看到很多自媒体运营者都抱怨：学习了这么多运营技巧，听了这么多运营课，为什么还是搞不懂如何运营？为什么感觉学了很多，一回到实践中，还是几乎止步不前？原因在于，大部分人都没有总结归纳出这里面的「套路」。（注：本文所说的自媒体，以微信公众号为例子。）

自媒体的运营，无论是对于商业化的公司号，还是私属的个人号，都是个绕不开的问题，也都在不同程度上困扰着广大运营者。特别是这两年微信公众号出现了井喷，公众号的增长速度可能已经超过了受众的增长率，公众号公认的红利期已过。现如今，这么多的公众号去抢食一块受众人群基本固定的蛋糕，粉丝的增长自然会遭遇很大的瓶颈。

商业化或办公类的企业号或订阅号自不必多说，哪怕仅仅是写写工作和生活的记录、心情、见闻的个人订阅号，都希望自己公众号里的内容能被更多的人看到、关注，并分享。

由于身边有朋友从事过淘宝的运营工作，自己本身也接触过一些皮毛，所以对淘宝的运营模式也略知一二。后来又接触到了自媒体，自感在很多方面，两者的模式都极为相似。由此看来，无论是贩卖实体商品，还是推销文字内容，互联网产品的运营思维是有共性的。这些共性也就是我们常说的「套路」。

简单总结，就是这五个方面：

定位+内容+版面+造势+传播

下面就这五点，通过与淘宝店铺的运营做比对，给自媒体运营也提供一个可供复刻的思（套）路。

1、定位

所谓的定位，即运营者欲投放的产品方向和领域。通过投放调性一致的产品，让受众能够直观、清楚的知悉该平台所处的领域，以及运营者想要传达的信息。

定位的重要性到底有多大呢？

设想一下，如果你想在一家淘宝店铺上买一件衣服，却看到这家店铺还混着几样零食、或者几本书、甚至小家电，会不会感觉很突兀？这时绝大部分人估计都会立马关闭该店铺页面，转到其他专业的服装类店铺去选购，哪怕这件衣服的性价比有着极大的吸引力，是个爆款，就算买家这次下单了，也不会收藏你的店铺，更不会转化为回头客，他们只是喜欢这个这个单品，而不是这个店铺。所以这个店铺也做不成成气候的大店。

公众号的内容也是一样的道理。

有些公众号的运营者，特别是个人订阅号的运营者，内容的投放天马行空：今天写写生活见闻、发发牢骚，明天写几句诗歌，后天又开始连载小说，哪天心血来潮又写写旅游攻略、发表一下影评，或者晒晒健身日志。

不可否认，即便是这种大杂烩内容的运营者，当中也不乏文笔和知识面相当出众的人士，但是顶多只能产生一两篇阅读量、转发量猛增的爆文。如果受众点开历史文章一看，都是乱七八糟的内容，他们还会关注这个公众号吗？最后只能是昙花一现。跟淘宝店铺类似的，他们仅仅是喜欢这篇文章，而非这个号。

更糟糕的是，淘宝店铺的实体产品，如果拥有易损耗的特点，还可能具备循环购买的条件和几率，但是文章作品在这点上却大相径庭。如果不是需要深入反复研究的技术贴，往往再次阅读的可能性不大。即便是 再次阅读，也不会对阅读量的数据产生任何新的变化 ，而淘宝的商品产生再次购买，却可以产生新的销售数据，从这点来看，公众号还是蛮尴尬的事。

大家可以回想和观察一下：微信公众号的大V号，都具有内容一致性的特点：看到『人民日报』，就会想到是新闻；看到『咪蒙』，就会想到是“污”鸡汤（乌鸡汤好好喝啊，咪蒙把这汤给熬坏了）；看到『十点读书』，就会想到有主播诵读美文；看到『占豪』，就会想到是政治雄文……

内容具有可持续的一致性，受众才能在茫茫 号海 当中找到你，成为你长期、坚定的粉丝，不然的话受众就只是你的一个过客。

这就是给公众号定位的重要性。

2、内容

解决了产品的定位问题后，第二步就要解决产品内容的问题了。

经常去淘宝的朋友，应该都会注意到：销量不错的淘宝大V店，产品都会经常下架老产品，上架新品，或者根据不同的季节来上下架相适应的产品，以此来确保新鲜的血液供应。产品的持续更新，这样的店铺才能与粉丝保持长期的粘性。

微信公众号也是一样的。一个优秀的公众号，一般都能够定时，定量的输出文章内容。

很多做公众号的个人运营者，心里都对内容的持续输出很迷惘：虽然定位找好了，但是或许因为时间、或许因为精力、又或许囿于自己本身的视野和学识，很难做到针对某一类内容的持续输出。很多公众号往往就因为内容的更新不上，从此消失在 号海 之中。

内容的持续输出，这个问题不仅势单力薄的个人公众号会遇到，就连很多大咖个人号或团队运营的大号都会遇到：没有政治热点的时候，『占豪』的文章就会变得很短、很空洞，草草收尾了事；『咪蒙』也经常发不出文，用图片替代；『十点读书』如果没有主播朗诵这个特色的话，其实自产的原创文也不多。

我有个女性朋友的闺蜜，是搞地方性自媒体的。听说他们团队历经三年后，将相关的特色主题都写完挖空了，现在正面临着无材可取，无文可更的境地。努力而又成功的将自己给逼死了。当然，这句是玩笑话，人家现在正活得好好的呢。但是自创内容的枯竭问题，一直困扰着运营者，是个不争的事实。

