从流量池概念分析社群运营

社群的存在聚集了一批拥有相同爱好，相同目标，甚至于相同利益的人群。然而，当这一批人聚成一个团体的时候，社群仅仅发挥了它存在的作用。而社群运营的成功与否，才决定这个社群价值能否得以实现。

在分析社群运营之前，我们先引入另一个新的概念——“流量池”。所谓“流量池”也就是流量的蓄积的容器，这是由“引销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念，主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库。

我们不妨把“流量池”的概念引申进社群运营之中，把社群流量池当成社群流量积蓄的容器，也就是社群成员的聚集点。那么池子里的水从哪里流入，又如何防止溢出来，这就相当于做社群运营的时候，我们考虑的如何拉新，留存和激活的问题了。

一、社群流量池中的流量拉新从哪里来

社群作为一个流量的容器，它的存在必然是基于有相同需求的人群而建立。早期的社群运营可能是以兴趣爱好，或者某些利益点而建立起来。建立起来的这第一批成员，就是流量池中的原动力，也就是社群中的种子用户。当池子扩展到一定程度，种子用户就开始发挥作用，通过提升社群输出的价值，去吸引更多的流量加入。

二、社群流量池中的流量如何保持活跃度

正如现在许多的QQ群，微信群渐渐沦落成早安群，广告群一样，当社群流量池中的池水没有活跃度的时候，社群的意义也就得不到体现。保持池水的流动，才是一个好社群该有的常态。

保持活跃度从以下3点入手：

一是群规制度。将一些制度内容规范化，对群内成员进行一定的约束，可以给这个社群池缔造一个良好的环境。打个比方，如果一个群内天天有人发广告和垃圾信息，群内的其他成员或许不会表示异议，但是长期以往，群内其他成员对于这个社群的认可度就会下降，更别说活跃度。

二是群组任务。把池子里面的水激活，就像鲶鱼一样。让群成员活跃起来的最好方式就是让他们投身其中，在基于群成员共同的爱好或者利益点上，发布一些群组任务，让群内成员一起参与社群的建设，可以加强他们对这个社群的参与感。借用打游戏的任务机制，可以让成员进一步提升对社群的认同。实际上，在完成群组任务挑战的同时，也是对社群做一次传播。

三是群员分工。社群的本质在于连接，群员的分工配合在一定程度上加强了群员与群员之间的连接。正如一个乐队需要擅长不同的乐器成员一样，一个社群也需要不同成员的分工协作。对于群内成员来说，这样的分工可以让他们有机会发挥出自身价值，并且在一定程度上获得其他人的认可，加强自身身份认同感；而对于一个社群来说，这样的分工可以最大优势地发挥出群成员的优势，集结众人智慧，推动社群发展。

流量池的概念提出是基于留住有效流量，而社群的运营过程实际上也是在不断筛选出同频的社群成员，形成具有相同信仰的社群文化，从而实现社群的商业化。

文/爱盈利（aiyingli.com）

关键字：产品运营, 社群

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