跨境供应链业务浅析
一、供应链描述
供应链是一个包含原料供货商、制造商、运输商、分销商、零售商以及终端消费者等多个主体的系统。整个供应链打通是一个非常庞大的体系，需要多节点合作。
笔者所在公司从事轻奢品跨境贸易，处于供应链一环，上游为海外供应商，下游为国内分销商和终端消费者。
随着业务发展，公司自研了一套管理系统，主要包括海外采购、国内销售、商品管理、仓储物流、财务管理等。
二、国内销售
1. 2B订单
国际贸易主要有两种形式，即一般贸易和跨境贸易。根据客户不同，贸易形式也不同。
以下是对一般贸易和跨境电商的对比：
公司根据供应商货单确定销售商品。货单的获取途径有两种，其一是供应商系统和公司系统对接，进行数据同步；或者BD和供应商沟通线下获取数据，并实时更新。
销售通过货单和客户沟通，确定商品数量和销售价格，然后创建销售订单。轻奢品的跨境贸易，由于采购金额巨大，需要确定销售订单，才能进行采购，既销售订单和采购订单是关联的。
采购商品到达保税仓，将根据客户的送货单进行送货，例如京东，同一批货将分散送往京东在各地的仓库，保税仓将产生多个发货单。
客户收货后对商品质检，正品入仓、上架；残次品则和客户协商或以折扣入仓，或送往第三方维修后再入仓；或者退回公司自营仓库。
值得注意的是，残次品的主要来源是：公司在保税仓质检，客户质检，客户退供，以及消费者7天无理由退货等。
2. 2C订单
2B业务若采销不健康，不可避免会产生库存积压；同时质检产生了大量的残次品。因此拓展2C业务，消化库存是重要的一环。
2C的销售方式分两种，其一为京东、天猫、得物等平台的传统线上店铺；其二是直播销售；轻奢商品，如衣服、帽子、配饰等，也适合直播。
直播销售，公司可以和达人合作，由达人推荐、销售商品；公司也能自营账号，通过视频、直播销售。
拍视频、直播的样品需统一管理，每个新品至少需要一件。样品一般是轻微残次品，或是在其他平台的采购。样品通常会多个达人互相转寄，依次使用。公司需要跟踪样品所在，使用结束后回收样品，然后以残次品入仓。样品如果管理不好，回收率很低，将是一笔很大的成本。
三、海外采购
1. 供应商
企业所面对的供应商是各品牌的代理商，各自有代理的主品牌。
BD拓展、管理供应商，丰富企业品牌库，增加采购时的询价、比价的选择；同时提高销售竞争力。
供应商等级是影响采购的重要因素，评级维度包括送货时效，品牌丰富程度，商品质量，售后服务质量等。
2. 海外采购
采购需求来自于销售订单，确定需求后，向多个供应商询价、比价；根据供应商等级，以及可提供的商品数量，送货周期等综合因素确定采购供应商。
跨境采购，由于时间跨度长，供应商提供的商品可能会发生变化，因此在采购的各个节点，例如获得供应商发票、获得箱单、以及商品送达保税仓时，需要更新商品信息及数量。
采购订单分为现货、re-order、期货三种类型：
- 现货：供应商有足够的商品，可满足采购需求
- Re-order：供应商没有足够的商品，但品牌商有，需要供应商向品牌商采购
- 期货：供应商、品牌商没有足够的商品，需要品牌商生产才能进行后续采购，整个周期长达2到3个月
周期长，采购就需前置，并考虑商品的销售季节；例如T恤，需在3月份完成采购，否则错过夏季，影响国内的销售将造成库存积压。
商品到达保税仓，仓库人员质检，正品入仓，上架；若发现残次品或少货、错发等。销售需和客户同步质检结果，根据客户是否接受问题商品，BD再和供应商沟通解决，或以折扣价入保税仓，或者退回供应商，供应商补发等。
四、仓储物流
1. 物流运输
跨境物流运输分海外运输和国内运输。
海外运输是从供应商仓库到国内保税仓。需要第三方货代到供应商处取货，通过海运或空运到达保税仓；国内运输是从保税仓或自营仓到客户仓库，通过物流或快递运输，运输方式一般为陆运和空运。
因为疫情及俄乌战争，导致海外运输成本增加，甚至货物滞留海外无法及时运到国内，错过了销售窗口，造成很大的损失。
2. 库存
根据商品运输阶段，商品库存分为供应商库存、在途库存、在库库存；商品以条形码为唯一标识进行管理。
- 供应商库存：已经下单采购，还未从供应商处发货的理论库存
- 在途库存：从供应商处发货，运往保税仓的库存
- 在库库存：公司仓库已有的库存，分为已报关和未报关两类。在库库存需定期盘点，不同仓库为了送货方便也会经常调拨库存
样品较为特殊，需要独立于商品进行管理、记录；样品和商品可以互相转换。
仓库中除了商品和样品外，还有物料，即纸箱、防尘袋等，这些也需要采购，并记录库存。
3. 残次品管理
在库库存包含正品和残次品。
残次品来源：
- 保税仓质检发现的残次品
- 商品送到客户仓库，质检发现的残次品
- 客户退供的商品
- 消费者7天无理由退货。这一类退货需通过溯源码检查，避免将其他公司的商品退回
残次品处理：
- 找第三方公司维修，维修后通过质检可以转为正品
- 残次不严重的，以折扣价销售给客户和消费者
- 严重残次的，只能销毁
五、财务管理
财务管理主要分为采购付款、销售收款、毛利评估、账单核对等。
根据历史订单数据、公司成本、市场售价等，设定每个品牌、品类的毛利范围，高于这个范围才能确保公司盈利。
毛利评估是为了审核采购单和销售单的可行性，预测公司收入；对单个商品和完整订单都需要评估。超出毛利范围的需要业务员上级审核；超出毛利防火墙的需要财务审核。
毛利=（销售价-成本）/成本
不同客户，成本也会不同，一般包括：商品成本、运输成本、存储成本、销售成本、货品损耗、维修、物料成本等。
同一批采购商品可能有多个销售渠道，有批发订单、零售订单；销售价需要根据采购价、毛利范围设定，同一商品销售价会存在不同。财务定期核对账单，同时核验毛利是否符合公司要求，对后期采购和销售提出建议。
六、总结
以上是对供应链管理部分内容做的简要总结，还有很多内容没有涉及，例如客户管理、商品管理等。
供应链管理是一个复杂的，专业要求很高的领域，需要我们不断理解、深入。
本文作者 @不太冷
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