史上最全的亚马逊站内广告运营实操详解

2017-02-10 10:44:00

关于亚马逊站内广告，经常看到果粉这样问：我投站内广告好吗?我该给哪些产品投放广告呢?如果投入产出不划算怎么办?询问这些问题的卖家，往往是刚接触亚马逊平台，还没有开始做站内广告。

还有一些果粉这样问：为什么我做的站内广告没有曝光量和浏览量呢?为什么我投放了几天有点击却没有成交呢?我的Listing排名已经很好，我是否有必要持续投放站内广告呢?这类问题的卖家，一般是想尝试站内广告，但对站内广告还没有很深的理解。

对于尚未开始接触站内广告的卖家，站内广告是亚马逊运营中的一个很好的工具，使用得当，一定会给你带来丰厚的收获;对于已经在使用广告却的不熟悉的卖家，我想说的是，站内广告是一项长期运营的工作之一，站内广告效果并非能马上看到。

但无论哪个卖家，都首先要明白的一点是，站内广告只是提高了产品的曝光度和浏览量，而是否提高转化率，Listing优化是否到位，价格是否合理，图片是否有吸引力，品质是否足够打动消费者……这些因素都关系到转化率。

什么是亚马逊站内广告?

是在亚马逊站内搜索买关键字，用这样的方式来提高商品曝光率、点击率，进而提升转化率。亚马逊的站内广告是使用竞标的方式，同个分类内出价高者得，以点击量付费。

广告会出现在哪里?

1. Desktop search搜索结果：广告会被放在分类搜索结果的最后一行。

2. Desktop browser 浏览页面：广告会被放在分类浏览页面的最下方、侧边栏。

3. 产品细节页面(Product detail page)的下方：广告会被放在相关产品细节页面的下方。

除此之外，亚马逊也持续测试，寻找更多放广告的位置，来帮卖家达到提升销售的效果。而所有广告的阅读率、点击率、转化率，也都可以在卖家支持中心的 Reports> Advertising Reports 看到。

亚马逊站内广告怎么做?

亚马逊站内广告的创建位置在卖家中心的导航菜单Advertising下拉菜单Campain Manager中，点击打开页面后，点击Creat a Campain即可选择打算推广的Listing进行广告创建。

创建广告的前提是，该Listing已经拥有Buy Box, 对于没有Buy Box的Listing，是无法进行站内广告推广的。

选择了Listing，创建中按提示要求，填写广告名称，每日广告预算和广告时间，完成广告计划的基本设置。

而一条广告，关键的设置在于Listing广告关键词的设置上，亚马逊平台，提供了两种关键词设置方法，Automatic Targeting(系统自动生成)和Manual Targeting(手动设置)，如果对产品足够熟，能够很好的把握核心关键词，建议选择手动设置的方式来设置关键词，如果对产品属性不是很熟，可以采用系统自动生成的方式设置。

每一个词都有一个价格，价格最低是0.05，你可以在这个基础上依次按0.01往上加，AM会优先把价格比较高的keyword推送到前面。例如一个词，一般人出0.08，你出0.18、0.28，当客户去搜索的话，比如是相关词，或者是你这个词去搜索，你这个产品展示会优先展示在前面，可能是第一或者第二页。

针对不同的关键词，可以设置不同的点击价格。这里需要注意的是，实际每次点击产生的费用并不一定是你自己设置的价格，按照亚马逊的点击价格生成规则，你的广告的每次点击最终扣费是比你低一名的出价再加上$0.01。

一个Campain下面可以设置多个Ad Group, 一个Ad Group可以设置多个广告关键词，而同一Ad Group的关键词是公用的，所以，如果是同类产品，可以放在一个Ad Group中，但若产品不同或者差别明显，建议分别设置Campain或者Ad Group。

并不是所有的产品都适合做广告的。价格高的可以做，价格低的不太适合，(需要结算PPC投入产出比，可以结合一段时间的投入产出来做分析)当然也不是全部，还要看你的竞品的市场竞争情况。

在这里可以做的情况分两种：一如果你的广告出价很高了，说明市场竞争大，但是因为做你这类产品的价值都很高，哪怕一百个点击进来了，只产生一个订单，但是一个订单产生的利润已经很高了，卖价很高，keywords出价也很高，利润足以填补并超过投入，那一样可以投入;二竞争如果小的话，卖价高，那你的利润更加高了，这样的产品更加应该做广告。

站内广告如何选词?

