饿了么一分钟免单活动，到底有什么魔力？

来说一下这两天爆火的饿了么“一分钟免单活动”。

参与方式：饿了吗APP搜索“免单”可查看和参与，通过提前一天公布的题目猜免单时间，每天会有多个时间段，在一分钟以内下单小于200元部分有机会免单。

活动时间：从活动规则来看6.21-6.30，参与地方也从区域性扩展6.23扩展到了全国可参与；饿了么官方是说会成为夏季的日常活动（据以往活动经验后面只会越来越套路）。

一、活动的成功之处（值得抄作业）

1. 利用消费者“白嫖”的博彩心理，快速引发关注

本次饿了么免单活动之所以能在第一天就在爆火，最主要原因是类似于bug营销，收到免单短信的用户在社交平台分享自己的“白嫖”截图，很快被越来越多人发现和讨论。

本次一分钟免单活动，和日常的满3单5单送一张券比起来，给了消费者更多的不确定性和奖励。

如果用户猜对了免费时间并且在一分钟内下单就可以获得免单时间。如果猜错，消费者则是普普通通完成了一次购买，并没有多大损失（排除成心蹦着白嫖去的人）。

2. 游戏化的趣味性，带来更多的社交传播

根据官方发布的攻略可以看到，每天晚上7点饿了么都会发出一道题，需要大家参与这一解谜游戏，猜出第二天发放免单的时间点。因为每一场的免单时刻都是不同的，消费者想要享受免单，就需要找到其中的规律。

通过图片猜关键字和关键时间，增加游戏的趣味性和传播性。用户自发在各种社交平台、朋友圈进行猜测的分享和交流。

用户寻找答案，引发一波讨论；用户猜测答案，引发一波围观；用户分享自己的免单截图，直接带来更多用户的关注和参与，甚至网上出了很多攻略，都是共同的劳动人民的智慧啊。

3. 明星出题带来活动热度加持

活动第2天也就是6.22日，饿了么请来了歌手周深来为活动出题，周深画了一副迷之手绘图，网友开始各种破解引来热议，明星参与效益又再次提升了活动热度和参与，以至于和23日的题目比起来网友都开始怀念周深的画了，纷纷直呼周深来出题。

二、对平台而言的价值

1. 低成本拉高客单价

首页参与成本低，门槛限制少，人人都可参与，人人都有中彩票的自信，但是想要薅大羊毛的消费者会都冲着上限200元的免单去，无意中就提高购物金额。

另外因为一天当中有多个免费时段，且根据网上的猜测时间来说基本涵盖了早中晚场景，刺激了用户早餐、午餐、下午茶等单天多次复购的消费场景，不仅提高了客单价还提升了客单量。时间覆盖一整天，活动热度保持一整天，以至于每一个猜测的时间点去下单的时候都能被挤爆，可以说饿了么这波操作真是一举多得啊。

2. 拉走对方平台摇摆的用户

在美团和饿了吗商家资源高度重合的今天，除了部分忠诚用户外其他用户的粘性并不高，基本都是利益驱动的用户：

• 大都是对比之后哪个平台优惠力度高就在哪里下；
• 哪个平台有会员券就在哪里下单，很多用户都是买了2个平台的会员，券用完了就换个平台；
• 剩下的就是用户习惯了和平台的体验了。

在经历过外卖大战之后，美团饿了么占据了90%的外卖市场份额，随着美团在本地生活服务上愈发强势，也卷走了更多的市场份额，据《2022年美团及其产业链研究报告》显示，到2022年美团在外卖领域的市场份额可能会逼近70%，营收是饿了么的3倍。

对于用户来说感知也是比较明显的，美团一般来说优惠力度和补贴较高，使用饿了么很大一部分用户是因为88vip送的会员，体验和优惠力度远不如美团外卖。

暂时处于弱势的饿了么，通过此次活动发力也是能够暂时拉回一波永久，和美团外卖优惠的那5毛1块的比起来，整单全免的诱惑性大，无形中影响了用户的最终决策。

3. 低成本补贴，大大提升品牌效益

虽说第一天饿了么请十几万用户免费吃外卖，但是实际成交金额远超补贴的价值，并不是所有的补贴活动都能有这么大的效益，至少饿了么这次做到了。

从规则上来说首先时间有限、商品有限，其次免单池有限，最终解释权也在饿了么。制造了一种人人都有机会免单，但是大都是陪跑，由于是看图猜答案，用户就少了被“欺骗”的感觉，只会觉得自己猜的，很好管理了用户预期。

这次免单货的营销非常成功的登上了热搜，由于优惠力度大玩法有趣，受到了很多用户的好评，使其一直保持着较高的活动热度，可以说在品牌传播上起到了非常显著的作用

4. 一点总结

总的来说，此次活动值得更多的运营和营销人员参考借鉴，作为消费者也请大家理性消费，不要因为想“白嫖”过度自信和盲目购买，要知道商家永远比消费者精明的。

最后借用饿了么的话，写这篇文章的目的，没别的，就是希望您擦亮眼睛，理想购物。

本文作者@shirley 。

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