Fission 刘博夏：我在中东做直播的两年丨大观资本
? 导语
11 月 14 日，在上海科技馆的 4 楼，大观资本举办了一场以“出海”为主题的活动。 虽然话题小众，但每一位嘉宾的分享都干货满满。
以下为Fission COO 刘博夏的分享内容：
面向22个阿拉伯语国家的直播平台
大家好，我叫刘博夏，来自 Fission Technology ，主要负责运营工作。为了更好的表述今天的演讲主题，我想先花一点时间向大家介绍下我们的产品—— 7nujoom ， 这是首个专门面向 22 个阿拉伯语国家的直播平台。
这条图片拍摄于去年，当时的用户界面还比较土。我们深耕阿拉伯地区 2 年多，上周才正式发布了最新的 4.0 版本，其中增加了很多游戏化元素，有兴趣体验的朋友可以在应用商店里面下载。
目前产品还不允许普通用户直播，所有的主播都由我们统一招募和管理。 在 12 个国家，我们先后招募了主播近 5000 名。
目前Fission拥有近千万注册用户，而且我们与用户一直保持着非常紧密的交流。 上面最大这张照片是一位埃及主播与当地粉丝一起踢足球的照片，当时足球被踢爆了。
其它照片拍摄于去年的一次线下演唱会，尼罗河边。演唱会的歌手全部来自我们的主播，观众也是我们的用户， 共计1000 多人。
回到今天的主题，我把内容分成了两块：一、基于我们所处的市场，与大家分享 “ 逆全球化 ” 对出海互联网的影响和策略；二、向大家简单分享我们在 2 年多业务发展中的一些经验和浅见。
逆全球化趋势
先聊聊逆全球化。其实逆全球化趋势不是一年两年了，但它在今年表现出了更多现象和数据，并引发了广泛关注。
比如世贸组织在今年 9 月将全球贸易量增长预期降低至 1.9% ，这一指标在今年4月还是 3.6% 。 这 表示了 今 年是 2008 年金融危机以来，全球贸易量增长最低的一年，同时也是 15 年来全球贸易增速首次低于世界经济增速的一年。全球性贸易放缓在今年非常明显。
再来简单看下英国脱欧这个现象。 我记得在脱欧公投时，我和大多数人一样，把它当一出闹剧来看。
但其实站在英国的角度考虑，脱欧有以下好处：
脱欧首先使英国省去了上百亿欧元的会费；其次由于不用再沿用欧盟的生产标准，规避了苛刻的监管法规，英国本国的生产成本也会大幅下降；此外脱欧还降低了移民压力，这对稳定国内治安和就业都有好处。在可以预见的短期，脱欧实际上对英国可能是利好的，这也是英国逆全球化的标志。
除了脱欧，另一个很重要的事也在最近发生了。 一首蔡依林的《今天你要嫁给我》上周火了，因为蔡依林唱到“ DT in the house” ，意指川普当选为美国第 45 届总统。
我无法对川普做全面的分析，但从他竞选的新政中可以看出一些端倪。首先他希望大幅降低美国个人所得税和企业税，同时增加中国和墨西哥的进口税——意思是，降低国内企业生产成本，提高竞争力，同时减弱其他国家产品竞争力。
同时川普还提出了严格的移民政策，甚至要在墨西哥边境建立川普墙，并重建美国基础设施。这些政策什么意思啊？ 就是 扩大内需，增加就业。
以上数据和事实凑在一起，给我们了一个清晰的信号，就是老牌发达国家都开始认为全球化对于他们是件弊大于利的事情，他们也不约而同、正大光明地开始了逆全球化步伐。
那么我们中国是什么态度？很显然我们国内仍然没有消耗掉剩余产能的消费能力，仍然要坚持全球化。而且随着发达国家市场的渗透困难加大，中国必须加强对其他市场全球化渗透力度，而其实 早在 2013 年，我国就提出了 “ 一带一路 ” 战略 。
“一带一路”是 “ 丝绸之路经济带战略 ” 和 “21 世纪海上丝绸之路经济带战略 ” 的简称。一带一路的相关国家，绝大部分就是二线、三线次发达海外市场。把中国的过剩产能与二线、三线海外市场的需求相结合，正是一带一路战略的核心。
中国互联网行业，一部分细分市场已是红海和血海，产能过剩。那么出海互联网的策略，也正是把产能过剩的细分行业推送到其它拥有同样需求，但还没有产品能够满足本地化需求的地方去。
7nujoom的出海经验
接下来我就来再花一点时间谈谈我们的出海经验。
