提高 App 口碑相传的 4 种方式

一切推广的前提有且只有一个：确保你的 App 的自身品质过关。

App 推广无时无刻不在创新，层出不穷的推广形式压缩了新 App 与用户见面的时间，让运营团队越来越为之着迷。虽然创新的推广方式效果的确惊人，但也不要因此忽视了那些值得沿用下去的传统推广形式。

口口相传式营销，也叫用户口碑传播，即让用户来讨论你的 App，并通过这种方式将你的 App 传播出去。

你是否向你的朋友、家人或同事推荐过 App？你正在使用的 App 有多少是别人推荐的？

不得不承认，口碑传播在任何一个领域都能引起巨大效应的。应用商店成千上万的 App，我们不可能把每个都用过一遍。口碑相传即通过别人的经验来筛选出符合我们需求的 App。

一切推广的前提有且只有一个：确保你的 App 的自身品质过关。 不要把资源浪费在一个运行不稳定，bug 漫天飞的 App 上。

以下数据来自于谷歌统计，数据显示了用户下载 App 的几种动机。从中可以看到用户口碑传播的重要性。

提高 App 口碑相传的方式有哪些？

相比 App 的其它推广方式，口碑传播对用户获取和留存都是大有裨益的。接下来就让我们一起看看如何利用这种推广方式扩大 App 在 App Store 的曝光度吧。

1. 邀请好友激励机制

用户一般很少主动分享一个 App，所以你需要 建立一种 “邀请 + 奖励” 的机制，使用户乐于分享你的 App 。邀请机制的方式可以参考现下的滴滴、ofo共享单车软件等，邀请新用户赠送优惠券等方式。

2. 通过 UGC 达到口碑营销效果

UGC，我们在以前的文章中提过很多遍，即用户原创内容。有数据统计，世界 20 大品牌的搜索结果中，25% 的搜索量来自 UGC。这种方式的绝妙之处在于， 用户若能在使用 App 的过程中获得自身满足感，那么他们会非常乐于将 App 分享给亲朋好友，从而带来更多新用户 。

创建一个话题或小竞赛，鼓励用户通过视频、图片或评论等形式来分享他们的故事，让每个人参与其中。

举个例子，国外有一款名为 Mint 的个人理财类 App，在 Instagram 上开展 了一次名为 “My Mint Moment” 的 UGC 推广活动。活动的具体内容为鼓励用户用图片分享一次自己为梦想支付的账单，胜出者奖励 1,000 美元。此次活动引来不少用户的参与和分享，同时也提高了用户粘性。

3. 增加 “分享至社交平台” 功能

互联网时代的口碑传播，无非就是社交平台分享。为了方便用户分享，在 App 设计时上就应该强调分享这一功能。 分享方式一定要便捷，否则就很容易流失用户。

4. 重视传统推广渠道

可以考虑采用电视、广播广告、广告牌等形式来推广 App。选取一些收视率较高的节目，将广告内容一定要有新意。 这类广告贵就贵在新颖出众，夺人眼球，才能为 App 圈来粉丝。 同时也可以利用一些活动或节假日宣传来增加下载。

例如，交友类软件 Tinder 利用高校社团宣传迅速将用户从 5,000 提高到15,000。

总结

口碑营销使用的场景很广泛，线下的包括家里、通勤路上、逛街时、办公室、聚会时等，但更多是偏向于线上传播，如论坛、博客、社交平台、邮件等。希望以上的推广方式可以帮助你的 App 获得更佳的传播度。

作者：Eileen Shi

来源：微信公众号@酷传推广手册

关键字：产品经理, 产品运营

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