关于魏则西事件，作为产品经理的几个看法

1.

我对快播的王欣所说的「技术无罪」一直心有存疑。提供流媒体服务自然称不上有罪，但快播官方在很清楚自己靠什么爆红的前提下，还把产品做得非常适合传播盗版和淫秽视频，这样总有点怪怪的。

最近百度的事又引起一波热议，这次似乎看得更明白些了。技术是无罪的，搜索 + 广告的商业模式也没错，产品设计上，抓的浅层次需求没问题，也无非就是患者需要就医，而我这里有信息渠道，医院可以来放广告。跟淘宝的直通车也是道理相通的，这是营销工具，提供展示位，赚 CPC 或者 CPA 的钱。

但产品设计者不会意识不到，自己的产品痛点在哪里，就是深层次看，解决的是什么问题、满足的是什么需求。百度的产品设计者们肯定明白，他们赚的就是病人的钱，他们也不可能没听说过莆田系的那些幺蛾子。

且不说善恶黑白，这样的商业模式注定是不健康的。百度能以莆田系广告作为自己收入的大头，究其根源就是莆田系本身是暴利的。百度从这里面赚的钱，倒不是踏实不踏实的问题，是跟他们自己广告的价值并不匹配的问题。

作为平台，好的商业模式是两端价值匹配，我需要找到我想要的医院，医院也需要找到我，我需要我想要的商品，卖家也希望推荐给我。就跟滴滴打车或者快车一样，我跟司机对这次服务和它产生的价值是共同认可的。如果我用滴滴每次打到黑车，司机赚了几倍的暴利，滴滴每天入账可能也多很多倍。但这种模式能玩多久呢？

百度迄今为止，所有的产品变现中，唯有广告是大获成功的，糯米和外卖过得很艰难。今年第一季度财报当中，158.21 亿的营收有 149.31 亿是在线营销的收入。这里面，莆田系和卖贴吧，绝对是重点。单从产品上说，百度搜索依然做得领先竞品一个 level，但商业模式和战略布局上，它是巨头中最不清楚的。这也是它路子已经走歪了的原因吧。

2.

做产品做到一定程度，就要考虑价值观的事了，肯定跑不了。

产品方案是贯彻了老板或者高层管理者的价值观的。做淘宝，到底是卖家重要还是买家重要？这是价值观。到底该赚什么样的钱？是不是给钱多的卖家就让他多赚钱？这也是价值观。做微信，到底什么是第一位的，是流量、是用户价值还是平台活跃度，这也是价值观。

如果没有价值观，产品变得臃肿以后，就肯定会迷失。

比如贴吧，活跃度遇到了瓶颈，什么都想做，做经验值系统，也想做一些大 V 明星出来，现在都做起了直播。变现也是先试品牌广告、效果广告，发现数据并不好，眼看着大流量不知道怎么赚钱，就干脆卖起了贴吧。给人的感觉就是，自始至终没搞清楚产品的核心价值在哪里。

如果没有价值观，那大公司里，一件事做成，前后环节多，雪片就不会意识到自己造成了雪崩。大领导在蓝天白云落地窗的办公室里，偶尔读读佛经，看看哲学，是接触不到血淋淋的众生乱象的。中层的 leader 们想的是完成指标，看年中能不能晋升。底层干活的，合作不谈下来这个月绩效就没了，想到房车女朋友都没着落，哪有心情去想还有多少魏则西。老板既然说了，那就做吧。

3.

作为产品经理，或者运营，或者技术，我们离作恶其实并不远。

传统行业的作恶，你能看到受害者。他们就在你面前，或者在你身边。你是销售，卖的房子漏水又漏风，你骗人的时候，是有心理成本的。你是卖注水猪肉的，看到对方是老人小孩可能也有些心悸。

但做互联网产品，你在电脑屏幕后面，只是画画图、做做方案、写写代码，心想，都是赚钱嘛，乌鸦一般黑。

所以我们看到，某招聘产品的工程师，拿到竞品的账号密码，就随手把它们的 APP 下了架。所以我们看到，很多公司的营销方案，最喜欢拿热点消费，不管是不是对当事人造成伤害。所以我们看到，有外卖平台的地推和运营，靠黑作坊来追 KPI 刷单量。

在你写下文档里的每句话时、想到方案里的每条步骤时，再多三思一下吧。我可能没法讲出什么大道理来说服你，不过但凡是这样的事，无非都在透支消耗你，不管是物质上还是心理上。等额度用完，恶果还得自己尝。

4.

百度这次绝逼不是躺枪。百度这个靶子逍遥很久了，现在才终于中弹了而已。

关键字：产品经理, 产品运营, 魏则西, 百度

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