在关键词的选择上，不建议选择太多关键词，选得多，就意味着有一些泛词，所谓泛词，就很普通的，搜索量大，也就是不是精准词，相当于大词，超热词。比如“iphone”这个大词，价格抬得很高，如果你对你的产品有足够的自信，那你可以做，如果你的产品没特点，没有什么优势，竞争不过别人，那就没有必要去投。因为别人也在做，你没特点，没优势，而且用这些个词的人多，一般价格都比较高。

泛词不选的话，就要选精准的关键词，什么是精准的关键词，就是最匹配你产品属性的关键词。比如你的产品是“iphone 6透明硅胶软的手机壳”。然后你去用“iphone”去竞价的话，就不划算，但是你用长尾的关键词去竞价，比如“iphone 6软的手机壳”或“iphone硅胶的软的手机壳”，对你的产品，描述得到比较准确的，比较匹配的，那客户搜到你的产品，描述也比较好，你对产品质量也比较有把握的话，你的订单就来了，避免把钱花到不必要的泛词、热词上。

当然这里也是双向的，也不是说你描述的关键词越长越好，不是这样的，因为这会涉及到搜索习惯的问题，很少会有人用一句话去搜索这个产品。因为在AM搜索框输入关键词的时候，正常每输入第一个，第二个，第三个关键词的时候，系统会自动下拉输出相应的联想词，客户是可以进行选择的。

所以说如果关键词越长的话，并不利于客户的搜索。还有一个搜索习惯，英语的表述方式不一样，英语的搜索也习惯不一样，语法顺序问题，还有你这个词，是不是一词多意，是一个还是多个同义词的问题。因为如果是英文描述的话，可以用的同意描述词就很多。比如语法的顺序，比如老外是搜索“透明，软的苹果手机壳”，中国人可能就是“苹果透明手机壳”。

如何寻找最精准的关键词呢?

市面上常见的 Google Adwords ，可以抓取到很多和你产品匹配的，搜索量比较大的关键词，最主要的是可以抓取到一些网站上的，例如在AM上卖东西，把你卖的产品的关键词输入到里面，会给你列出最近搜索量比较大的关键词，可以让比较精准的去寻找你想要的关键词。

就像苹果手机壳这样，一般就会放在手机配件里，或者电子里，说明这些关键词搜索量比较大的关键词就是产生这些类目里的。右边可以下载的，自己去研究一下，那些词是适合你的，那些词搜索量大的在哪个目录里，你把你的产品放在更合适的目录(品类分类节点)里。用这个目录里最合适你产品的关键词来做优化。

所以就是2个点：1、把握好搜索习惯;2、利用工具寻找最适合你产品的关键词。(也就是要选择合适的，不宜过长的长尾关键词，同时也不应设置太多的关键词，容易分散精力，没办法把握精准的关键词)。

站内广告排名的影响因素有哪些?

1、在一定范围内，出价越高，排在前面的可能性会越大。但这是有限度的，bid 竞价只是次要因素，永远不会是主流。

要知道，任何搜索引擎与平台，它只会将对消费者最有利的产品优先展示出来。花钱购买的流量，永远排在次位。后台广告促销管理中可以查看到每个关键词的预测竞价与每次点击费用，你的出价比每次点击费用高0.2-0.5美金，就已经有优势了，但你高出1美金以上，就没什么意义。PPC的点击价格是由第二名的出价第一名与第二名之间差价的百分比你的表现，综合得出的。也就是说有一定额度的上限，并不是出价越高越有竞争力。

2、第二点是最重要的：表现(performance)，归结于一点，就是看转换率，它的权重是远远重于竞价的转化率可以从两个方面看，一个是CTR点击转化率(即点击量除以展示量)，一个是ACOS 广告成本销售比。这些指标都可以从广告报表里看到，也可以后台看到。

这两个指标表现的越好，你产品的竞争力也就越强，对买家越有吸引力。转化率永远是自然搜索排名与广告搜索排名的第一决定因素。如果转化不行，那么自然排名或广告排名一定是不行的。任何电商都一样，转化为王。

不断筛选表现好的关键词，不断优化 listing ，就能不断地提升转化率，广告的表现也就越来越好了。只有好的表现才会随着时间不断地积累权重。

怎样分析广告效果?

