善用文字的力量，学写触及人心的文案（2）
我们说，文案是通过文字的方式，传达出产品、服务的价值和思想的一种载体。好文案能说出产品的本质，能触及用户内心声音。我们的文字是一个表达思想的有力武器。继续龙小天老师的文案系列课程，以下内容源自对课程内容的整理输出。
在上一篇中讲到如何做关于产品品牌核心信息的一些梳理准备。在这一节继续文案的创意升核计划之如何通过调查用户的一些基础的信息来了解用户的需求，从而帮助我们进行文案创意的一个整体的逻辑梳理以及策略的储备。首先思考一个问题，什么样的文案才是好的文案创意。
什么样的文案才是好的文案创意？
向用户要答案。
了解你的用户，什么是他们感兴趣，什么是他们需求的。
在用户的了解过程当中，分为两个部分，一是用户的 客观信息 ：年龄性别、城市规模、职业收入等客观信息。而这些能够折射出例如性格、个人喜好、社会阶层、生活方式等的 感性信息 ，这个感性信息是能够进行文案创意的核心信息，包括个人喜好，个人诉求，能够产生出相应的文案创意策略方向、内容设计、文案风格、投放渠道等模块。
举例，垂直比较火的APP叫氧气，最早是推荐女性内衣的购物类电商。文案更加感性，更加地关注自我、更加关注女性内心的感受。这个主要来自于他们向自身主要用户信息的收集与判断。在整体内衣市场，传统销售占主导地位，作为一个全新内衣销售APP，一定体验是优于线下的选购，能够花客单价比较高预估首先生活在一二线城市，因为客单价收入状况一定是至少工作了三到五年的白领女性，什么样的文案更加能够吸引她们呢，sense。
首先她们一定关注年轻人的一些热议话题，所以文案的选择方面更加选用年轻人能够快速接受这样的文案风格和类型。这样的群体一定是内容更加高的刺激。他们会将兴趣点更加聚焦于自己的生活体验生活方式以及优质的感性体验上面。追求自己的独特性，甚至是说追求一些比较另类的感性的感觉。他们会需求一些更高的身份的认同感以及情绪的驱使才能够形成这种购买的行为。
整个购买氧气这种语言以及文案体系里面，会追求相对比较高的情绪刺激的需求。整个文案创意体系就会相对来说向着相对更高的情绪点和更高煽动性的这种方向进行创意。所以，关于目标群体的喜好研究以及她们向往生活方式文案气氛的营造是最大的核心点。
文案创造中体验用户所处的生活环境，以及她能够被打动的生活状态。这种时候对整个创意的力量、对用户的吸引力有非常强烈的指导意义，以及非常明确的方向指引。
在这个知识体系当中，这部分最核心的地方是需要我们将我们收集到的客观信息和感性信息，你觉得能够圈定你的用户特征的三个信息进行框定。比如说，氧气，所处城市的状况、女性所在城市的规模以及她的收入情况以及她的生活方式，这三个成为核心信息之后，你会发现这样的人会被什么样的语言体系或语言风格所打动。那像厨师这个群体就是比较简单的，收入结构、职业以及他的利益诉求（他最核心的能够被打动的这种核心点），这时你就可以不断完善你的品牌以及产品的这种语言的体系以及文案的创意体系。能够逐步的，不停的去挖掘怎么样能够打动你的用户，在这个过程当中，你就形成了你和用户之间非常默契的语言沟通方式，这个也是文案创意的工种，需要做比较核心的工作内容。
以上就是我们通过了解了如何进行产品品牌核心信息的一些梳理，以及如何通过调查用户用户的一些基础的信息来了解用户的需求而这两个方面的帮助我们进行文案创意的一个整体的逻辑梳理以及策略的储备。
塑造品牌故事，说出价值观，帮助文案创意
同时，用第三个方式，那就是如何来塑造你的品牌故事，也就是说出价值观，来帮助我们进行文案创意。讲到品牌的价值观的时候，大家会觉得说，品牌的价值观是一个很可能很虚无的很高大上的一个东西，有的时候是没有办法运用到日常的一些当中的，但其实我们现在所有的文案负责这一个层面，已经越来越普及了。
也就是说，其实用户对于品牌价值观的输出的接受程度也变得越来越高了，那么用户也会因为长期的这种品牌价值观的洗脑而形成一个现在的这种品牌的意识。然后因为认可这个价值观而认可这个产品，所以其实塑造品牌故事这件事情就变得比较日常以及不需要耗费大量的资源才能够做到。只是在日常的我们的文案创意过程当中就可以尝试的去使用。
所以这个塑造品牌故事的本质其实是传递一种品牌的价值观。传递价值观其实解说再接地气儿一点其实就是用户的装X需求。比较有意思的，你会发现他用一句话的这种评价的体系来对近期播出的一些电影做了一个简明扼要的概括或者是评价，然后在他的文章中你会发现非常非常明显的价值观。或者是说通过一个个人评论的方式将这个影片的整体的价值观，整体的一个信息的走向做一个简历。这个其实就是所有我们讲到的价值观大多数的时候会用一个一句话玄机，就用一句话的方式来输出。
谁能帮助用户表达“我”的价值观，满足用户所谓的装X的需求，谁就能掌握这个创意的力量。而这种力量也就可以帮助你更好的进行传播。
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文／双宝妈春子
关键字：产品运营, 文案
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