【实操篇】用户运营之拉新四步走
【文章导读 】拉新,作为产品生命周期中最早介入的运营职能,对于后期的运营来说起着极其至关重要的作用。正确的拉新方法可以快速的整理运营思路、提高用户质量,且大大提升工作效率;
▶用户运营中最重要的环节是什么?
从用户进入产品之前到留下使用产品,再到离开产品的整个过程中,围绕着用户展开的所有诱导行为,均是用户运营的范畴。用户运营的主要职能:拉新、促活、确保留存、唤回。
作为用户运营, 拉新 无非是所有职能中最重要且基础的,因为没有拉新,也就不会有之后的促活、留存、唤回。并且拉新的用户属性和质量会直接影响之后的产品运营效果。
▶ 拉新四步走
第一步:自身产品的定位
第二步:分析目标用户特征
第三步:根据特征锁定渠道
第四步:开始拉新
以健身软件keep为例(声明:并不是帮keep打广告,随便找的)
1、自身产品定位:
带有社交属性的看视频进行健身的APP
2、分析目标用户特征: ( 为了节省算法,只列两类 )
①硬性条件: a 年龄在16-45岁之间。
②软性需求: a 对自身形象、身材有较高要求; b 崇尚规律、健康的生活;
3、根据用户特征锁定渠道:
首先,我们需要将“ 硬性条件 ”和“ 软性需求 ”按照合理的方法进行排序并标注 用户精准度 :
第一种:①(a)加②(a+b) AAA
第二种:①(a)加②(a) AA
第三种:①(a)加②(b) AA
第四种:①(a) A
我们用 A 的数量表示目标用户的精准程度,目标用户越精准,既他们看到keep相关内容时,越容易转化为keep用户。
那么,AAA表示:年龄在16-45岁的对自身形象和身材有较高要求,并且崇尚健康规律生活的人群;AA表示:年龄在16-45岁的对身材有要求或想要健康规律生活的人群;A表示:年龄在16-45岁的人群。
根据这个方法,我们可以尝试找一些渠道,并给它们打分
※ 百度贴吧—健身吧
打分:AA
解释:贴吧的用户群,年龄上一定是满足的,其次就是“健身”这个需求,它的评级只会大于AA,不会小于。
※ 百度图片—搜索“健美”一词
打分:AA
解释 :在百度图片下搜索“健美”一词,会发现排在前三个的都是广告,视觉上的冲击,有很大可能性激发观看者的“点击”欲望。
※ 美食天下—健康板块
打分:A+
解释 :逛健康类版块的人群,核心的需求“健康”,肯定是可以满足的,但可能在年龄上会有些偏差,并且考虑这个产品的定位,大部分人去这个网站应该都是为了“美食”而去的,所以不能给AA,只能给到A+,甚至更低。
※QQ群—健身、塑性、养生
打分:AAA
解释 :由于QQ群独特的“社交”属性,你可以直接面对用户,了解用户。并且这类群里的用户,可以说几乎接近100%精准(排除发广告的的B端人群以外),而keep最早的种子用户,也正是在这些健身类QQ群里获取的,已经被实践检验
还有知乎、微博、百度知道等等,同样可以根据问答或微博的内容来进行①和②的匹配。
按照这个方法,找出来的AA以上的优质拉新渠道应该不会少于50个。
当然,只是渠道精准还远远不够,渠道的流量、用户数、曝光度、以及拉新所用的图文内容的质量,都会影响到拉新的效果(数量和质量)
4、开始拉新
只举例一枚:知乎,它是一个KOL主导的社区类产品,那么,KOL写的东西一般情况下会得到读者的追捧和信任。
看这个截图,如果每个精华帖里都附有keep软件的曝光和下载引导,拉新效果有多好,可想而知。
由于时间、空间有限,案例给的比较少,大家重点看拉新运营的思路和方法。
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以上为“拉新四步走”方法论所有内容,做用户运营的朋友们可以根据自身产品特征来借鉴。最好可以把所有渠道和方法都罗列出来并筛选出最优方案,进而提升拉新效果。
作者 薪之储
关键字:产品运营, 用户
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