都说要盘活夫妻店但为何成功者总是寥寥？

2017-06-18 18:34:00

在2016年杭州云栖大会上，马云提出“新零售”理论，此后的一年时间内虽然伴有些许争议，但整个零售行业迅速进入线上线下融合的“新零售”阶段。

在铁哥看来，零售行业的“新零售”融合基本可分为：1.以阿里和京东为代表的一线企业入股线下零售机构，如阿里有银泰、联华超市等，京东有永辉超市、沃尔玛；2.以线上线下融合为切入的新的零售形态开始出现，如阿里投资的盒马鲜生；3.对固有线下零售行业的改造，多方人士将目光重新聚焦在遍及城乡的夫妻店或各种小店上。

关于巨头企业如何进行新零售探索的文章已经比比皆是，本文暂不去讨论，只讨论一直在被改造但始终并未有良好成绩的街边小店如何进行“新零售”探索。

如何盘活占比最大，分散在城乡街道毛细血管的街边小店资源一直是零售业的重要难题，此前的探索基本为：1.为小店进行供应链合作，打通店铺的仓储数据，进而实现线下门店的集约化运营，但此模式需要企业在供应链方面具有绝对优势，尤其在价格方面对店主有不可拒绝的吸引力，若要进行全品类供应链合作难度相当之大；2.信息引流合作，无论是以店铺互导流量亦或是团购等O2O项目，其基本是以信息流作为切入口，但此领域竞争也尤其激烈，当年的百团大战到O2O泡沫，成功者寥寥。

布局分散，管理松散，IT化发展相对滞后，这些先天缺陷成为盘活街边小店最大的制约因素。

最近，铁哥发现众联科技在盘活线下资源方面的新的探索，即以支付为切入，与互联网支付企业通过支付来打造其支付场景的目的不同，该企业运营目的乃是以支付来盘活线下零售资源。

众联科技的业务大致分为都能付、都能赢以及商家代运营，其业务逻辑为以支付为切入，将整个线下零售体系进行一体化管理，激活线下门店新的增长潜力。

在支付方面，众联科技为线下商户提供全通道的收单服务，以及支付基础上的其他增值服务，通过对商家传统POS机的改造，以及手机APP、一码付等设备，帮助商家实现一键式完成所有种类的收单，包括银行卡、支付宝、微信支付、百度钱包、京东钱包以及像运营商所提供的翼支付、沃支付等收单方式。

基本包括如今最主流的支付方式，具有强大的用户基础。

此中铁哥尤其注意其在支付方面的增值服务：为线下商户提供很简便的团购券验券和兑券的服务、商住自助平台交易信息查询、微信端商户服务等。

众联科技的野心在此暴露，通过支付开启整个商业生态的大门，以支付开始与线下零售进行深度融合。

都能赢自助营销乃是通过打造电子会员账户、商品营销、优惠券营销体系、积分营销、微营销等多种营销体系，在线上和线下帮商户解决用户拉新、激活、活跃、留存、裂变传播等全环节营销问题，同时将线上、线下门店数据进行自动营销管理和统计，从而协助商户脱离经营过程中的种种困境，提高经营和营销效率，最终帮助商户赚钱、省钱。

众联科技以商户的公众号做为微商城和用户个人中心的应用入口载体，加载都能赢商户线上专属应用功能，进而帮助商户更好的运营用户。

入驻都能赢平台的商户，在线下门店借助都能赢可完成WEB、POS、H5等终端的综合收银和优惠券核销、积分核销、次卡核销、线上订单核销的综合线下应用，同时，平台配置的各类营销活动在线下门店智能自动化生效，提高门店直销效率。

在此，用户思维开始在传统零售小店中得以体现，且通过众联科技，松散的商户开始呈现规范化的组织形态，以都能赢智能营销产品进行用户共享，以此实现线下零售的抱团式发展。

在此，虽然法人各不相同，但在众联科技的运营体系内，众多商家已经形成有机整体。

众联科技的代运营服务则是提供品牌定位分析、公众平台搭建、内容运营、营销活动策划、微商城、推广资源整合等一系列完整定制化服务。

为人才短缺，且在新媒体运营方面并无太多经验的商家提供定制化的增值服务，这符合“用户思维”的运营理念。

在铁哥看来，相较于同类志在盘活线下零售资源的企业，众联科技以支付为中心，打破规模和规范性制约带来的获客和品牌溢价的瓶颈问题，带领商家走出有销售无用户的销售误区，使中小商家也具有“新零售”探索的潜力和能力。

当然，在“新零售”面前线下零售仍要面临诸多不确定性，如外卖的兴起便打破了门店在地域上的限制，使门店开始走出3公里的运营半径，但此也带来新的问题：店家对外卖的依赖性增加，失去市场定价权。

如今，线下商家与互联网企业的关系进入了微妙的调整期，既看重互联网的流量和用户优势，但越发忌惮互联网对产业上游的垄断，摊薄利润。

如此，线下商家越来越倾向选择不损害其自身商业利益的商业模式，多赢开始被商家所期待，众联科技以“赋能”为商家带来业务增量，其商业的合理性也在于此。

新零售仍在探索，但线下零售的道路愈发清晰。

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