现在很多企业出海第一站是到东南亚、日韩、台湾。很多人问我们为什么在 2 年前就选择了中东，选择阿拉伯，这个地区可是每天只出现在新闻联播最后 5 分钟，水深火热之地啊。
其实选择这个市场，当然不是为了去解救外国友人的目的去的，而是做了大量的分析，发现它有以下优势：
首先阿拉伯语人口多。 世界第一大语言英语，第二大语言汉语，第三大语言就是阿拉伯语。全球阿拉伯人口 3 个多亿，多数集中在北非和中东地区，还有一部分遍布欧洲和北美，市场足够大。
另外北非的阿拉伯国家都普及了 3G ，富裕的海湾国家 4G 也有了，所以基础网络设施有保障。
第三，阿拉伯人使用的互联网产品基本都是欧美的，没有很好的本地化，由于宗教价值观不同，欧美公司也不太可能做好阿拉伯语本地化，所以留给我们的空间是足够的。
最后一个，也是最重要的，就是当地经济收入和娱乐资源的严重失衡。 看下面这张图片，大家可能有疑问，不是说阿拉伯的女性都要包头巾，蒙黑纱，穿黑袍么？怎么你们找的主播很像欧美人？
没错，在距离圣地麦加比较近的海湾国家，当地女性如此所说，是这样穿着的，但北非的阿拉伯国家由于之前被英国法国殖民过，当地的穿衣方式就更像欧美了，所以不同国家的穿着标准是不同的。
海湾用户很有钱，但他们在大街上看不到其他女性长相。而相对开放的国家穿戴很美，也乐于与人沟通，但是没有钱。这就给了我们一个很好的机会：把富裕地区的经济收入与贫困地区的娱乐资源进行交换，于是我们做了直播。
产品的本地化策略
很多国际化产品，不论是美国的还是中国的，在中东地区做不好本地化。 为什么呢？因为他们的用户交互是按照英语和汉语习惯做的。这两种文字是从左往右看的，阿拉伯语是从右往左看的。而且阿拉伯人在写字时候，更愿意把纸横过来，从上往下写，然后从右往左看。这种文字的巨大不同，导致了想从国际化产品随便改下应用到阿拉伯地区，就非常不现实。
我们的产品不是简单翻译，而是在中国籍和阿拉伯籍产品经理共同合作下做出来的，完全针对阿拉伯用户习惯的产品，我们觉得这才叫本地化。
第二点，本地化语言使用。 阿拉伯国家都讲阿拉伯语，但是有 22 个国家，有超过 30 种方言。我们在一款产品上需要满足所有阿拉伯人的需求，那么语言文字上就需花很大功夫，在系统中使用通用的语言。
第三点偏技术流。 国内直播为什么能这么快发展起来？因为核心的视频推流和内容分发技术在市面上是有卖的。大家都用中国网络嘛，技术解决方案一样。我们在出海去阿拉伯地区时候，遇到最大的问题就是网络环境不一样，内容分发技术不一样。好在我们的技术核心是原来移动飞信产品的核心团队。飞信虽然没做起来，但技术核心还是很过硬的，国内是没有太多能有千万级业务同时分发经验的团队的。我们的技术团队为中东网络开发了一套解决方案，能做到低延迟、不卡顿的网络技术。
最后说下运营。
我们认为好的出海产品一定少不了了解当地文化的做运营，全部交给中国人做，肯定是做不好的。我们把产品运营、数据运营和活动运营交给中国人做，是因为我们的经验很丰富。而我们会把客服、主播管理、本地化、内容监控工作交给阿拉伯裔同事做，而且在国外 10 个国家设立办公室， 24 小时工作不间断。
第二点，在阿拉伯国家做业务，宗教文化的禁忌是一个重点。 中东地区对视频内容的把控要比中国还严格，而且因为各国开放程度不同，一个国家认为很健康的服饰和表演内容，在另一个国家就会遭到排斥。在这个度的把控上，我们有着很多经验确保满足所有用户对宗教的尊重。
最后一点就是当地合作。 我们是做视频娱乐内容的，但毕竟是外来者，对当地娱乐、电影电视产业终归不了解。快速占领市场的办法一定是与当地产业结合。举个例子，我们与当地最大的娱乐集团 Rotana 已经合作 1 年多了。
Rotana 拥有电视台、电台、唱片公司，以及中东最多的酒店。 我们目前正在合作的思路就是让我们的主播上电视，帮助主播进化成社交媒体意见领袖，同时让电视台的节目和著名的主持人在尝试我们平台的直播，提高他们节目的网络热度和收视率。这种资源互补的方式很节省成本，效果又会非常好。
好我的分享到此结束，谢谢大家。
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