私域直营进入以人为核心兴趣电商驱动时代

范毅文 2023-08-06 12:58:19

忙活了三四个月了，项目基本盘差不多稳了，现在做项目，能用三四个月时间把项目拉到盈利，在从0到1的过程中，基本面能够维持盈亏平衡其实已经相当不容易。据我所知，很多项目大多都是以亏损结尾，想想能做成这样也算是不错的了。权当自我宽慰一下。

一、直播私域的冰火两重天

一边是直播带货轻轻松松，赚钱赚得如火如荼，一边是私域直营累死累活，搬砖填坑。每一个做直播的老大哥们都希望，自己能够拥有一个完整得后端商业闭环；当然每一个做私域的老大哥们也都希望，自己的前端直播带货能够有所进展。

直播带货做好了很爽，一夜暴富不在话下，变现效率极高；私域做好了也很爽，持续经营数年时间纯吃老本都赚翻了。

回顾毕业成长的这些年，我倒也是幸运的。幸运得在相关领域积累了这么多年的实战经验，且幸运自己有复盘的习惯，能够持续多年沉淀更新，还在每一个关键环节点上，遇到了待人不错的大哥。

二、私域经营是一种高效经营渠道，但是经营手法可以千变万化

微商，始于2013-卒于2017；算得上是微信生态中最早的变现模式，通过代理模式发展到鼎盛，又伴随着国家的政策和时代的变化而陨落。

传统私域直营，始于2015-卒于2019；这批人伴随着淘宝天猫纯电商思维而生，又死于纯电商思维。基本自从2019年起，所有的品牌直营项目，都基本无一例外的走上了灭亡之路，老项目死的死，腰斩的腰斩，新项目，亏的亏，灭的灭。

究其本源，还是因为经营行为过于功利化，且没能够跟得上时代的变化而变化。

从商业逻辑上来讲，一个项目的成长，有两点非常重要，获客成本搞得低低的，转化效率搞的高高的。当然产品交付怎么也要略微说得过去，不然交付不完整肯定也会在一定程度上影响项目的整体成长。实事求是来讲，我们这个时代不缺好的产品。

三、传统私域直营企业的两点致命弱点

很多私域直营的公司并不缺少好的产品，那为什么传统的私域直营企业会做不下去了呢？

据我的观察，这类企业，基本都存在非常致命的两点问题，一种，企业获客过于追求用户的精准度，希望每一个过来咨询的客户都能够直接在自己这里下单；而正是这种对于客户精准度的追求，导致他们在选择获客渠道的时候，过于追求所谓的精准，而选择获客成本较高的渠道，但是却因为瞧不起低成本的获客渠道，而错失良机。

二，用户经营缺乏温度和人情味，传统私域经营的企业，大多私域账号经营以品牌IP形象出现，甚至直接就是以品牌名称出现，这种经营方式，尽管采用了非企业微信的个人微信，但是仍然容易引起用户的排斥，没有什么人愿意在自己的好友栏目里出现这种商业化太严重的营销号。

如果有，那基本可以判定的是这大概率是你的同行。他之所以允许你这样的存在，基本就是为了观察你，但是对你的实际转化没有效果。在急功近利的心态之下，对于转化越迫切，经营手法也就也强势，营销也就越频繁，被拉黑删除的情况也就越明显，这样非但形成不了正向的经营效果，反而会形成非常负面恶劣的影响，反而更进一步导致项目经营效率的下滑。

四、传统直营公司经营的破局之道——以人为中心

曾经一度，我也对此感觉无能为力，该怎么去做，私域经营的行为才是一种真正的可持续的方式方法呢？直到近日，我在跟大哥们交流的思想碰撞之中悟出了，什么才是真正适合企业的私域经营。

我们可以从几个角度去考虑这个事情，

第一个，用户是更喜欢一个个人微信存在在他们的微信好友中还是一个带后缀的企业微信，毫无疑问，是个人微信。ok，既然如此，如果不是百万级别，千万级别的私域用户池子的搭建，那么对于绝大多数的客户池在几万甚至只有几十万的企业来说，那么个位必然是一个当之无愧的选择。

第二个，如何才能够确保构建的是自己的私域流量池，而不是销售个人的私域流量池呢？很多传统的企业，他们不重视对老客户的经营，入职的老员工把客户加到了自己的私人微信上，那么最后老员工离职，就把客户的资源带走了对不对？但是大家可以考虑一下，他们带走的具体的是什么？是手机，是存放有用户的手机对于对，这对企业而言就是一种很大的损失，所以，从现在开始，所有的企业，要增加一项必要的成本支出，那就是手机的采购，每一个入职成为公司员工的一员都必须要用公司的手机来进行客户的添加，公司也必须对这些公司提供的手机进行统一的管理和监督。

