所谓高阶运营和初阶运营的区别 | 黄有璨

昨天，又听了一次黄有璨，黄总的一次知乎live分享，在这一场讲了1个小时的知乎live里面，老黄同志说了什么呢？又有哪些干货可以借鉴和学习呢？我想从四个方面去写。

他在从事运营工作的第一年和现在的日常工作内容有何不同？

黄有璨2008年进入互联网行业，最初就职的是一家叫做About.com的公司，类似与博客的网站，他主要的工作就是找专栏写手，维系作者。干的是找人、沟通、协调、对接编辑的活，在人看来很苦，很没技术含量，但老黄同学还是坚持干了一年多。

现在黄有璨，满脑子想的最多的是“XX课”，（不想给他打广告，不回我私信），市场有多大？该怎么提升品牌知名度？怎么让想法落地团队执行？如何带团队，解决新成员困惑？让他们有产出和成就感，另外就是个人产出，写文章，出书，演讲等等。从最初的单点执行，到现在的战略规划，宏观把握，想法让团队执行落地，可以说是从一个执行者的角色变成了leader。

他在从事运营工作的第一年和我现在所采用的工作方法和习惯上出现了哪些具体的变化？

原先，更多的是老板给你个任务，搞个1000人线上活动，然后就开始干。现在会想想该不该干？然后再思考怎么干。第一年，老板不说做什么，我就不知道做什么，和同事玩三国杀去了。碰到困难，一两个方法解决不了，我就没辙了，一脸懵逼，除了老板，啥也动不了。现在呢，他开始会总结和寻找出路了。

怎么做事情，找方法： 举两个例子

换公司进入新的领域，新的互联网产品，什么都不会怎么办？他会拿出3周时间什么也不做，了解用户。看APP store用户留言，听语音反馈，甚至直接追踪尾随用户，看用户在什么样的场景使用产品，他觉得爽在哪，不爽在哪。

在比如说，老板突然扔一个任务，搞一个能引爆的有创意的线上活动。原来看的话，他会觉得太难了吧，无从下手。而现在就会把这三年最具创意流行的20个线上活动收集起来，分析共性去做传播。像之前的冰桶挑战，很二逼的在身上泼一桶冰水，给冰冻症儿童捐钱、巴西人用垃圾瓶摆成艺术品，他们之间有一个共性就是用很小很不起眼的事情，完成一个很有意义的事情。模仿着西风李做性格贴图满足朋友圈装逼需求，老黄在愚人节做了入职Facebook的H5也很火。

遇到问题，找牛人：举个例子。

要是碰到特别难搞定的问题，怎么办？找人，找到这个行业比较牛逼的人。有人会问，牛逼的人搭理你吗？这个就分两种情况，一是，你是小白，人家很忙搭理你的几率很小。那你就得拿出你的思考，比如说在这个行业有一些研究写些分析文章给他看，我们可以聊聊么？二是，如果你已经是个有些知名度的人，那你可能就比较好约上他，或者找人能递上话。

回顾起来，他认为是哪些因素带给了我这些变化？

1、从单点思维到全局思维。

刚开始做小事情，你会容易陷在一个岗位职责里，单点的在做事情，所以你要尽可能的去更复杂的事情，或者承担一个项目，协调统筹一个活动，收获是巨大的。

2、与比牛的人，保持一定频次的接触

跟什么在一起，决定你是什么样的人。不要停留在自己的小圈子里，要去结识这个行业比你牛的人，不需要特别厉害，你也接触不到。要多和他们混，看他们在做什么，思考什么，做事情的方式是怎么样的，给你的启发和学习，然后反复实践，化为己有。

3、目标结果导向

这也是我原来老板金错刀在我入职第一天和我强调的，做事情，一定要个结果，围绕这个结果去做事情。黄有璨说，要向数据要迭代，迭代里面出数据。策划组织一个活动，用数据结果说话，把控对比数据，优化各个环节，达到结果目标最优。

结合个人经历，他认为运营从业者的典型成长路径是怎样的？

成长路径是很多做产品和运营在关注的事情，我个人感觉，年轻人不要着急，虽然要钱买房买车，出国旅游、进修、大保健，但运营这个活不能急，也急不来。想一夜暴富，还是去买彩票吧。

0-1+1年：干活，干活，干活！先把活干好，然后在去看运营相关的书，再去听前辈讲课，不做半年的苦活，不能理解运营最底层的工作到底干了个啥。学会利用工具，提高干活的效率，比如说甘特图、sop、Excel高级用法等等各种办公软件，花的时间也不会太多。

2-4年，做长自己的长板：在某个运营领域做到很强大，让领导和老大对你爱不释手，比如说做APP渠道投放，一般人手中只有40%的分发资源，而你能够做到80%甚至90%的资源；一般人公司给预算1w就不知道该怎么花了，而你能够拿的下100w的单子，不仅知道怎么花，怎么分配，还要让投入产出比达到最大化。总之就是一句话，在某个运营领域扎进去，做到很牛逼，缺一不可。

5-8年：当你有个明确的长板，能够在公司有更高的话语权，或者说接触和负责更大的项目和产品。你能够分析这个产品现在处于哪个阶段，关注的东西会有什么不同，要做什么，比如说产品比较成熟了，用户增长空间有限，那你就要去提高用户的活跃度了，该做什么提升等等，同时对商业和业务的理解也要足够的深。

再往下走，黄有璨说这基本就看命了，要是运气好，做几款产品，做事情牛逼了，那你就火了，江湖地位陡然拔高。很多人求爷爷告奶奶要找你指点迷津，或者说你直接把一个公司干上市了，那你也就财务自由了。当然，这都看命了。但我还是觉得吧，命他玄乎，要看眼光，为什么我现在的老板，姚劲波能够先后干出两个上市公司呢？！

作者：张知悦，奋斗在互联网世界的书虫一枚，专注读书和评书，偶尔还会写些产品运营、独立游戏攻略和玩耍感受。欢迎私信，沟通交流，量身推荐书单。

关键字：产品运营, 运营

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