关于企业微信收费，我的5点看法

这几天出了一个重磅的消息：

企业微信将从6月22日起将根据外部联系人数量，向使用公司收取每人0.1元/年的费用，免费名额仅有2000名。

此消息一出瞬间引发行业热议，毕竟如今企业微信是企业做私域的首选，也是必选，几乎没有企业可以避免，尤其要给企业增加“成本”，必定会引来批评之声。有说企微割韭菜的、有开始担忧的、有说要转战个微的，我来说说我的几点看法。

01

这次收费的影响有多大？

虽然企业微信本身也有一些固定的收费项目，但整体费用并不算高昂。而这次的按人数收费，免费名额只有2000名，基本无法满足私域运营需求。尤其需要系统化运营私域的企业，私域用户数量少则几十万，多则数千万。

假设一家企业有100万企微用户，则每年要增加10万元的成本。据统计，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户超1.8亿，连接微信活跃用户超5亿，还涉及到大大小小的企微服务商。不难想象，为什么这次收费会引发行业的激烈讨论。

02

有人说企业微信这波是割韭菜，也有人表示支持。

我个人觉得不算割，毕竟“免费”用了这么多年，企业要生存发展，或是提供更好的服务，收点钱无可厚非。尤其1个人1毛的定价，还算比较“人性”。

对于中小企业，成本不会很高，对于大企业来说，这部分成本又不痛不痒。但方式和做法欠妥。

首先是消息比较突然，并没有在之前和企业或是服务商通气，有些“独断专行”。

其次是按人头收费的模式，也引发不少的质疑。

明明有更好的收费方法，却选择了争议最大的一种，对标同行业的钉钉、飞书，都没有相似的收费方式。但目前还没正式落地，等到6月份也只是对部分企业进行内测，所以政策还没定性，就拭目以待吧。

03

当企微开始按用户数量收费，加企微变得不再免费，对企业来说，就更要重视用户的精细化筛选和运营，让每个用户创造价值。

之前做私域是：我先把人加进来再说，越多越好。而之后就必须考虑如何筛选高价值用户，不能再一味追求用户数量。

对于留下来的用户，则需要提高精细化运营的能力。另外对私域运营人员要求将更高，尤其是操盘手，私域团队筛选用户的能力，将直接决定企业私域盈利的能力。

04

企微开始收费了，有必要再转战个微吗？

如果是出于成本考虑，我建议你别这么做。个微虽然不收费，但是隐形的成本你看不到，比如人工的成本，设备和手机号的成本。

企微批量管理的效率远远高于个微。其次，个微朋友圈容易被折叠、用第三方工具和添加频率过高容易封号等缺点，也非常明显。另外你再把已经在企微里的用户，挪到个微里，如此“折腾”用户，流失是必然的。

当然也不是说个微做不了私域，个微也有很多优势：朋友圈无限制，可以看用户朋友圈，更容易拉进用户距离，更容易做转化。

所以，建议那些规模不大，且刚做私域或正准备做私域的企业。可以尝试用个微，或是采用个微+企微组合的方式运营私域。

05

我曾给私域下过定义：私域流量是指企业可以自由利用，无须付费，又能随时触达，被沉淀在自有App、公众号、个人微信、微信群等相对私密渠道的用户集群，它属于企业私有化的客户资产。

从实际运营角度来看，私域或许将打破“免费”的范畴，这次企业微信的收费只是第一步，往后运营私域的成本或许越来越高。这也预示着，企业真正需要把用户当做“资产”，不能把客户当韭菜，未来你割韭菜都需要付出大量的成本。

所以，准备深耕私域的企业们，一定要先想清楚哪些用户才值得被私域运营。

作者

晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

本文作者@晏涛三寿 。

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