成的功能特权

产品构成 ：她说（社区主体，主要由帖子组成，信息流形式呈现）、圈子（以圈子划分主题，按圈子属性聚合帖子）、虚拟屋（虚拟试衣，为提升用户粘性而存在的游戏类工具）

整体的产品分析架构如下图：

具体的 产品架构 和 信息结构 在此不再深入展开，基本上是常规的“论坛类”社区的组织形式，“圈子”的概念和“论坛版块”类似，“帖子”的概念和“论坛帖子”类似，区别仅在于针对“圈子”的细分定义，以及“帖子”的各种关联功能支持（如图片、视频、音频、投票、链接等）。下面就她社区的几个 亮点功能 做下分享：

1、运营机制多样，用户持续活跃。她社区在运营方面投入了大量精力，无论是各种主题圈子活动，还是金币、等级体系的设置，都是为了激发用户参与，为平台贡献内容，一方面用户本身就有倾诉意愿，再加上平台激励，效果立竿见影！

2、大量优质内容的积累门槛。由于行业长尾和先发优势，她社区通过站内激励和站外合作，充分发挥平台优势积累内容，并通过运营+算法二次筛选曝光，形成良性循环和竞争壁垒。

3、封闭型社区，仅限女性。这一点使得社区定位清晰，用户分享意愿强烈，同时广告主的认知也很明确，商业模式清晰。

4、圈子文化，属性区分。完美结合现实社会的女性圈子文化，通过兴趣爱好聚类内容，一方面符合用户心理，另一方面内容的聚合逻辑清晰，接受度强。

5、个性化推荐算法。拥有海量内容后，单纯的人工运营势必无法满足个性化阅读需求，通过算法进行二次筛选可做到千人千面，也很符契合产品的“圈子”文化。

6、趣味虚拟屋。为产品增加趣味性和娱乐性，通过游戏型工具进一步粘住用户，提高活跃、促进分享和传播，形成产品闭环。

产品问题：

1、信息架构有些混乱。

首先，对信息体的 命名 就并 未统一 ，帖子、话题、圈子三个概念，应该是：帖子=话题，圈子包含帖子/话题，一个帖子可存在于多个圈子。而实际上，帖子详情页标题显示的是“话题”，而首页Banner的角标是“话题”，点进去又是“圈子”，略奇怪。

其次，针对圈子，又细分为投票圈、打卡圈、普通圈、比赛圈、直播圈，每种圈子里的内容，有的是普通帖子，有的只有投票帖子，有的只有直播，且不同类型的圈子，同一个帖子，展示形态又不一样。比如投票类帖子，在普通圈是默认不显示投票项的，但在投票圈是显示的。这些类型划分增加产品模块的复杂度和我们的运营成本。

2、运营体系较多，且某些活动参与规则复杂，增加了用户的理解成本。

就积分体系而言，用户可获得的激励就不止“金币”一项，还有“鲜花”、“圈子积分”、“赞”，这些激励的使用，也不止在一个地方，还能混用，比如“砸金蛋”，收集赞可以砸，用鲜花也可以砸。而“圈子积分”又仅能在圈子中排名使用，还无法消耗。

此外，等级的划分，以及对应的等级特权，官方并未有明确说明，仅能从toast提示猜测一二。且用户身份存在多种标记，但每一种都没有明确说明，比如在用户头像下方，会出现“一级后宫身份标识（妃、贵妃）”、“二级后宫身份标识（昭训、采女）”、“后宫身份等级”、“V等级”。非常混乱且难以理解。

另外就是活动的参与规则多样，比如成为达人、圈主规则，砸金蛋规则等，需要一定的理解过程。

3、广告无处不在，误点击情况多。

出于商业利益这一点可以理解，但广告过于频繁就像狗皮膏药，非常突兀……

4、程序小Bug频出，如：

微信登录后还需再次登录：

Hybrid App的开发模式导致页面交互不是很流畅，如没有页面预加载过程，滑动卡顿等。比如从圈子名称点击跳转到圈子介绍页面，就有明显“页面跳动”

有时服务器还会返回加载数据失败提示。

总结：

虽然有以上问题，但总体来说瑕不掩瑜，无论从产品定位还是运营方向都是一款非常成功的产品，接下来就需要再进一步精细打磨，梳理产品架构，完善运营逻辑，突出重点，同时进一步探索商业化变现道路。就目前看，可尝试的商业化方向有：自营电商（美妆、服装、母婴等品类）、付费问答（情感咨询方面）、同城活动（交友、旅游、约会）等~

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作者申悦 6年产品汪 现红演圈公司产品VP

文／s2dongman申悦

关键字：产品经理, 产品运营, 圈子

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