抖音训练营项目实战（产品篇）

产品经理引路人 2023-08-02 09:10:52

一、训练营项目定位

在使用抖音短视频时，经常会刷到某某课程0元领取、某3天特训营只需1元钱等相关课程推送视频，常见的如提升学历、找副业、理财股票等科目方向。用户端可以分为以下几个步骤：

进入相关课程详情页；
报名；
加学姐微信（可以理解销售、助教、运营等人员）；
加群；
直播课程；
付费大课；
没有付费可以参加下次训练营。

以上训练营的步骤与特点与传统的广告推送相比，虽然运营步骤相对多了几步，但得到了更多缓冲的机会，也更加贴合用户的体验，后决策的顺应心理。

传统的投放业务，其产品的客单价较高，投放的费用同样较高，更多依赖销售个人转化能力。不过用户意向度高，相对容易转化，但短期如不能够转化，后期转化也比较吃力，主要也是因为销售会把更多精力会放在最新的线索上。而业务一旦暂停投放，也就相对应的暂停了业务。

而训练营的业务定位就是通过低价小课引流，在开始群内几天的直播运营，课后集中进行转化。相比较与直接销售跟进转化，做了一个缓冲，平台为自己争取了一个展示的契机，同时也将用户决策的过程由即时决策变成延迟决策。用户因此也不会有即时决策带来的压迫感。

举一个形象的例子：SEM投放就像足球场上后场球员拿到了球后的直接长传到了前锋球员，如果前锋球员可以将球打进那么即转化成功，而如果如果不能及时打进也基本就丧失了本次机会。

而训练营像足球场上的中场球员，后场球员拿到了球后，传给了中场指挥官球员，可进可退，可攻可守，节奏自控。将整场比赛的进程掌握在自己手中。

二、训练营MVP产品模型

产品经理，产品经理网站

1. 业务模型

教育行业中训练营业务在当前市场上已经比比皆是，而且在部分教育科目上，相对应的转化效果也得到了相应的市场验证。因此针对于刚介入，或者想要尝试通过训练营业务寻找新的增长点的教培行业来说，可以根据训练营MVP模型，验证当前科目的市场行情。

MVP是最小可行产品（Minimum Viable Product）的简称，想要确定MVP模型，需要先找到训练营业务中的关键路径：

学员报名–>添加学姐微信–>拉进群–>学员上课–>课上转化–>不能转化则留存继续相关运营

2. 产品模型

通过关键路径再进行逐一拆分，看看哪些环节需要产品介入：

报名–>配置落地页产品，此落地页需要有表单的功能逻辑；
添加学姐微信–>报名成功之后，需要给学员呈现学姐二维码，此逻辑也在落地页产品实现；
拉进群–>此环节需要学姐将学员拉进一个微信群，进行统一维护，此环节不需要产品支持；
学员上课–>需要有上课直播间，市面上标准化直播间产品很多，随便选择一款（小鹅通、网易直播、腾讯课堂等等）即可；
课上转化–>需要有交易平台产品，能够支持在线购买相应的课程产品，而这个环节，通常直播产品平台就会提供相对应功能进行搭配使用，当然平台会进行抽成；
不能转化则留存继续相关运营–>可以重新体验训练营。

抽象产品模型：

落地页产品（支持报名与展示微信）；
直播上课产品；
商品付费。

3. 模型搭建落地

（1）落地页产品

落地页产品需要图片展示，产品架构主要分为三个方面：

【设计页面】：有一个可视化页面，并需要配置域名链接。
【报名表单】：学员可以在可视化页面上，通过输入手机号进行报名。
【付费】（可选）：如果想提升用户的意向程度，可以设置付费报名，通常训练营的价格不会超过10元钱。
【学姐二维码】：展示，报名之后需要指引学员下一步可以走向的操作。

（2）直播上课产品

直播上课产品架构最核心的内容版块就是上课环节：

【教务运营端】：属于业务环节，需要创建直播间、布置直播间（课程图、课程内容大纲、相关活动说明信息等）、帮助讲师上传课件、利用教务身份和学员互动等。
【讲师端】：讲师需要有单独的入口进入直播间，可以通过软硬件进行推流。以视频直播、操作课件、共享屏幕等方式进行授课。
【学员端】：通过学员端链接进入直播间，可以和讲师申请连线互动、文字互动、随进随走。

（3）商品付费

直播课通常都是3天左右，在第2天或者在第3天的时候，讲师讲完课或者课中就开始直播带货，同时运营销售人员也开始在直播间和微信群中开始进行活跃转化。直播间可以直接下单、群内开始推一些促销类的文案，此时学员如果对课程比较感兴趣，就会进行付费下单。

此部分最核心的就是：【商品】、【服务】。

【商品】：通过链接发送到群中，用户通过支付宝或者微信进行支付，支付之后可以生成订单。同时下单之后可以享受该商品的服务。

【服务】：下单之后，用户会立即享受该付费的产品。这个最顺畅的选择也依然是在该直播平台中进行，但为了更好的服务用户，通常会引入APP等其他客户端进行学习。

三、从1-N产品模型设计

不是所有课程都适合训练营模式，也不是所有课程都能够通过训练营业务模型使该业务线达到盈利的状态。而是否决定该业务线继续下去，通过MVP模型就可以得到验证。

一旦该训练营模式得到了验证，接下来就需要规模化训练营模型，将训练营的优势继续放大，形成可复制、可延展的、数据可追踪的形态。产品模型开始了从1-N的迭代设计，那么在MVP模型基础之上设计，需要迭代的环节如下：

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1. 训练营管理部分

训练营管理的产品体系包括：训练营管理、营期管理、学员管理、上课数据管理。

（1）训练营管理

场景：主要区分不同的训练营科目，每一方向的训练营都可能是一个独立的运营项目。

结构：

【训练营名称】：训练营项目名称。
【科目分类】：当前项目隶属于整体业务的体系科目分类。例如：考证类、学科类、技能类等。
【训练营相关简介设置】用于打造完整的训练营商品结构，用于前端呈现。包括：详情页、简介、讲师相关信息、原始价格、相关配图。

（2）营期管理

场景：每一个训练营的业务都是可持续运营的，那么同一个训练营中就会存在多个营期

结构：

【营期名称】：可以自行配置。
【营期时间】：包括课程起止时间、投放起止时间。一个营期的周期从为该营期招生开始，到该营期课程结束。对于学员来讲，需要知道上课周期。对于运营业务来讲，需要了解招生时间段。
【直播课程】：需要配置为学员上课的直播间数据。

（3）学员管理

场景：学员下单报名之后，相关的数据都会进入对应的营期当中。因此学员管理是在营期下一层结构下

结构：

【用户名】【手机号】【报名时间】：此类都是学员基本信息，学员报名一刻时都会获取到。
【微信】：学员报名之后都会添加学姐微信（建议是企业微信）。之后，学姐尽量将微信也同步到学员管理，方便后续管理学员。
【分配学姐】：起初，学员报名之后，会固定某一个学姐。但是后面由于规模扩大，同一营期的学员一个学姐无法进行承接。因此会有分配策略，此处学姐只看自己所负责的学员即可。
【渠道】：需要标记该学员报名的渠道来源。运营也不仅仅会投放抖音，也会有其他相关渠道。此处可以统计不同渠道相关的学员质量。
【是否转化】：标记学员是否最终转化了大课。可统计核心数据大课转化率。

（4）上课数据管理

场景：虽然训练营上课仅为3-4天，但是这几天的上课数据、作业数据、表单数据等其他数据，对于后续的转化分析漏斗也是重要的分析环节。

结构：