Curtain 丨 K12 线上教育？别闹了！

K12在线教育/培训 只能作为教育的补充，且只是补充一小部分，不能完全脱离线下场景。

再简单回答次要的几个问题，原因见下面的详细分析：

1、纯线上场景是否会有出路？— 不会。

2、什么是线上场景走通的核心因素？— 平台内容投入大于营销、满足/模拟教师线下教学工具、针对学生的拟人化监督和服务。

3、k12在线产品是否无法摆脱群雄战乱的局面？— 是的，无法摆脱这个局面，因为k12市场机会很多、很难做死、很难做大。

4、（纯线上教育）规模化营收是否有可能？— 有可能，前提是内容可标准化的k12类目，如语言学习、特长培养等。

一、几个浅显背景 （ 可直接跳过 ）：

1、物质生活水平提高，家长愿意为孩子在各方面尤其是教育方面花钱；

2、公立学校教育质量高但获取难度大（户口、高考），私立学校和教育机构（包括线上与线下）可作为补充；

3、教育细分人群广，K12教育有基础培训、提升培训、兴趣培训等，机会很多很难做死但难做大。

二、K12在线教育产品直接影响的三个群体：

1、对老师：

（1）成本与质量： 多年名师在线授课很难改变传统教育习惯，老师线上学习成本高且效果难以保证；新老师上线容易但教授经验不够很难专业；

（2）包装与利益： 机构虚假宣传老师，包装/夸大课程屡见不鲜，线上教育更是如此。传统老师上线平台，利益因素远远大于教书育人的本质；

（3）教授工具： 互动交流激发创造，在线教育工具无法满足线下授课体验，互联网的快速和盲目抓取，让许多在线教育工具显得粗制滥造；

（4）地域性教育划分明显： 地区不同导致同一门课程的考察点、重要知识点不同，线上老师的课程无法对所有地区适用，但平台的课程必然不会面向某地区开一门线上课，如果会，基于机构的线下开课的成本比线上的要低许多。

2、对家长：

（1）线上教育增大了家长的负担： 原来家长把小孩交给线下培训机构既能照看又能学习辅导，而线上的教育家长为了监督和保障安全必须时时守着孩子跟学；

（2）亲身经历的传统思维： 家长也从线下教育学生时代走来，传统的教育模式影响让在线教育的形式成为不了主流，只能作为补充。

3、对K12未成年的学生：

（1）反人性的学习只适用少量优等生： 以差生、中等生、优等生特长培养的4类学生来看，优等生更有学习动力额外学习；

（2）减少了思考门槛： 在线—有问题随时在线查，培养惰性，对未来极其不利；

（3）冰冷的学习体验： 无交流，无鼓励，无法被羡慕；

（4）视力影响： 近视眼会越来越偏低龄化。

三、K12在线教育产品的4个为人诟病的主要特点：

1、多无教师经验产品人员： 都是从学生时代走来，受过十几年的线下教育传统思维影响，即使做过详尽的市场调查、做过用户访谈，但真正理解教育的产品经理能有几人？产品无法满足专业教师和普通学生的传统需求；

2、K12产品的功能助增长惰性： 拍照搜题、轻松查答案、不成系统的随机组题、题库为了满足大而无法做到精；

3、线下效果难以展现： 语音问答、打字、弹幕对于在线教育学员虽然提升了互动，但远远不能满足同桌交流、眼神鼓励、小组讨论等；

4、内容更新、内容质量： 题型、考点、知识系统每年都会做改变，在线教育对于知识的抓取不能做到实时更新；内容包装色彩大于本质价值，质量难保。

总结一下，k12在线教育/培训只能作为补充，如果要真正做到让老师、家长、学生满意，必须与线下结合。

作者 邹佳欣Curtain

关键字：产品运营, 产品经理, k12

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