第三个，这个其实就设计到具体的经营问题了，商业和用户之间存在天然的信任隔阂，但是用户和用户之间是没有这种芥蒂的，因此，人们都喜欢看超级网红把品牌商踩在脚底下的行为。然后美其名曰是为用户某福利，当然，确实有一定程度上给用户谋到了福利。

但是通过网红的形式也确实激发出了品牌与用户之间的购买力度对不对。所以这种现象，就是我们要研究并且在经营中需要采用的。销售员是一个企业的形象代言人，很多时候购买的产生，可能在于品牌，但是更多的可能还是销售员的个人魅力。这里面就涉及到一个超级销售员品牌IP的打造。

没错，不是企业的品牌形象统一化，而是通企业在背后的指导并提供一定程度的帮助，来实现销售员自己在自己对用户经营中的一种个人化，魅力化。

让销售员成为一个KOC，打造出他的个人魅力，因此来带动销售。微信的归属权及用户的归属权为公司所有，但是把微信部分经营权放给销售，让他们拥有一定的自有空间，让经营微信生活化。对于绝大多数的企业而言，没有IP是一种巨大的损失，没有IP就没有灵魂，没有可信任的对象，没有IP就没有话语权。这是这个时代变化中对绝大多数企业并不友好的。

这一点应当向学而思，好未来这类教育企业学习，他们对于网红教师的打造充分显示出了他们强大的孵化基因和营销培训能力。

五、从商业经营角度的破局之道——兴趣电商

很多私域直营的企业，还把经营的思路沉浸在客户的精准度上，实际上电商的天空早已经发生了翻天覆地的变化，这个时代起风了，大家对口袋里面的钱看得更紧了。如果还是想着用户来了就要给你交钱，那这个时代也已经过去了。

抖音电商的兴起，直播带货的兴起，早已经把一大部分的需求提前透支了，以前是需要什么去找到对应的东西然后点击购买，现在是，刷到了一个东西，发现特别好，不管短期有没有需求，我先囤着以备不时之需。

所以，搜索电商的需求被瓜分了。所以思维还沉浸在上个时代必然是不行的，我们要做到的应该是，当客户有想法的时候，把客户拉到我们的池子里，可能他当时就是想看看，但是并不是很想买，但是，一但他想买的时候，你就在他身边。

人的需求具有时间性，具有空间性，具有多面性，我们不能追求，单一时间点，单一空间点，单一消费点的重合，我们要做的是以人为中心，多维度，多空间，超长时间线下的步步为营。

所以降低获客成本，从降低对精准度的要求开始，提高转化效率，从拉长时间维度开始。所以通过私域直营想要提高暴富的可能性极小了。这俨然成为了具有一定经营根基的企业的长久经营的选择。

六、想要变现高效还得看——直播电商

上帝给你关上了一扇窗，就会给你开启另外一扇窗，而这扇窗，更好，更高效，变现更暴力，更毫无保留，更能够帮助普通人实现逆袭的梦想。这条路就是直播电商。

私域还是建立在前期一对一的变现，顶多就是后期用户量上来了之后，然后能够实现朋友圈或者社群的一对多转化。但是直播电商不是这样，直播电商从诞生之日起，就是天然的一对多的经营窗口，同时人们对于短视频兴趣的增加，让人们的注意力转移到了短视频上，转移到了短视频的直播上。

所以，在这几年，我们会看到身边做短视频的兄弟都一夜暴富了，都实现逆袭了，而且是悄无声息的，因为这是商业经营模式的天然变化，这个窗口，是天然的聚宝盆，顺势而为，方的善终。

七、视频号——是私域经营提高变现效率的不二法宝

视频号，依托微信而生，在短视频领域可以说是为数不多的可以有机会和诸多短视频平台相抗衡的存在，很多人认为他的出现有可能是成为抖音最大的竞争者，其实他的存在，不至于此。这更是一次企业提升私域经营变现效率的不二法宝，单纯的依赖朋友圈的变现，依赖一对一的变现，依赖社群的变现，可以说从现在这个时代中，都远不如直播变现的经营效率。

所以，私域的经营手法也要变天了，拥抱视频号，拥抱直播，就是拥抱私域的未来。