记住这六个原则,让你的产品疯传
营销不是说服人们购买他们不想要或者不需要的东西,而是挖掘人们对产品和服务的热情,让他们知道这些产品和服务对他们颇为有用,且十分有趣,这样才能促进用户进行口口相传!
社交货币(Social Currency)
想让人们开口讨论,我们需要设计出一些信息,帮助他们达到心中的渴求的形象。我们需要找到产品或创意 内在的非凡之处 ,然后让人们觉得自己放佛是 内部人士 。我们还需要利用 游戏机制 ,让人们能够获得或表现出地位的象征,以便让他人看到。
一个产品想要被疯传必须有一个更为吸引人眼球的创意,一个可以让人谈论、极具吸引力的理念。每个人都会拥有大部分的信息,但经常有一些丢失了,所以人们总会想要要尽力填补完整。这时,人们会根据经验作出猜测,这就像是传话游戏,随着故事从一个人传到另一个人,有些细节丢失了,有些细节被夸大了,在传播的过程中,故事变得越来越神奇。找到内在的非凡之处的关键在于思考如何让事物变得更加有趣味,令人称奇或是新颖独特。
游戏机制是游戏、应用或计划的组成元素,它包括能够激发人兴趣的规则和回馈,因为人们不仅仅关心是自己做的怎么样,还在乎和别人比自己的成绩如何。只有分为两个级别,才有意义。做好记录、度量方法,以便人们能够一目了然自己的位置,利用游戏机制还有助于人们宣传自己的成就。
让用户觉得自己是内部人士,他们比任何广告宣传都更具有说服力,这不仅仅释放了朋友之间传递信息的力量,因为稀缺性和专属性可以让产品看起来更值得拥有。但要注意 很难得到和无法得到的区别 ,让用户觉得自己是内部人士比付钱让他们宣传更有用,因为一旦选择付钱让人们做事,你就将内在动机排除在外了。比如各种特卖品,非请勿入。必须由网站会员邀请才可入场,然而会员却是最好的传播大使。
诱因(Triggers)
人们往往会谈论那些最先开始想到的事情,所以越被经常会想到的某种产品或创意,就越容易被谈论,我们需要设计出周围环境让人常常想起的产品和创意,创造新的诱因,使我们的产品和创意与环境中较为普遍的线索联系在一起,因为人们心中总想着的事情往往就会随口说出来。
不同的地点具有不同的诱因,诱因放佛环境中的提醒物,看到这种物品会让你不经意间想起与此相关的产品或创意。
除了找到一条能抓住人眼球的标语,还要将大环境考虑在内,想一想,目标群体所在的日常环境能否诱发这条标语。产品和创意也需要环境,需要一系列诱因让人们不断记起它们。
诱因会促进口口相传,能够常常让人想起的产品不仅获得了更多的即时口碑效应,也获得了更多的持续口碑效应。
情绪(Emotion)
人们往往会分享那些会触动他们情感的事物。我们需要关注情感,我们要激发的是正确的情感,我们要点燃情绪之火。即使是负面情绪,也许会带来正面的效果。
高唤醒 | 低唤醒 | |
---|---|---|
积极情绪 | 惊奇、兴奋、快乐、幽默 | 满足 |
消极情绪 | 愤怒焦虑 | 悲伤 |
人们分享文章的主要原因是情绪,我们关心的话题,就会分享。在浩瀚的信息中,人们没有时间自己搜索出最佳内容。所以,它们会先查看别人分享了什么,所以要想像病毒一样传播,必须有很多人同时将内容转发出去。看一下最近被人疯传的一篇文章,是不是因为有很多人同时转发了。
情绪能够催人行动,它能让我们哭,我们笑,还能激励我们讨论、分享和购物。所以我们不要再简单的引用数据或提供事实,我们应该关注情绪。任何产品都应该赋予其打动人心的能力。人们不希望别人告诉自己该怎么做,他们希望从中得到乐趣,心弦收到触动。
公开性(Public)
凡事越醒目,就越容易模仿,流行起来的可能性就越大。所以我们要让我们的产品和创意被更多的人看到,我们设计的产品、提出的倡议要有自我宣传的能力,即使产品被人购买或倡议得到支持后,仍会继续影响人们的行为。
想一下各种手提电脑的标志在合上的时候自己看起来是不是反向的,然而当你把电脑打开,坐在你对面的人看到的是不是就是正向的,这一点苹果电脑尤其做得最好,那个发光的苹果标志在那里都是一个活生生的广告效应啊。
形状、声音以及很多其他鲜明特色也有助于产品的自我宣传,比如苹果的白色耳机,腾讯的QQ声音等等。
很多公司还通过醒目的商标来达到这个目的,因为标识就是品牌的象征。各种品牌的购物袋为什么要设计的那么精美,为的就是你的再次使用,带出去就是一个后广告。
设计出具有自我宣传能力的产品是一个尤为有力的战略。如果产品本身就有自我宣传能力,那么当前的顾客就相当于活广告了。
使用价值(Practical Value)
人人都有一颗喜欢帮助他人的心,所以我们要让他们看到我们的产品时能够省市省钱或有益健康,他们机会将之传扬开来.
有一些理财集团将自己的专业知识巧妙地浓缩为一篇简短的邮件,其中的实用价值促使我将其转发给他人,与此同时,我也为这个集团及其投资做了宣传。
现在很多互联网教育平台每天都会有大量的干货,有些平台还制作了一些免费的视屏供用户学习。我们更倾向于将这类干货分享到朋友圈。但是要注意如果干货的质量跟不上用户的水平,则会出现反向的效果。
实用价值与助人为乐密切相关,这种做法有时候会含有自私的成分,我们认为自己是对的,于是忍不住要帮别人一把。只要利用好这种用户心理就能起到很好的宣传作用。
故事(Stories)
人们更看重故事,而不是信息,然而信息总是会搭上故事的顺风车,并且故事更佳引人入胜,而且具有承载功能,广泛传播,节省时间,省却麻烦,且容易记住。
在打造我们的特洛伊木马时,一定要将社交货币,诱因,情绪,公开性,实用价值考虑在内,同时千万别忘了将重要的信息埋藏在其中,一定要记着将你想传播的信息编织在故事情节中,当别人讲述故事时,不得不提这一信息。
作者 元气丸子
关键字:产品经理, 产品运营, 人们
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