5 个步骤教你制定最优的商品排序策略

问:在不考虑竞价排名等广告售卖的情况下,如何制定电商的商品排序策略,将流量合理地分配给各个高转化的商品,从而达到收益最大化,可从人工和算法等方面回答?

我总觉得这个活动入口的文案有点问题~

似乎没有做到完全适应对应的活动,而自由变换风格。当然,这只是猜测,不影响理解,更不会影响了解意图和答题的的的。。

我个人认为制定商品推荐的排序策略需要考虑下面五个步骤,包括:

解题第一步:分析

解题第二步:假设

解题第三步:建立模型

解题第四步:验证模型

解题第五步:获得数据进行优化

解题第一步:分析

主要分析为什么要制定排序策略,是目前有了什么问题么?还是需要着重优化?又或者是其他的原因或者目的?

可能存在的问题

1 转化率低。我认为这是核心的问题。具体表现可能有:直接的推荐转化率低;根据用户单一行为的推荐转化率低;根据用户多重行为的推荐转化率低;

补充可能的用户行为有:浏览、收藏、加入购物车、结算、评价、分享等等,并且包括瞬时(短期)以及延时(长期)的相关行为数据;

可能影响转化的因素除了推荐商品自身因素外——商品标题、包装、简介,是否促销,是否有优惠,是否有购买数据,是否有较好的评价等等,可能涉及到的其他因素有:购买者兴趣爱好,购买者工作性质,购买者冬季欲望,购买者在同一平台上短时间内浏览同类商品的相关数据,购买者是否受到其他人影响(地位高中低等相关人员)等等。。

2 优化现有推荐算法,提升转化率(到一定程度放缓,优化优先级会降低)

3 目前没有推荐算法,需要新增推荐(这种情况比较少见,但开始会有简单的推荐逻辑)

总体来说,个人觉得第一种情况是最常见的,第二种是第一种的深化

解题第二步:假设

假设:较准确的,或者说高转化率的推荐,其实是建立在掌握用户数据的情况下,进行高质量的推荐才会有的效果。

在这个假设过程中,我们需要解决几个问题:

1. 完善商品信息。包括基本信息,如第一步中提到的那些。

2. 完善获得用户数据的方式、方法等。比如通过活动获得,通过用户注册信息获得,用户登录后用户行为获得,用过第三方冷启动获得。。用户相关的数据和商品之间的匹配程度越高,推荐策略的效果越好。。

3. 使用数据进行建模,更好的指导推荐。

弊端:这个过程比较持久,而且不太可能会短期内一蹴而就,需要团队有较好的计划和战略。

优势:一旦建成会一劳永逸,并且在这个过程中,能够让团队的凝聚力更强,还能锻炼业务能力。

风险:失败的风向,被竞争者反超的风险等

解题第三步:建立模型

这部分需要根据业务不断的调整推荐的算法策略,使其更加准确,从而带来更好的效果

解题第四步:验证模型

简单带过,就是发版之后去验证,是骡子是马牵出来溜溜就知道了。

解题第五步:获得数据进行优化

将实际的数据与计划的进行对比,优化推荐算法,以期望调整偏移值。

猜测可能的方式有

1. 搜索排名

搜索排名因素,大致分为三个方面:

1.1 相关性

顾客搜索的关键词与商品的相关性,这是最基本的搜索排名因素。

1.2 转化率

商品销售转化率的高低,在 Amazon 也是重要的排序因素。

1.3 帐号权重及表现

与淘宝的千人千面类似。这是出于对用户购物体验的重视,Amazon想让每个顾客优先搜到的自己更感兴趣的商品。

扩展阅读:

http://bbs.fobshanghai.com/thread-6512095-1-1.html

http://www.wtoutiao.com/p/143KNPD.html

2. 推荐排序

也就是智能排序,智能排序是根据用户的关注、标签和微博内容等相关信息,帮助用户梳理微博内容,对同类微博进行合并、对可能感兴趣的微博内容进行优先展示的排序的功能。通过智能排序,能够帮你第一时间找到感兴趣的微博、合并微博中的重复信息、掌握朋友们共同关心的事情。

扩展阅读:

https://zhuanlan.zhihu.com/p/20713521?refer=dataman

https://zhuanlan.zhihu.com/p/20744793?refer=dataman

http://www.cnblogs.com/eniac12/p/5329396.html

3. 其他补充

3.1 跑分模型。这个模型会根据你商品的跑分来决定你的商品展现位置,跑分的高低有很多因素,但最重要的就是你的成交额,与转化率关系密切,就是说你的客单价乘以你卖的件数。

3.2 客单价影响。为什么我乘起来跟别人的差不多,或者比他还高,却排在他后面,这就是另外的影响因素,通常比较重要的一点就是客单价,天猫鼓励高客单价,同样的销售额,默认的是高客单价排在前面。

3.3 时间模型。越靠近下架时间的商品,会有优先权重(也可能相反),评价商品质量,这个也会影响你商品跑分,权重说高不高说低也不低,这个最直接的表现就是你店铺DRS评分。

3.4 商品的类目契合度。因为有些商品他的类目不太好判断,比如包装袋这个商品,他划分的类目是3c数码累。所以,商品跟你在后台达尔文系统所选的契合度越高,搜索权重就越高。

3.5 文本模型,文本模型权重不算太高,但也很重要,这个文本模型有两种,这个文本模型有两种,听我讲,一种是详情页,一种是标题,详情页里面系统会自动提词,看看你有没有违规,有没有触碰敏感词,比如说什么类目第一啊 全天猫第一之内的词汇。

3.6 店铺分数模型。店铺的分数也是影响商品排序的因素之一。这一点类似 App Store 开发者的权重会影响应用质量一样。

其他,求补充…

文/郑几块 某产品 产品经理

关键字:产品经理, 产品运营

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