CTR(Click-Through-Rate)：这是一个重要的概念，决定了广告展位的一大权重。有多少的展示量，有多少人感兴趣点击进去，CTR是一个很好的反映指标。查看报表，如果CTR 过低，反映出广告位竞争力过低，广告的效果和展位又会大打折扣。好比说Amazon觉得给予了你机会，但你不争气，没有把握好机会，那么他们不会再给予第二次机会。

CTR 过低解决的方案：换主图。主图一定要能eye-catching(吸引眼球)。

订单转化率(Conversions Rates)：转化率永远是自然搜索排名与广告搜索排名的核心因素。在产生了点击后，有多少人会买你的产品，决定因素就是产品的详情页面了。(所以需要一直优化listing)

首先检查两个基本要素：

第一，产品的页内优化，如果没几个top reviewer，没几张图片或者视频， review 连10都没有，总体四星往下，那么on page的体验可能较差。你就要慎重了，要么立刻改进，要么不做广告。

第二，去business report 看看你的ASIN 转化，如果转化偏低的，比如低于1%，这更加说明这个listing市场竞争力不大，需要优化。至于怎么优化listing，就是从图片、标题、卖点、Review 等方面，全面优化详情页面的信息。

3)设置广告的关键词(keywords)：排除没有搜索量的关键词与成本过高的关键词，可以考虑一些转化率高成本较低的长尾关键词。

常见AM站内广告FAQ：

常见问题一：我设置的bid 出价明明是最高的，为什么展示不靠前?

误区：觉得出价(Bid)越高，展示就越靠前，而忽视了表现(performance)。

其实广告展位和搜索展位类似，都有自己的排名体系，搜索位的排名是由销量、转化率等因素决定;CPC广告位的排名规则，是由表现(performance)以及出价(bid)决定的，然后每天每小时不断地轮换那几个有限的展位。但是，performance的权重往往要大于bid，因为作为亚马逊来说，一切都是为了给平台带来更多的转化，更多的销售额。因为他不可能为了赚你几个点击的钱，而不顾你的质量与否就把你排在首页，谁的转化率高，谁能带来多的销售，谁就有优先权。

常见问题二：我做了PPC没什么效果，单个销售量没怎么提升。

误区：觉得做了PPC就能提高转化率，大量出单。

PPC仅是一种辅助，它只是增加产品的曝光量，引进流量，并不能改变产品本身的竞争力，也就是转化率。销量的主要决定因素：产品、转换率、流量。流量有了，关键看产品的转化率。转化率不行，指望引流来拯救你惨淡的单量是不现实的。一切的提升取决于产品本身的竞价力，一切营销推广手段只是一个辅助。

常见问题三：直接设置automatic 自动付费广告后，就放任不管。

误区：认为做PPC广告，设置个自动付费点击automatic就可以了。之后也基本不看报表，放任自流。偶尔看看数据，即使有销量，也不知道是怎么进来的。

这是一种极不负责的做法。付费报告也需要下载付费广告报表、分析数据、不断调整和优化关键词、优化产品。

常见问题四：PPC广告到底要用哪个?Broad match、Phrase match、Exact match?

虽然自动投放提供关键字并自动展现广告给潜在客户，免除你手动设置的麻烦，但自动投放没有开放卖家自行决定批配方式，目前只有手动投放才有这功能。亚马逊 PPC

关键字批配有分三种，Broad Match (广泛批配)、Phrase Match (词组批配) 和 Exact Match (精确批配)Broad Match (广泛匹配)：买家搜寻的关键词中只有少部分匹配或是有关联性

Intent： Single words, generic phrases

Keyword： cable

Customer Search Term： charging cable