支付宝的五福活动，是个好运营，却没用！

你收集齐了五福么？

壹

目前，已有3300万小伙伴集齐福卡，随时都可能破亿。据悉，除夕夜所有集齐五福卡的网友将得到现金红包，总金额 2 亿，金额随机分配，低的可能是 1-2 块，而高的可能达到 666 块。

现在的朋友圈和微信群都在提一个话题，就是换福卡！

去年支付宝也做了这个活动，但是，却被人吐槽，说敬业福实在是太难集齐了，很多人都集不到。

所以，今年的情况有所改变，而且，难度要比去年低一些，那么，这样的活动，是不是就可以满足了大家呢？

作为一个运营人，这样的全民扫福活动，也就只有支付宝可以做到。支付宝一直有心想要做社交，但是，不论他怎么做都不成功，反而受到人的吐槽。

图：来自网络

贰

首先，表扬下支付宝运营能力真的是很强大，在支付这领域占据66%的市场份额，坐实第一。

现在，由于支付宝本身的产品性质，导致它无法做好社交这一块。

为什么无法做好社交呢？

举个例子，你在ATM机前取钱，然后，取完钱后顺带跟人聊天，说我取了XX钱了。然后，等到夜黑风高，你的钱可能就被抢走了，别跟我说为什么。

首先，支付宝的工具属性就是 安全支付，快捷支付 ，然而，在这里面植入社交，真的不能够给支付带来任何意义。

如无必要，勿增实体。

意思是该做什么就做什么，不要做太多无相关的事情。

就算支付宝这个活动成功了，即便有这么多的用户相互加了好友，在支付宝里面，他会跟你聊天吗？

你加了一大堆陌生人为好友，只是为了筹集福卡而已，一对陌生人会不会觊觎你的钱财，然后，套走你的钱呢？这个说不准。

而且，支付宝使用场景大多数就是线上交易，转账和买卖情况，而就在社交这一块的场景，处于另一个平台——微信。

微信作为一个大平台，沉淀了10来亿的用户，用户都用微信来进行信息的传达和社交，所以聊天的场景在于微信。

但是在做电商（微信里面有微商，都是自发性的）这一方面，真的比不过阿里。

据CTR最新网络数据显示：80%微信用户的朋友圈有微商广告。

面对这些“杀熟”类的广告，很多用户碍于朋友情面不好屏蔽其消息或删除好友，由此，微商类广告不断刷屏轰炸，吞噬着朋友圈的价值信息，污染了社交空间。据CTR调查显示：42.3%的受众表示不喜欢朋友圈内的微商/代购类广告，36.3%网友通过屏蔽朋友发的该类广告来保持朋友圈的宁静。

图片来自网络：引用CTR洞察

所以，微信不做电商，因为那不符合平台的属性，只能给平台带来麻烦！这也是为什么微信一直打击诱导分享的一个原因之一。

叁

那么，大家大概知道这两款产品的特色之后，再想想下，这个扫福和集福的活动，你们真的能够如愿以偿地得到奖励吗？

我想说， 或许可以，但不要太过认真，认真你就输了 。

本人尝试扫一扫福字，然后就获得了福卡。后来，我发现，前面四种福卡都比较容易集齐，剩下的敬业福却是一张难求。

之所以会困难，是活动设计的必然性，不然没有阶梯性难度的活动，就会控制不住人数。

不论做什么活动，都是为了让用户信赖这个产品，继续使用产品的服务，愿意向好的产品服务而付费。

我们再看一下，最后，每次获得福卡，都会获得什么样的奖励，每次的奖励，大多都是：理财产品的五元新人奖励红包，充值话费优惠卷满20减2等。

从一定程度上，这些优惠卷都是促销手段， 鼓动用户去主动消费，使用这张优惠券，跟商家达成交易， 这才是支付宝想要的。

但是，用户却不怎么开心，比起优惠卷，现金才是他们最大的心愿（不是缺钱，就是直接给钱比较痛快！），而且，有不少的用户在这里面所花的时间成本非常地高， 一天到晚都扫福，肯定会影响到他们做其他事情。

图：来自网络

肆

关于工具，微信之父张小龙说， 工具，本质是帮助人们提升效率，不应该有太多的活动。

支付宝作为支付工具，本质上就应该提供安全快捷的支付性能，然后，用户会习惯性地使用这款产品，形成一种意识，做得太多反而无谓。

不论未来怎么发展，互联网巨头会越来越强大，并且占据人们的心理认知，使得人们第一时间就反应：

·买东西，找淘宝，

·聊天，找微信，

·搜索，找百度。

那么剩下的市场，就只能留给其他公司去瓜分，毕竟无法跟巨头抗衡，只能自己瓜分剩下的市场，或者开发新的市场，避开巨头。最后的结果就是走向联合（个人预测）。

作者 这是小秋

关键字：产品运营, 支付宝

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