如何解决内容持续输出的问题？

其实淘宝上的店铺，除了部分自产自销型的企（作）业（坊）能够自给自足，能够完全做到产品原创，其余大部分的淘宝店铺， 还有两种类型 ：一种是一边贩卖部分自己的产品，一边经销其他非原创产品作为自己的补充；另一种干脆就没有自己的产品，赤裸裸的一个图片搬运工。这也就是为什么同一件淘宝商品，会有很多家一模一样的在贩卖，连图片和标题都是一样的。

其实微信公众号的内容来源也是类似的，大致就是以下三点：

一、自产原创

二、投稿补充

三、转载自排

看到这三点后，是不是有点醍醐灌顶、对我相见恨晚的感觉？没错，谁说内容的输出非得要靠自己写呢？只要有方法能保证你的平台可以持续的输出内容就好了嘛。其实 公众号里面也不乏靠转载获得很高曝光量和知名度的大号 ，代表号：『美文』、『水木文摘』。

而且千万别小瞧投稿和转载所对你耗费的精力。这些文章除了要自己细细品阅，是不是符合自己的调性，还要花时间做标题、配图、排版和编辑。如果尽心尽力去做好的话，有时候总体花费下来的时间，并不一定会比你自己写一篇原创文的时间少。

3、版面

说到排版，这个是很容易被大部分人忽视的重点问题。

很多朋友自认定位问题解决了，内容的输出也不成问题，甚至还是原创输出，有些的确还可以做到输出质量不错的内容，就开始自鸣得意，忽视了排版。

如果将公众号比喻成一个人，那么 内容是公众号的灵魂，而版面则是承载这个灵魂的皮囊 。

在这个看脸的时代，没有一副好的皮囊，有几个人会去认真去感受你的灵魂呢。关于排版的重要性，我在之前的公众号文章《关于排版，你需要知道的一些事》里也赘述过。如果你不是自带粉丝光环的业内大咖，还是好好装扮一下自己的皮囊吧。

4、造势

「造势」，这个黑技能，虽不是互联网领域的专利，但却在互联网领域发扬光大。你问我造势是啥意思？咳咳，这个，说难听点就是找托儿搞气氛嘛。

大家见过房地产展销会吧？见过商场旁的才艺表演吧？围观群众是不是人山人海啊？但是你应该没见过，碗里连一个钢镚都没有的乞丐吧。真实用户有，但肯定也有托儿混在里面搞气氛，不然万一冷场了多难看，是吧？

我记得去年的 一六 年，自媒体界发生一起不大不小的地震，大概说的是由于什么系统的某种故障原因，一些刷阅读量的号一下子露出了原形，浮出来水面。引发了业内的一致声讨。

正所谓“ 酒香也怕巷子深 ”，所以你光有好的内容和版面还不行啊，没人看得到也没人知道，哪怕有个别人看到了，没形成围观效应。也不具备价值。根据我对从众心理的历史经验来判断：只有吃瓜群众多了，你这个事儿才有价值，哪怕是屁大点的事。

淘宝的出现比微信公众号早得多，相关运作手法都相当的成熟了，相信大家都对“刷单”这个词耳熟能详了吧？这个词最早也是从淘宝业内流传开来的。

为什么要刷单造势呢？一般大部分用户在决定购买之前，都会倾向于先看看该产品的销量和评论。说好听点是为了获取客观的购买信息，和判断商品的实测价值，说难听点不过是盲从，为求个心理安慰。

公众号的运营手法，有时候也免不了落入这个窠臼。试想一下，如果当大家看到一篇还不错的文章，如果看到这篇文章的阅读量和互动量都很大，是不是也会产生一股关注它，评论它的冲动呢？但是如果这是一篇阅读量和互动量都很冷的好文，可能就悲剧了。所以，大部分人都是盲从的。

但是首先，你的号得有留言板功能，才有造势的基础。所以别再说拿原创资格不重要了。

5、传播

把以上四点都做足了，搞了半天，把自己累个半死，如果还没有形成真实的传播效应，再好看的数据也只能是孤芳自赏，最终还是然并卵。怎么办？

早期的淘宝店铺是怎么突围出来，形成口碑价值和扩散效应，进而做大做强的呢。

搭载赠品、超低价爆款、甚至有接近免费的单品。凭借着这三板斧，早期很多淘宝店铺很快形成了传播效应，进而聚集到了可观的流量。

便宜和免费，永远都是杀伤力最强的营销利器 。

说到这里，很多朋友可能会想：天啊，我辛辛苦苦码字，得不得稿酬也就算了，难不成还要我贴钱送出什么礼物吗？

唔，土豪有钱贴出来送实物，这个当然没问题，但是没钱也有没钱的办法啊。淘宝毕竟是商品交易平台，低价或者免费的东西，大部分都是实打实的实物，都是真金白银。

但是自媒体侧重的不是商品上的交易，而是精神上的交融，属性不一样。所以，送的东西，不一定非得是实体类的东西，赠送的礼物，可以是一张火锅抵用券的验证码，可以是一个技能，可以是一套课程，可以是一套教材，可以是一个收费视频，甚至可以是一套失传已久的明星海报……总之，根据你的资源和粉丝的需求而定，一定有适合的虚拟礼物。

今年有个公众号的裂变营销做得非常厉害，短短一个月，就通过这种免费课程的第一次传播，加上社群的二次裂变，吸粉达到十万+ 。但是听说这个方法使用不当的话，会被和谐，所以还是小心为上。

总结 ：这五个要素是相辅相成，环环相扣的。如果其中某一招使得不好，都会功亏一篑。

文 | 陳埃落地

源 | 陈埃落地（ID：Plus-only）

关键字：产品运营, 自媒体

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