淘宝店铺新开没流量，做具有特色的店铺真的很重要吗？

在淘宝开店如果没有特色肯定很难脱颖而出，受到买家的注意，肯定就很难卖货，买家记不住你，你就要花很多钱在做付费推广上来引入更多新鲜的流量，所以淘宝开店有自己的特色会很重要！具体我们炜鑫5917017来分享一下淘宝开店如何才能做出自己的特色呢？

先从女装说起

能问一下为什么淘宝开店要做女装呢？还记得千牛推送的《2016女装类目趋势报告》最后一句表达女装类目店铺已饱和，各种类型、特色、定位的大小店铺都已涵盖。

都知道女装是个红海，不好做。一是竞争者众多，大能者亦多。二是现在类目流量面临压力。你想在这样的环境下生存，就必须要有过人的竞争力。而你希望的特色，却是竞争力的即不充分、也不必要的条件。

总之一句话：女装是一个对生存能力要求很高的类目，你真的知道有多难并做好准备了吗？所以如果真想做的话，还请告知你们的定位，还有货源情况。因为这些很可能决定了你的店有没有未来。

另外，你的性别也很重要。做为一个男性要去做女装，是要补很多女性的常识课的。比如什么叫小香风、原宿风，什么是赤耳丹宁，分得出蝴蝶袖、蝙蝠袖，等等。你要知道姑娘们平时都在谈什么，看什么电影什么书，你甚至要懂一点化妆和护肤的知识，至少能说得出眼霜是干什么用的。因为你如果不懂你的客户群，那你很难做好她们的生意。

希望你们的决定，是出于严谨且充分的考虑而做的，千万别是拍脑袋。但无论如何，有梦想的人都值得尊敬。

下面再来看看淘宝店做特色的几个常见误区

误区一：淘宝开店有特色才有竞争力。

实际上我们身边更多的是那些没什么特色的店，不要勉强去想他们的特色是什么了，他们就是没特色。很多这种不太有特色的店，也活的好好，这是为什么呢？早餐摊子、包子铺、沙县小吃需要特色吗？ZARA、GAP、H&M的衣服去了商标，你还能分清是哪个牌子的吗？实际上有特色跟有竞争力是两码事。很多有特色的店过的并不好，比如你会在街头看见那种全是红色的内衣店，很有特色，但生意并不火爆。因为噱头通常只能引起注意力，却并不代表竞争力！

误区二：走捷径可以把一个店做起来。

这个问题从前讲过太多次了，不想再讲了。我的立场是现在还靠补单对店铺只有负面影响。您觉得因为不让补单了，所以流量和销量无法提高，那只能证明咱们除了补单什么也不会啊！你要是个董事长，给你一个只会补单的运营，你会聘用他吗？你问解决办法的话，就是踏踏实实学运营技术，修炼内功。不要总想着有窍门、有捷径。

误区三：看不起小流量和小销量。

罗马不是一天建成的，几乎所有的店都是从第1个流量和第1个销量，一步步做起来的。我做过的最好的一家女装店，复购率接近60%了已经。就是一个一个客户服务出来的。用你的产品和服务说话，你的客户会帮你去做口碑。

这里教你一个窍门：往往“主动的”才会被当成服务。比如主动电话回访，询问满意与否，并以返现答谢，且决口不提好评的事儿。你的服务好不好，买家自己会做判断，自己会去好评。我的主动评价率和DSR评价数就是这么上去的，增速和总量都甩别人几条街，自然搜索流量自就好起来了。

综上：我劝你不要把思维放在如何做出一个特色出来，光有特色活不久。你的一切举动，如果最后不能符合这三大竞争力，那都不叫竞争力，你被淘汰则是必然。你现在只需要思考——如何才能让我的店具备竞争力。

竞争力三大法则

绝大部分情况之下，你的策略或动作只有符合这三大法则，才具体竞争力，反之则是不具备的。比如有好的创意创新就并不一定具有竞争力，这要看是否符合这三大法则，下面会详细解释为什么会这样。我们先来复习一下迈克尔.波特的三大竞争力：成本优势；差异化优势；专一化优势。

成本优势

字面意思就已经很明白了，你的成本越低，你优势越明显。所以我曾经说过，这个世界上没有价格战，只有成本战。同样的利润率，你的成本低，你就可以卖更低价，等你的对手饿死了，你还可以提价，抬高利润率。

当然，这说的是传统意义上的成本概念，要注意的是很多人不把自己当成本。还有一种有别于传统成本的成本，不易察觉，就是“机会成本”。比如你做顺丰包邮，貌似传统成本增加了，但也增加了留住买家的机会，你每单可能要少赚5块钱，但一个月可能有机会多卖5单，孰轻孰重就有得思考了。

差异化优势

很多人会把差异化解读成有特色，这完全是两码事儿。它说的不是“跟别人不一样”，而是“要比别人好”，你要更有价值，你要提供更好的产品和更好的服务，这才是重点！比如各种奇葩的主题餐厅，如果仅仅是让人们一饱眼福，而没有在味道、服务上拿下食客的心，一样开不久。新奇劲儿很快就会过去。同时你也应该明白，为什么很多餐馆又脏又乱服务态度又差，可就是有人愿意去吃。

记得有两个北京的女孩，都是学设计的。一开始想做童装，后来发现这个类目竞争太激烈，并且同质化太严重。于是她们经过仔细调研之后，设计了一系列的小朋友穿的，小和尚服、小道士服，一下就火了，现在全网都在模仿她们。这就是差异化的体现。不仅仅是产品有特色，而是她们拿捏住了家长喜欢打扮小朋友的这种心理，提供了更有需求价值的产品。

专一化优势

专一化有两层含义。第一层，简单暴力点说就是做细分类目，比如大家都做女装的，你专做女裤，大家都做女裤了，你做打底裤，大家都做打底裤了，你做孕妇打底裤。第二层简单点说就是更专业，就是“人无我有，人有我优”那一套。在一个细分领域深耕！（ps.当年看到阿芙就是精油的时候，我就知道这个运营太厉害了）

总结：

用这三大竞争力法则去套别人的商业模式，你常常可以很轻松的就识别它能不能赚钱。举个我自己的例子：我做打底裤，就是在女装类目做专一化优势，费劲力气剪线头、换包装，就是体现比别人更有价值，这就是打造差异化优势。我们这些个体户，很难在成本上有优势，那就要拼命在另两项优势上下功夫。所以一定要转变一下思路，把店铺装修的有些特色。

文／电商花木

关键字：产品运营, 特色

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